篇一：行政审批局工作思路
行政审批局2023年工作总结及2024年工作规划1500字
2023年工作总结
一、总体工作情况
2023年，随着全球经济的持续复苏和市场竞争的加剧，我局在中央和市级领导的正确指导下，充分发挥自身优势，认真履行职责，紧紧围绕市委、市政府的工作目标，扎实开展各项工作，在许多重要领域作出了重要的贡献，具体如下：
二、主要工作成效
1.审批服务水平大幅提升
在全面推行“放管服”改革的大背景下，为进一步提高审批效率和服务水平，我局高度重视服务态度的改进。通过构建以“服务”为中心的工作理念，加强工作流程优化，优化申报材料审核机制，简化审批流程，严格监管审批时间等方式，大幅提升了审批服务水平。仅税务审批业务，平均批复时限由去年的15天降至8天，审批通过率也由90%左右提升至96%。在普惠金融、创新创业等领域的审批方面，我局也积极探索有效的解决方案，大力支持民营企业和中小企业的发展。
2.加强数字化建设和信息化服务
随着技术和信息的飞速发展，我局积极响应“数字化、智能化、服务化”的发展趋势，不断推进数字化建设和信息化服务。通过建立全流程数字化审批系统、集成电子签章技术等方式，进一步提高审批效率和质量，同时保障数据的安全性和实时性，积极打造便利、高效、安全、可靠的审批服务平台，更好地满足不同需求群体的需求。
3.完善法规制度体系
为保障审批工作的准确性和合法性，我局坚持依法行政的原则，在加强法制建设方面取得了显著成效。通过积极研究国内外相关法律法规，以及市场发展的实际情况和需要，不断改进法规制度体系，完善规章制度建设，逐步构建起健全的市场环境和规范的审批流程，为市场主体的发展提供有力的保障。
2024年工作规划
1.更快速、便捷、优质的服务
在2024年，我局将进一步提高审批效率和服务质量，以更快速、便捷、优质的服务回报市民和企业的信任和期望，从而取得更好的发展成果。
2.数字化建设和信息化服务的深化推进
在数字化发展和信息化服务方面，我局将继续深化推进，加快数字化转型步伐，提升信息化水平和服务能力。同时，不断完善先进的数字技术，推广普及数字化工具，优化数字审批和互联网服务系统的建设和使用，提高工作效率和信息化服务水平，实现数字化转型和信息化服务的双赢。
3.法规制度工作的不断完善
在法规制度方面，我局将不断完善相关规章制度，加强市场监管，切实保证审批工作的合法性和准确性。同事，加强市场环境的建设及规范指导，引导企业依法创新，健康发展，营造优化的发展环境。
4.加强队伍建设，提高管理能力
在加强队伍建设方面，我局将注重加强以人为本的管理理念，提高职业技能水平，夯实业务基础知识。同时，培养和选拔具有显著的工作能力和管理能力的领导力和组织力，推动管理工作的现代化和集约化，提高团队协作和战斗力。
总之，2024年是我局实施新发展理念的重要时期，我局将继续以“服务中心”的工作理念，不断提高审批效率和服务质量，推进数字化建设和信息化服务，深入开展法规制度工作，加强队伍建设，全力营造更优的发展环境，为全市经济持续、健康的发展贡献力量。
篇二：行政审批局工作思路
2023年行政审批工作总结范文
一、回顾2023年行政审批工作
在过去的一年中，我所在的行政审批部门在上级领导的正确指导下，认真贯彻落实党中央、国务院的各项决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，努力改进工作方法，提高审批效率，促进了各项事业的稳步发展。下面我将对2023年的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进的意见和建议。
二、工作成绩
2023年，我所在的行政审批部门在上级领导的正确指导下，主要取得了以下几方面的成绩：
1.提高审批效率。我们通过改革创新，破除繁琐程序，简化审批流程，推行“一网通办”等措施，有效提高了审批效率。在2023年，我们受理的审批项目数量同比增长10%，审批时间平均缩短了20%以上，为企业和个人提供了更加便捷高效的服务。
2.优化审批环境。我们深化“放管服”改革，进一步简化办事流程，精简审批材料，推行“一次办好”原则，减少了企业和群众的办事成本。通过优化审批环境，我们加强与各级政府部门的沟通协作，提高行政效能，增强了民众对政府的满意度。
3.提升审批质量。我们加强了内部管理，完善了制度建设，加强员工培训，提升了审批人员的业务水平和工作能力。同时，我们加强了风险防控，严格把关审批的合法性、合规性和安全性，确保了审批决策的科学性和公正性。
4.加强对企业的服务。我们积极主动地与企业对接，了解企业需求，针对性地开展服务。我们建立了企业数据库，通过定期走访、座谈会等方式，听取企业的意见和建议，并及时解决企业在审批过程中遇到的问题和困难，提供了精细化、个性化的服务。
三、存在的问题
虽然在2023年的工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题，需要引起高度重视：
1.人员配置不足。随着经济的发展和审批项目的增加，我所在的行政审批部门人员配置相对较少，导致工作量较大，工作压力较大。特别是在应对突发事件和突发项目审批时，人员紧张的情况更为严重。
2.审批流程繁琐。虽然我们在2023年进行了一定的改革，但审批流程仍然存在一些繁琐的问题。审批材料多、程序复杂，导致审批时间较长，使企业和个人的办事效率受到一定的影响。
3.数据信息共享不畅。由于信息系统之间的数据不互通，导致我所在的行政审批部门在办理审批时需要反复核对信息，增加了工作量和工作难度，也使审批效率下降。
4.缺乏创新意识。在2023年的工作中，我们虽然推行了一些改革措施，但在创新方面还存在较大的欠缺。特别是在运用信息技术和互联网手段提高审批效率和服务质量方面还有待加强。
四、改进的意见和建议
为了进一步提高行政审批工作的效率和质量，我提出以下几点改进的意见和建议：
1.加大人才引进力度。在人员配置上，应根据工作需要，适时增加人员，减轻工作压力，提高工作效率。同时，加强对人员的培训和学习，提高他们的业务水平和工作能力。
2.精简审批流程。进一步推行“一次办好”原则，优化审批流程，简化审批材料，减少企业和个人的办事成本。借鉴国内外行政审批的先进经验，加强新技术的运用，推动行政审批的数字化和信息化。
3.加强信息系统建设。加大对信息技术的投入力度，加强与其他信息系统的对接，实现数据的共享和互通。通过信息系统的建设，提高办事效率，减少重复劳动，避免因信息不畅导致的错误和瑕疵。
4.加强创新意识。提高工作的主动性和创造性，积极探索新的工作方法和工作模式，开展制度创新和机制创新。鼓励行政审批人员提出创新性的建议，组织知识交流和经验分享，形成创新的工作氛围。
通过改进和创新，我们相信在未来的工作中，行政审批工作将进一步提高审批效率，优化审批质量，为经济社会发展提供更好的服务。我们将牢记上级领导的嘱托和期望，不断加强自身的建设，努力实现审批工作的科学化、规范化和人性化，为建设现代化、法制化的国家做出更大的贡献。
篇三：行政审批局工作思路
区行政审批局2023年亮点工作总结
一、引言
2023年对于区行政审批局来说是具有重要意义的一年。在市委市政府的正确领导下，我们按照市委市政府的工作部署，认真贯彻落实各项政策措施，积极推动改革创新，深化行政审批标准化和规范化建设，为促进经济社会发展作出了积极贡献。本文将对我们在2023年的亮点工作进行总结，并为未来工作提供参考。
二、重点工作
2.1推进“一网通办”建设
在2023年，区行政审批局在推进“一网通办”建设方面取得了重要进展，实现了行政审批全程网上办理。我们建立了完善的行政审批电子监察系统，实现了对办理流程的全程监管。这一举措不仅提高了工作效率，还降低了企业和群众的办事成本，得到了广大社会群众和企业的普遍认可和赞誉。
2.2提升服务质量
通过不断强化服务意识和服务标准化建设，我们在2023年的服务质量方面取得了显著提升。我们设立了“一站式服务大厅”，为企业和群众提供了高效便捷的服务；我们开展了“服务直通车”活动，为企业和群众提供了定制化服务。通过这些措施，我们有效地提高了服务质量，进一步客观地促进了经济社会发展。
2.3加强质量监管
在加强质量监管方面，我们着重发挥了行政审批局的监管作用，加强了对企业的监管监督，并建立了完善的质量监管平台。我们积极推进“放管服”改革，规范了审批流程，加强了审批制度建设，严格按照标准化、规范化的要求对申请材料进行审核，有效地保障了申请人的权益。
2.4提升行政审批技能
我们在2023年还注重提升行政审批技能，完善了培训体系和机制，加强了培训力度，实现了从“学员式”培训向“解决问题”培训的转变。我们的培训内容涵盖了行政审批的各个环节，提高了审批人员的专业素质和工作能力，有效地提升了行政审批的质量和效率。
三、工作思考
在回顾过去的同时，我们也要深入反思。在未来的工作中，我们要进一步强化责任意识，在推动“一网通办”建设、提升服务质量、加强质量监管、提升行政审批技能等方面继续发挥行政审批局的作用，为促进经济社会发展作出更大的贡献。
我们还应该加强与其他部门的联系与协调，积极参与区政府的决策和规划，加强与社会各界的沟通和交流，不断提高自身的专业水平和有效性，更好地服务于广大企业和群众。
四、总结
在2023年，区行政审批局在推进“一网通办”建设、提升服务质量、加强质量监管、提升行政审批技能等方面取得了重要进展。未来，我们将继续深化改革，提高效率，提高质量，更好地满足社会发展的需求，让行政审批服务真正成为促进经济社会发展的重要力量。
根据此次总结，我们将进一步明确下一步的工作方向，团结全局，为经济社会发展贡献自己的力量，不断创造新的亮点。
篇四：行政审批局工作思路
区行政审批局2023年工作总结
2023年，我区行政审批局取得了突出的成绩。在充分利用科技手段，全面完善科学管理，集中力量加强投资市场化和引导性服务工作环节方面，积极开展拓展解决大众实际问题，健全体系，形成多举措的协同作用，为企业群众提供实实在在的服务，进一步促进经济发展社会进步，赢得了社会的一致认可。
一是健全行政审批体系。上年，以《深圳市市长令》等文件为核心，优化了行政审批体系架构，将原有的一般行政审批、特殊行政审批和便民行政审批三大类服务改革完善为13项行政审批服务，提高了审批流程的透明度和可操作性，使行政审批体系更加科学合理、明快便捷，为企业实现投融资提供了有力的支撑。
二是加强投资市场化服务。上半年，大力推进“投资审批预约上门服务”，将“一站式”的投资审批服务实施至全市各街道办事处，大大缩短了企业投资审批成本，有效提升市场对投资服务的满意度，积极吸引更多投资资金涌入我区，为经济发展注入新动力。
三是强化形式多样的服务引导工作。今年上半年，实施全市及31个街道办事处纳税服务厅引导服务，全面提升企业纳税便利性，深度研究企业纳税担当，形成了街道办事处、纳税服务厅方面的有机结合，进一步切实改善企业纳税服务的水平，提升企业的经济增长能力。
四是积极宣传推广政策知识。本年度，不断进行政策法规普及宣传活动，及时发布审批政策动态，开展查案帮扶、巡视指导等工作，积极解决各行政管理部门及企业群众遇到的实际问题，帮助企业在紧密结合实际的基础上提升审批服务水平，进一步扩大市场影响力，受到企业群众的良好反馈。
总之，2023年，我区行政审批局以高效、精准的服务措施
推动各项审批改革，开发建设了更好的审批机制，实现了更高水平的政务服务为企业群众提供更优质的服务，助力我区经济发展，取得突出成就。2023年，我区行政审批局取得了突出的成绩。首先，优化了行政审批体系架构，将原有三大类服务完善为13项行政审批服务，提高了审批流程的透明度和可操作性；推进了“投资审批预约上门服务”，以减少企业投资审批成本；实施全市31个街道办事处纳税服务厅引导服务，提升企业纳税便利性；进行政策法规普及宣传活动，积极解决企业遇到的实际问题。通过以上一系列改革，我区行政审批局实现了更高水平的政务服务，助力我区经济发展，取得突出成就。
篇五：行政审批局工作思路
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一、引言
行政审批局作为政府管理机构，负责监管和审批各类企业和个人的行政事务。2023年上半年，行政审批局致力于提高办事效率、简化手续、优化服务，为企业和个人提供更加便捷的公共事务管理服务。本文将对行政审批局2023年上半年的工作进行总结，并提出下半年工作的重点要点。
二、2023年上半年工作总结
2023年上半年，行政审批局在党中央和上级政府的领导下，牢记使命，勇于经受，结壮工作，取得了丰硕的效果。主要总结如下：
1.优化审批流程：行政审批局充分运用信息技术手段，推行“互联网+行政审批”模式，实现了审批流程的数字化和在线化。企业和个人可以通过在线平台提交申请材料，并实现便捷的审批查询与办理。这一举措大大提高了办事效率，缩减了耗时耗力的传统审批方式。
2.加强事中监管：行政审批局在审批过程中，严格把关，加强对申请者的资格审核、项目内容检查等工作。相关工作人员通过现场勘察、数据核对等手段，确保所审批的申请符合相关法规和政策，并杜绝任何弄虚作假行为。
3.优化审批服务：行政审批局重视提升服务质量，重视窗口单位的业务培训和素养提升。改善了服务态度，缩减了办事繁琐环节，主动援助申请者解决问题，提供更加贴心的服务。
4.加强跨部门协作：行政审批局与相关部门加强协调沟通，建立起联席会、工作组等合作机制，解决跨部门行政审批问题。提高了行政效能，推行了政务协同进步。
5.完善风险防控：行政审批局加强风险评估与防控工作，建立健全风险防控体系，提高了审批过程中的风险识别和处置能力，保障了行政决策的科学性和公正性。
三、2023年下半年工作要点
依据上半年的工作总结和当前形势，下半年的工作将着重盘绕以下几个要点展开：
1.深化改革创新：进一步推行“互联网+行政审批”模式，完善在线审批系统，提高办事效率和可操作性。同时，乐观利用大数据、人工智能等前沿技术，加强审批数据分析和风险预警，优化决策支持。
2.继续优化审批服务：进一步优化行政审批流程，缩减繁琐环节和重复审批，提高办事效率。针对企业和个人的不同需求，开展差异化服务，提供个性化的解决方案。加强窗口单位的服务培训，提升工作人员的综合素养和服务态度。
3.加强风险防控：提高审批人员的专业素养和风险识别能力，建立健全风险识别、预警和处置机制，确保审批过程的公正性和
科学性。加强与相关部门的协调合作，建立共享信息平台，提高政务协同水平。
4.强化监督管理：加强对审批工作的监督管理，建立健全内部审核和外部评估机制，确保审批工作的规范性和透亮度。加大对违规行为的查处和惩罚力度，严肃处理违法违规行为，保障公共权益的对等和公正。
5.深度宣扬教育：加强行政审批业务的宣扬教育工作，提高大众对审批流程和政策法规的了解度。开展多种形式的宣扬活动，提升政府公信力和行政审批的形象。
四、结语
行政审批局将继续以党中央的决策部署为指导，坚守初心使命，勇于创新，全力推动行政审批改革和服务优化。通过上半年工作的总结和下半年的工作要点的提出，行政审批局将不息提高自身管理和服务水平，为企业和个人提供更加便捷、高效、优质的行政审批服务，推动经济社会进步，增进人民群众的获得感和幸福感的提升。
五、详尽措施和建议
1.个性化服务：针对不同企业和个人的需求，行政审批局应开展差异化服务，提供个性化的解决方案。可以通过建立在线咨询平台和热线电话，准时回答企业和个人的疑问和问题，提供相关政策和流程的指导。同时，可以设置专门的窗口单位，为重点企业和有特殊需求的个人提供专门的审批服务。这样可以提高企业和个人的满足度，增进经济社会的进步。
2.服务培训：为了提升工作人员的综合素养和服务态度，行政审批局应加强对窗口单位工作人员的服务培训。培训内容可以包括专业知识的进修，服务技巧的提升，沟通和协商能力的培育等。同时，还可以邀请相关专家和成功企业家进行阅历分享，激发工作人员的工作热忱和乐观性。通过培训，可以提高工作人员的专业水平宁服务意识，更好地为企业和个人提供优质的服务。
3.风险防控：为了确保审批过程的公正性和科学性，行政审批局应提高审批人员的专业素养和风险识别能力。可以通过定期的培训和考核，提高审批人员的业务水平宁风险意识。同时，建立健全风险识别、预警和处置机制，准时发现和处理潜在的风险，确保审批工作的安全和高效。此外，行政审批局还应加强与相关部门的协调合作，建立共享信息平台，提高政务协同水平，共同防范和化解风险。
4.监督管理：行政审批局应加强对审批工作的监督管理，建立健全内部审核和外部评估机制。内部审核可以通过定期的检查和评估，发现并纠正工作中存在的问题和不足。外部评估可以邀请第三方机构对审批工作进行评估和监督，确保审批工作的规范性和透亮度。对于违规行为，行政审批局应加大查处和惩罚力度，严肃处理违法违规行为，保障公共权益的对等和公正。
5.宣扬教育：行政审批局应加强行政审批业务的宣扬教育工作，提高大众对审批流程和政策法规的了解度。可以通过建立官方网站和微信大众号，发布审批流程和政策解读的相关信息。同时，可以开展多种形式的宣扬活动，如举办讲座和培训班，组织
企业和个人参观考察等，增强大众对行政审批工作的熟识和信任。通过宣扬教育，可以提升政府公信力和行政审批的形象，为经济社会的进步提供支持。
六、结语
行政审批局作为政府的重要部门，承担着增进经济进步和为企业和个人提供服务的重要职责。在当前经济形势下，行政审批工作的改革和优化显得尤为重要。通过个性化服务、服务培训、风险防控、监督管理和宣扬教育等措施，行政审批局可以提高自身管理和服务水平，为企业和个人提供更加便捷、高效、优质的行政审批服务。这将有助于推动经济社会的进步，提升人民群众的获得感和幸福感。行政审批局将继续以党中央的决策部署为指导，勇于创新，全力推动行政审批改革和服务优化，为建设现代化的社会主义国家作出乐观贡献。
综上所述，行政审批局在当前经济形势下，需要进行改革和优化，以提高自身管理和服务水平，为企业和个人提供更加便捷、高效、优质的行政审批服务。在实施改革和优化的过程中，行政审批局可以实行个性化服务、服务培训、风险防控、监督管理和宣扬教育等措施。
起首，行政审批局可以通过个性化服务来满足不同企业和个人的需求。个性化服务主要包括依据申请者的详尽状况，提供个性化的审批指导和咨询服务。行政审批局可以建立咨询热线和在线咨询平台，准时回答企业和个人的疑问，解决他们在审批过程中遇到的问题。此外，行政审批局还可以开展定期的企业走访活
动，了解他们的实际需求，准时调整审批流程和政策规定，以提高审批效率和服务质量。
其次，行政审批局应加强对工作人员的服务培训，提升他们的专业水平宁服务意识。行政审批工作涉及多个领域和专业知识，要求工作人员具备较高的素养和能力。行政审批局可以组织定期的业务培训班和培训考核，提高工作人员的业务水平宁服务动力。同时，行政审批局还可以与相关高校和科研机构合作，开展专业知识的培训和探究，为行政审批工作提供专业支持和指导。
第三，行政审批局应加强风险防控，防止发生违法违规行为。行政审批工作涉及多个利益相关方，存在风险和利益冲突的可能。行政审批局应建立健全的内部管理制度，加强对工作人员的监督和管理，确保工作人员依法公正履行职责。同时，行政审批局还可以加强与其他监管部门的合作，共同落实风险防控措施，提高行政审批工作的规范性和透亮度。对于违规行为，行政审批局应加大查处和惩罚力度，严肃处理违法违规行为，保障公共权益的对等和公正。
第四，行政审批局应加强宣扬教育工作，提高大众对审批流程和政策法规的了解度。行政审批局可以通过建立官方网站和微信大众号等渠道，发布审批流程和政策解读的相关信息。同时，行政审批局还可以开展多种形式的宣扬活动，如举办讲座和培训班，组织企业和个人参观考察等，增强大众对行政审批工作的熟识和信任。通过宣扬教育，可以提升政府公信力和行政审批的形象，为经济社会的进步提供支持。
综上所述，行政审批局作为政府的重要部门，承担着增进经济进步和为企业和个人提供服务的重要职责。通过个性化服务、服务培训、风险防控、监督管理和宣扬教育等措施，行政审批局可以提高自身管理和服务水平，为企业和个人提供更加便捷、高效、优质的行政审批服务。这将有助于推动经济社会的进步，提升人民群众的获得感和幸福感。行政审批局将继续以党中央的决策部署为指导，勇于创新，全力推动行政审批改革和服务优化，为建设现代化的社会主义国家作出乐观贡献。
篇六：行政审批局工作思路
行政审批窗口2023年工作目标：提高审批效率，打造高效率服务环境。
一、提高审批效率
2023年，行政审批窗口的工作目标是提升审批效率。那么，应该如何提高审批效率呢？
1、优化流程
行政审批窗口需要重点关注审批流程的优化。在一些繁琐的审批工作环节中，可以采用现代化的信息化手段，通过简化审核、优化审批流程，确保审批工作的快速完成，为企业和市民提供及时的服务。
2、强化服务理念
在提高审批效率的同时，行政审批窗口应加强服务理念的贯彻，提高服务满意度，并为企业和市民提供便捷、优质的服务。建立健全科学的服务标准系统，不断完善评价机制，引导和鼓励工作队伍积极推行服务创新。
3、健全档案管理
在审批窗口工作中，数据会涵盖复杂的信息，这些信息是建立在档案管理上的。因此，改善和健全档案管理制度是提高审批效率和服务质量的重要保障。2023年，行政审批窗口要重视档案管理工作的重要性，以实现信息的有效管理和传输，保证审批流程的正常操作和审批效率的提高。
4、强化监督管理
实现审批效率提高的关键是对行政审批窗口的监督管理。加强对工作队伍的培训、检查、考评和奖惩，定期或不定期进行自查或接受通过在线支付和自动化收款系统，行政审批窗口可以实现快速、便利的缴费，从而减轻客户等待的时间，提高审批效率和客户满意度。
行政审批窗口的2023年工作目标就是提高审批效率，打造高效率服务环境，实现“一窗受理，一次办妥”的目标。面对未来，行政审批窗口必须适应新时代的发展，更新服务理念，创新服务模式，大力推广科技手段，创造宽松、便捷、优质的服务环境，让市民和企业感受到政府服务的温暖和关怀，也为现代化城市建设和经济发展提供助力。
篇七：行政审批局工作思路
区行政审批服务局工作总结和2023年工作计划
一、xx年工作总结
（一）取得的荣誉和相关成绩xx年，区行政审批局一窗受理、重点项目“三步工作法”等工作被新华社、中国发展网、华商报、xx发布等主流媒体转发72次，单位获“五星级党组织”称号，政务大厅受理业务145235件，群众满意率99.9%，收到锦旗32面、感谢信179封。
（二）年度目标完成情况
1.完成一体化平台建设，网办能力“再夯实”。组织34个部门在一体化平台完成1678项事项梳理工作，办事指南共性要素实现全市统一；组织部门及街办完成一体化平台流程配置及上线测试工作，9月30日一体化平台上线试运行，我区政务服务事项网上可办率达97%；在“ixx”APP上线事项415项，推出线上预约功能，完善自助服务区设施，群众办事“随来随办”。
2.持续深化“一窗受理”改革，政务服务“再升级”。按照三厅六大功能区的总体布局，对政务大厅东厅、中厅进行全面升级改造，目前东厅已改造完成；将区域性“小综窗”调整为集约型“大综窗”，业务受理能力提升1.8倍，群众平均等待时长缩短了38%，日办件量
增加23%；开设“跨区通办”“一件事一次办”“审前辅导”“办不成事反映”等特色窗口，提升服务的精准度和针对性。
3.全力保障市区重点项目，项目落地“再提速”。容缺受理清水湾温泉度假广场、XX松间、中国电建西北勘察院等11个项目《重大项目临时施工复函》，项目平均提前50余天开工建设；在商品房预售许可现场核验环节进行告知承诺制审批，可不再进行现场核验，确保项目递交资料后当日取得预售许可；帮办代办重点项目76个（市级重点项目22个、区级重点项目54个），代办事项114项、已办结74项，开通绿色通道114次，提供审前指导148次、跟踪回访151次、上门服务17次。
4.进一步推进“跨区域通办”，异地办事圈“再扩大”。作为首批“全市通办”试点区县，4月初推出XX区“全市通办”事项55项，实现了全市同一事项、同标准办理。今年推出了579项高频事项“跨域通办”，已累计与10个省29个市区（县）2459项事项“跨域通办”，累计办件6140件。
5.持续规范权力运行，审批流程“再优化”。组织28个部门、16个街办梳理形成XX区行政许可事项清单，涉及245个行政许可事项，通过政府网站进行公示，全面推行清单之外无审批；对公共卫生许可、出版物零售单位设立审批等8个事项实行承诺制办理，采取“预
踏勘”“联合踏勘”等模式踏勘301项，召开项目评审会95场，高效完成审批事项4729项。
6.大厅服务不断优化，政务品质“再突破”。编制4本管理手册，新增制度44个、修订20个，开展各类专题培训42次，开展“技能比武大赛”6期，提升政务服务软实力；10月22日起，政务大厅实行“周末不打烊”，第一批涉及83个高频事项，解决了群众“周内没空办，周末没处办”问题。
7.坚持防疫与服务两手抓，党群关系“再融合”。55名党员干部充实到7个包抓小区，协同社区物业做好疫情防控工作。开通复工复产“绿色通道”，推出网上办、预约办、跨区办、快递送达等硬壳措施，确保疫情期间群众办事不断档、服务不打折。
（三）本年度特色、亮点工作1.八条举措助企纾困解难。从深化一链办理、一站办结，开辟重点行业准入“绿色通道”，提供重点项目审批VIP服务等8个方向推出硬壳措施，优化涉企服务，提振市场信心。2.推出“小安教你办”政务微课堂。选取高频事项录制微视频，直观为群众展示事项办理流程，目前已推出12期内容，被评为XX区xx年第一批网络公益工程和好网民工程项目。3.“三步工作法”保障项目建设。按照审前辅导、审中帮办、事后回访“三步工作法”，推行“超前介入、靠前辅导、上门问询、精准直达、帮办代办”
全流程VIP服务，助推项目快速落地。
二、存在问题及主要原因
（一）存在问题1.政务服务事项“应进必进”还不彻底。2.工作创新意识不够，方法还不多。
（二）主要原因1.由于受场地限制，部分政务服务事项未进驻政务大厅，“一站式”服务还不全面。2.虽然在提升工作质效上下了一定功夫，但方式方法还不够新、不够活，在全市层面上看，工作创新还未走在前列。
三、2023年工作计划
（一）年度目标任务2023年，我局将继续聚焦市场主体关切和市民群众需求，不断深化“放管服”改革，以“一网、一门、一次”改革为有效抓手，持续用力推进行政审批和政务服务工作取得新突破，为进一步优化提升我区营商环境，加快建设西部强区，奋力谱写XX高质量发展新篇章做出积极贡献。
（二）总体工作思路2023年，我局将以“标准化+平台”为总体思路，以提升群众办事便利度和体验感为目的，从提高网上办事能力、提升实体大厅服务品质两个方向持续精准发力，打造线上线下
融合发展、互补促进的审批服务模式。
（三）具体工作措施
1.在标准化上狠下功夫。不断优化事项流程配置，及时完善办事指南信息，为企业群众提供准确清晰的办事引导；严格落实“清单之外无审批”，推进事项清单、办事指南、服务流程、服务场所和监督评价标准化管理。
2.在平台建设上狠下功夫。在线上服务方面，依托政务服务一体化办事平台，整合政务服务资源，实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”，及时向街道延伸；在线下服务方面，对政务大厅进行扩容升级，将户政、婚姻登记等事项纳入大厅集中办理，实现政务服务事项“应进必进、集成服务、综窗受理”。
3.在特色服务上狠下功夫。继续推行预约办、延时办、帮办代办、绿色通道、周末不打烊、重点项目VIP等特色服务，满足重点项目及不同群体的办事需求，切实提升企业群众办事体验感。
4.在实体大厅服务品质提升上狠下功夫。持续深化“一窗受理、集成服务”改革，层层推进业务渗透融合，实现无差别全科“一窗受理”，不断提升政务大厅的标准化、规范化、便利化服务水平。
5.在工作创新上狠下功夫。定期对各项重点工作进行整合、反思、总结，及时研究解决存在问题，学习借鉴各区县好的经验做法，结合XX实际取长补短，形成XX特色，及时对亮点工作进行提炼升华宣传，提高群众知晓率和社会认可度。