护士接打电话话术3篇护士接打电话话术 一、电话营销话术八大技巧 1、电话营销话术需使用标准的专业文明用语。（如您好： 我是清华领导力培训中心的某某，有一个非常好的管理培训课下面是小编为大家整理的护士接打电话话术3篇,供大家参考。
篇一：护士接打电话话术
电话营销话术八大技巧1、 电话营销话术需使用标准的专业文明用语。（如您好：
我是清华领导力培训中心的某某， 有一个非常好的管理培训课程优惠消息要传递给您， 现在与您通话方便吗？ 谢谢您能接听我的电话等等。）
2． 电话营销话术具有良好的语言沟通能力。
沟通的能力要变成有效的能量， 需要经过学习、 组合， 运用各方面的能力互相支援互补， 其中最重要的能力是倾听能力。
良好倾听能够准确地了解客户的真实需求。
3、 电话营销话术脚本的设计：
1）
设计独特且有吸引力的电话营销话术开场白不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。（2）
电话营销话术需遵循三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。（3）
以问题对问题的电话营销话术吸引客户的注意力， 这个问题应是具有影响力且客户关注的。（4）
塑造产品价值的电话营销话术， 让客户产生强烈需求的理由。
4、 电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。
5． 打电话中， 电话营销话术需面带微笑及训练有素的语音、 语速和语调。
这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。
增加客户在电话交流时的愉悦感， 乐意与你沟通下去的愿望。
NLP 神经语言学强调过， 语音、 语速、 肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。
微笑是一种有意识地放松、 友好和礼貌的举止， 通过电话传达给对方， 让其能够感觉到你的真诚和可信度。
微笑往往给人舒服、 自然的感觉， 电话销售中， 业务人员感到善意、理解和支持。
6、 所打的每通电话， 应是通过市场细分的目标客户群体（行业、 领域）， 电话营销话术准确无误地将资讯传达给客户。
针求了解客户的真实需求， 判断他是即刻需求型还是培养需求型。
7、 电话营销话术时应具有良好的亲和力：
尽量和客户保持语调和语速的同步， 以及使用语言和文字组成的习惯相似。（比如口头禅、 术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围， 记住顾客的姓名。）
大多数人奋斗的目标都是为了成功、 成名、 成家， 可见人对自己的姓名是十分看重的。
姓名是人的代号、 也可以说是一个人生命的延伸。
如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己， 首先要记对方的姓名。
叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。
同理， 叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。
"是诺伯尔· 威斯哈尔先生本人在接电话吗"--这样的言语会使客户感到快乐， 他能立即感到自己被突出于人群之中。
8、 电话营销话术随时记录， 养成良好的工作习惯
二、 电话营销话术中的六项注意：
1、 需有引人注意的电话营销话术开场白
对销售人员来说， 你的营销话术开场白能否引起客户的兴趣， 决定着电话沟通的顺畅程度。
因此， 设计出一套客户愿意听下去的电话营销话术沟通方案， 成为电话营销成功的关键。
许多电话营销人员喜欢使用这样的开场白：
您好， 我是 XX 公司的 XX， 可以打搅您两分钟吗？ 这句话从打电话方来分析并没有什么问题， 是个很礼貌、 很合理电话营销开场白。
但从接电话方分析， 就有很大问题。因为这种电话营销话术开场白容易使接电话方产生警惕心，甚至反感。“又是哪个公司的推销员？ 会不会是骗子呢？ ” 客户会觉得有疑问， 为什么要给你两分钟？ 陌生人打我电话有什么好的事情？ 好的电话营销话术开场白就是成功的一半， 千万不要让客户产生警惕心理、 有困惑， 这样成功的一半就没有了， 你的第一句话电话营销话术就决定了此次销售的命运。
作为一个成功的电话营销人员， 在报上自己的公司和姓名后， 可以再问客户：“现在接电话方不方便？ ” 事实上， 很多时候客户接到推销电话都是在不方便的时间， 但是很少有人真的会这么回应。
他们反而会问你为什么打电话来， 这就暗示你可以继续讲话了。
你也可以采取比较诚实而幽默的方式， 例如：“这是一个推销电话， 我想您不会挂电话吧？ ” 根据人们的经验， 此时 10 人中只有 1 人挂断电话。
所以， 电话营销中前 10 秒就要抓住顾客的注意力， 并引发他的兴趣。
30 秒内就决定了后面的命运：
是结束还是继续。
2、 做好有效的电话营销话术准备
电话营销话术中电话营销的销售过程非常短暂， 你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话营销前的电话营销话术准备就像大楼的地基， 如果地基打得不扎实， 大楼很快就会倒塌。
在电话营销话术中与客户沟通的结果， 与电话营销前的话术准备工作有很大关系。
即使你有很强的沟通能力， 如果电话营销话术准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。
电话营销话术前的准备工作包括以下几方面：
明确给客户打电话的目的。
你的目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？ 一定要明确， 这样才能有的放矢。
明确打电话的目标。
目标是什么呢？ 目标是电话结束以后的 fc1 效果。
目的和目标是有关联的， 一定要清楚打电话的目的和目标， 这是两个重要的方面。
明确为了达到目标所必须提问的问题。
为了达到目标， 需要得到哪些信息、 提问哪些问题， 这些在打电话之前必须要明确。
接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题， 显然是无法得到客户的信息和需求的。
所以， 电话营销中提问的技巧非常重要， 应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时， 客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚， 要花时间找一些资料， 客户很可能怕耽误自己的时间而把电
话给挂掉， 这也不利于信任关系的建立。
所以明确客户可能提问一些什么问题， 而且应该事先就知道怎么去回答。
所需资料的准备。
上文已经提到， 如果给客户的某些回应需要查阅资料， 你不可能有太多的时间。
要注意， 千万不能让客户在电话另一端等待太长时间， 所以， 资料一定要放在手边， 以便需要查阅时立刻就能找到。
把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表， 客户问到这些问题时， 你可以随时快速地查阅。
还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表， 尤其是同事的联系电话很重要。如果客户问的问题你不是很清楚， 你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。
3、 电话营销话术开始前确定目标客户
销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。
目标客户到底在哪里？ 哪些客户才最有可能使用你的产品？ 这些信息一定要非常清楚， 否则， 每天打出再多的电话， 可能都是徒劳无功的。
例如， 池塘里面有各种各样的鱼， 你希望得到哪种鱼呢？ 你要先观察， 你想得到的那种鱼大多集中在什么地方， 不要没有目标地胡乱钓鱼。
在目标客户最集中的地方寻找客户， 才能取得更好的效果， 所以一定要准确地定位你的目标客户。
拨打陌生拜访电话后， 成功的第一步就是要找对人。
如果连有权做决定的人都无法找到， 销售技巧再好也是白费周折。
因此， 电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。
如何判断这个人就是你要找的关键人呢？ 关键人一般具有三个特征， 可以用英文的 MAN表示：
M 表示有钱， 关键人必须有预算来购买你的产品； A 表示有权， 关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响； N 表示有需求.
4、 好的电话营销话术能取得客户信任
对于电话营销 thldl. org. cn 人员来说， 最头疼的是在接触新客户的最初阶段。
这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、 权威形象就可以接近客户的。
许多销售专家得出一个最重要结论：
如果不能取得客户的信任， 销售根本无法进行下去。
例如：
销售员：“你好， 李小姐， 我是平安保险的高级顾问， 我这里有一个送给您的奖品， 不知道您周末可有时间， 我给您送过去？ ”
李小姐：
“你是谁？ 我的奖品？ 您怎么知道我的电话？ ”
销售员：“你的电话是我们公司内部数据库中的。
不过像您这么出名的专家医生， 有您联系方式的人一定很多。
这个奖品很难得的， 只占用您 15 分钟的时间就行， 你看可以吗？ ”
李小姐：
“什么奖品啊， 到底是谁给您的电话？ 对不起， 我很忙， 没有时间， 再说吧。”
在初次电话接触客户时， 取得客户的信任才是关键， 而非带给客户利益， 谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢？ 所以， 电话营销人员在初次接触客户时， 最好是借用第三者或者老用户引路， 才容易取得客户的信任， 使谈话容易进行下去。
如在本次电话对话中， 当李小姐问起对方怎样得到她的电话时， 这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人，必然会增加李小姐的信任感， 从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。
5、 电话营销话术要“听” 准时机迅速切入正题
在客户愿意听下去时， 电话营销人员就要迅速切入谈话正题。
不要认为迅速进入正题会冒犯客户， 生意人最注重的还是实在的利益， 你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容， 再次引起客户对你的兴趣。
例如：
销售员：
“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈， 企业的利润空间太低了呢？ ”
客户：
“是的， 行业间不正当的竞争， 使企业的利润越来越薄， 成本却节省不了多少。”
销售员：
“听说， 你们企业目前还是使用 XX 设备？ ”
客户：
“是的。”
销售员：“据我们公司最新数据统计显示， 那些购买了我们设备的企业， 在不增加人力成本和材料成本的前提下， 赢利都比同期增加了 15%。
我希望我们的产品也能让你们的企业得到更多的利润。”
客户：
“什么产品？ ”
销售人员：
“XX 产品……”
电话沟通的时间本身就是比较短暂的， 迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题，所以电话营销人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟通的正题。
6、 电话营销工作在陈述电话营销话术要强调突出自身价值
电话营销人员在描述产品时， 应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题， 能够为客户创造哪些价值和利益， 这样客户才会容易接受? 4e8 愕亩鳌?
例如， 你可以说：“许多客户告诉我们， 我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损
失的机会， 保证了系统的安全性， 还减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题， 并且让他们省去了购买新的安全软件的费用。
这些对您这样的企业而言， 应该是很重要的。”
无论电话营销还是登门销售， 自身价值都是销售过程中必须强调的部分， 因为这是决定客户是否产生成交结果的关键因素。
电话营销工作的困难之处在于， 如何在最短的时间内和客户建立关系、 取得信任、 产生交易。
笔者通过上述六个方面的建议， 希望能给众多电话营销一线的人员一些启发， 使他们能够快速掌握电话营销的诀窍， 更有成效地做出销售业绩。
清华领导力 THLDL 电话营销话术资讯总结：
在激烈竞争的市场竞争中， 电话营销能作为一种能够帮助企业取得更多利润的市场营销模式， 好的电话营销话术是不可被忽略的， 在电话与营销相结合的快节奏时代， 电话营销正在越来越多的为众多企业利用， 成功的电话营销话术能够扩大顾客群、 提高顾客满意度、 维护顾客等市场行为的手段， 省时、 省力、 省钱，让企业快速获利。
—优秀电话营销人员熟练掌握如下六个核心技巧， 做电话营销就已经做透了， 不优秀都不行，向你的客户秀出一流的电话营销能力之前， 确要正而八经练习， 练习、 再练习。
如下我将为对四点细细的分析
1. 声音和语言控制技巧
2. 四级提问技巧
3. 用心倾听技巧
4. 巧妙引导技巧
5. 同理技巧
6. 赞美技巧
12 招攻破客户拒听电话
1：
“哦！
是关于哪方面的事呢？ ”
（准客户的名字）， 这些构想有可能对您非常重要， 我希望能够当面向您解说清楚， 另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论， 请问您（时间）
有空或者（时间）
有空， 我可以去
拜访您吗？
2：
“把资料寄来就好。”
我很乐意这样做。（准客户的名字）， 但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用， 有一些细节性的问题我必须亲自和您讨论， 请问您有空或有空， 我可以去拜访您吗？
“你把资料寄过来就可以了。”
当然可以， 同时这些资料具有很高商业价值， 事实上我今天下午会在您公司附近， 我可以把资料直接拿给您。
3：
“不， 那时我有事要做。”“不， 那时我要去拜访朋友。”
（准客户的名字）， 很抱歉， 我一定是选了一个不恰当的时间， 那么约或是否会更好？
4：
“我有个朋友也在从事这种服务！”
如果您这位朋友就是您的服务代理人， 我相信他一定给您提供了很好的服务， 不过， 我并不是想重复您已拥有的东西， 请问您有空或有空， 我可以去拜访您吗？
5：
“我没钱！”
（准客户的名字）， 您的判断一定是对的， 不过， 我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的， 现在最好先了解以备不时之用， 请问您有空或有空， 我可以去拜访您吗？
“你说的产品我知道了， 就算想买现在也没钱。”
是的， 陈先生， 我相信只有您最了解公司的财务状况， 是吧？ 而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、 提高绩效。
你一定不会反对吧？
6：
“您只是在浪费您的时间！”
您这样说是不是因为您对我们; 服务不感兴趣的原因？
（衔接下面一个回答）
7：
“我对你们; 服务没兴趣！”
（准客户的名字）， 我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣， 这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定， 您或会在办公室吗？
“信...
篇二：护士接打电话话术
招聘专员打电话话术(1)1. 面试通知：
您好！请问是***吗？(停顿 1 秒)我这边是 xx 科技公司的人事部，（停顿 2 秒）
A 、如果是投了我们公司简历的就说：
我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历，我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午 9 点-11 点半来参加我们公司的统一面试.
B 、如果只是在招聘网上找的简历的就说：
是 XX 网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司 XX 职位/岗位，通知你明天上午 9 点-11 点半来参加我们公司的统一面试.
（方便记下地址的。）xxxx 科技有限公司广州公司地址：xx 区黄埔大道 xx 号天海创意园 xx 区 xx 室。地铁 x 号线 xx 站 B 出口即到，如果有任何问题，或找不到地方都可以打 xxxxxxxx 与我们联系！
（不方便记地址的。）我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码，发送到您的手机上，你可以去我公司的网站查询和了解。或打这个电话直接与我们联系。
面试请带上简历，身份证和学历证的复印件。（无学历证的带学生证复印件）
再次强调！明天上午 9 点-11 点，请准时来我们公司面试！
明天见，再见
术 招聘专员打电话话术(2) 您好，请问您是××吗？
这里是××公司人力资源部，您是否在××月××日向我们投递简历应聘××职位吗（或其他得到简历的方式）？
请问您现在找到合适工作了吗？（如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了，再见”）
我们邀请您参加面试，××月××日上午××点你方便来公司吗？
我们的地点是××，您可以乘坐××到××站，下车后找到××，我们公司就在旁边；
面试时请您准备好××证、××证……；
如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们；
我叫××，到时您也可以联系××小姐；公司电话号码是×××××；
祝您愉快，再见。
打电话中应注意以下几点：
●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨（不在违背公司和个人原则）
●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题
●面试后要在最短时间内通知面试结果
●通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。
●如有必要，将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。
●在通知面试时间上，如果所招职位人数不多，已经有意面试的人数不多，尽量跟对方达成一致，不要卡死。因为人家也不至投你一家公司，也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢，这样虽然求职者答应了，但在当日两家公司权衡之下，只能去一家了。
招聘人员话术_人事招聘的话术技巧 招聘人员在面试的时候，需要运用好一些说话技巧，才能够清楚的了解应聘者的能力，为公司网罗更多的有用人才。
招聘人员话术( 第一篇)
无论是一个团队还是一个公司，人才一直是 21 世纪核心的竞争力。
招聘分开来说:招和聘，招有很多种比如说打电话、现场招、转介绍、挖墙脚等，最重要的是招是动词，去招很重要!
很多人说招了不来，是因为没有发生量变怎么可能会发生质变呢，我个人觉得电话招聘效果很好，一个周最多两周一个团队就可以满编，首先你要有工具———招聘网站!如果你有了工具开始招就对了，一天 100 通以上招聘电话可以预约 20 人左右，会来面试的 3---5 人。
一、 招：
电话招聘之前先是筛选简历，无论是找什么行业的工作，只要是找销售工作的，一律筛选：首先是找销售工作的，其次是筛选年龄 25 岁以上的，大专学历的，工作经验 2 年以上的，外地人，社会阅历丰富的等等。
你好 xx-x，我在 XX 网站看到你的求职简历，咨询一下你现在在找工作吗?我看你对销售比较感兴趣是吧?刚好我们公司在招销售!
你明天上午有时间吗?预约一下到公司面试。记得发条短信，内容包括公司名称、地址、网址、预约时间，备注收到回复。(电话里面不用说的那么清楚，简单介绍一下行业和公司即可，能够引起对方的兴趣即可，主要是见面聊效果才好。像谈恋爱，用电话谈和当面谈效果肯定是不一样的，不然异地恋也不会那么多分手的了)。
记住招很重要，可能有很多事会打乱你的计划，梳理一下思路，很多团队经理应为团队的琐事没有利用好时间招聘，一定要合理规划时间。(10：00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。
二、聘：
为什么他会来?首先你要了解他的需求---赚钱求发展!以下是我面试惯用的方式拿到简历大致看一下，年龄、婚姻(考察他的抗压性)简历的填写完整性(看他的求职欲望、和重视程度)。
你好 XX，你之前做什么?(了解他前工作为金融对比做好铺垫)
你为什么离职?(明知故问，重要看他的反应能力，和对公司的认可度以及探索他的想法)
你为什么做销售?做销售最重要是什么?怎么做好销售?
告诉他销售最核心是销售自己，销售也叫跑业务，业者立志、务者识人，意思就是：销售就是赚钱求发展的同时搭建好自己的人脉结构，为将来的发展做好铺垫。
告诉他销售分两种：从别人口袋拿钱(比如说卖保险、实体店销售)和拿钱给别人(信用卡、银行贷款，小贷)让他自己选择。
然后告诉他，现在你在找工作，只有三种情况：一是你之前做的不优秀，二是你刚进入社会、三你想挑战一下自己!(重点关注第三种人，可塑性很高，一般情况他们都会问待遇怎么?)
待遇是五险一金、底薪+提成。可以这样说：你放 30 万就可以拿 1.2万的佣金，轻轻松松就可以月收入过万，刺激他的赚钱欲望。告诉他金融行业的福利待遇在 10 大高收入行业排名第一，互联网第二，通讯第三。2014年,我国金融业的平均薪酬已接近 9 万元/年,较上一年涨幅达到 10.64%。
最后描述一下行业的发展前景以及公司的综合实力!(给他一个建议：不要轻易做选择，选择好了就记住一句话：选择大于努力，坚持大于选择!)
三、留人
实习期间：我们的主任要关注客户经理的动向，在他没赚到钱时他能留下来最重要的是团队氛围以及主任用心的辅导培训!
这个过程心理辅导很重要，引导方向更重要;比如你引导展业他就会努力的干，但是效果不明显，就会有迷茫怀疑，要及时关注辅导，一个团队成立的前三个月很辛苦，注意拢人心、抓基础展业、做心理辅导，学会讲故事!
三个月后：一个团队必须有健全的制度，比如说末尾淘汰制，惩奖措施，小组长制等，切记管理出产能。这个期间会出现疲劳期，如何引导客户经理的方向很重要，谈发展让他看到希望，谈家庭让他点燃激-情，谈未来再次树立信念!
总结一句话：招聘贵在招，留人贵在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心态放平，多和同事交流，了解人你将无所不能!
招聘人员话术( 第二篇)
一、面谈提问技巧
1.提问的方式
(1)终止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
(2)开放式
开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对 OJT(onthejobtraining=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。
开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
(3)引导式
问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”
这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。
(4)假想式
采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。
(5)单选式
问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。
(6)多项式
同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。
2.主持人的“自问”准备
面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：
(1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?
(2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?
(3)该申请人以前在有关职位上工作了多久?
(4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗?
(5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?
(6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗?
(7)我将与该申请人以什么形式合作?
(8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗?
3.如何编制面试问话提纲
(1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。
(2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。
(3)提问的题目应具体、明确。
(4)面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。
(5)同时，应聘者有着不同的情况和经历，不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此，每一面试项目可从不同角度出一组题目，以便于面试时选择。
(6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。
二、面谈放松技巧
在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自己及应聘者放松。
1.让自己放松
有些主试人喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。也有一些主试人自以为可操生杀大权，手握尚方宝剑，态度因而较为倨傲，不乐意用亲切友善的行为来与应聘者接触，无形中为面谈加压，令应聘者心理负上额外的担子。
这种行为首先会令主试人分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导主试人步入面试的误区(有关面试误区的讲述见下文)，作出了错误的招聘决定。而经验较浅的应聘者会因此比较紧张，影响正常发挥。
篇三：护士接打电话话术
给各位泡学的朋友们奉献上这几个月自己收集的一些话术惯例,其中很多都是来自泡学各位朋友的帖子和资料.书籍.电影.笑话.有些是自己想出来的.希望大家能喜欢,并能用在实战中取得好的效果.呵呵,之所以没有具体归类整理,是因为本人认为既然大家都是内行,用不着再分类. 惯例: 1.冷读 “我今天和你会面我很高兴，希望你也如此不好意思，我今晚有个约会，我得走了，不过我想在走之前让我了解你所观察到的。”“在我们刚才短时间的会面中，我尝试尽可能多地了解你，我会通过下面的解读，告诉你你自己到底是什么样的人，你在命运中出于什么境地。所有我问的问题都是和你的情况相适应的，你以后也能利用好这些信息，以便能根据最真实的内心来预见你的将来，也利于你将来做出正确的决定。”
你用手指沿着她手掌的心线慢慢地滑动。
“看看这条线，你的心线，他比你的头脑线要长，说明你的心灵控制着大脑。”
“我知道你有些时候会感觉你的梦想和渴望不能实现，这是因为你会对自己失去信心，在某些时候，你会显得外向、友好和善于交际，而更多的时候你显得内向、敏感和保守。你认为在别人面前过于诚实是不明智的，有时候应该带上伪装来保护自己。这可能是因为你的真诚曾经被人所利用。”
“你的头脑线的走势告诉我，你是一个喜欢独立思考的人，这对你来说非常重要。你不喜欢接受别人的观点，除非他能给出有力的证据，你喜欢生活里有一定的变化，容易对生活和工作中的限制感到不满。
“过去的一年里，你有好几次对你自己是否做出了正确的选择有严重的怀疑。你外表看起来健康和有控制力，不过你内心深处却经常紧张和不安的。显得自己没有安全感.过去有很多机会你都没有抓住，是因为你拒绝利用这些机会。你的谨慎是应该的，但是这也成为了你的弱点，让你缺乏果断的决定能力。这一点我可以从这条手纹的断点处看出来。”
“我从你的心线可以看出，你在最近的一段时间解决了你和亲人之间的感情问题。虽然你有不少弱点，但是你常常会为他们做出让步和牺牲，这需要不少勇气。”
“你有很大的潜力，但是你没有把潜力变为你的优点。你没有必要过多地对自己自责，这会阻碍你的良好感觉，并影响了你过去的决定。”
“你有一种希望别人羡慕你的强烈渴望，所以你经常想办法提高自己，我觉得你可以读些书和文章或者做些学术性的事情来提高你自己的思维能力。你在理解他人的问题方面潜力无限，你还会给他们以同情。我感觉得到你在遇到固执和愚蠢的人的时候会显得特别的严肃。”
“接下来，我看到你需要对你的力量和细小的弱点更加诚实，用这种方式来发现你的潜力。我也相信你可能会面临生活的平衡问题。良好的感觉很重要。”
“我的建议是你每天都用心灵的深处感受生活，对自己诚实、尊重自我并坚持你自己的想法，有时候遇到挫折请不要气馁.不要让你幼稚的念头控制你的决定，不要把任何事情看做运气不好的结果，你马上可以比你原来想象的更好的控制好自己的命运。”
手掌上的主要纹路有下面几条：心线，头脑线，生命线。
一般的，如果心线比头脑线要长，你可以说这个人是依据心灵的感受来做决定。相反的头脑线比心线长的时候，你就可以说他是用大脑来做决定。纹路所出现的断点表示的是问题和阻碍，中间的弯曲表示长时间的困扰和过去的问题。
心线和感情相关，代表你对感情的需要和付出。
头脑线揭示了智力方面的能力，与你的聪明程度以及注意力的集中状况相关。同样也暗示你的直觉和感情判断的能力。
生命线代表健康、精力和神经系统的状况。还显示出你对生活的热情，你接受挑战的意愿，自我控制能力、集中注意力的能力，家庭、健康或者人迹关系对你的影响。
——你是个原则性很强的人，对和错在你的世界里有着严格的区分……你的心里就像一个小房子，地面上的，和地下室，地面上是严格规则的你，地下，却是疯狂任性的你，那才是真正的你啊！时不时也该打开地下室的隔板吧，不然会生病的…… ——你情感丰富，富于幻想，你的理想是寻找真正的完美吧？……小时候的你得不到长辈的认同，日积月累，只能呆在自己的世界里成长……你觉得没有人真正了解你，是吧？ ——你最擅长的就是给出不同的主意，你简直是个最佳策略专家！……孤独如你，喜欢呆在一个人的世界里，你的能力都是不安逼出来的呀！小时候得不到稳定的爱和关怀，不断地和现实妥协，都是在妥协中长大的……你没有太多交心的朋友吧……
说出准备的那番话时，语气要缓慢而语句要完整。你不是要证明你是一个聪明人，而是要对你的朋友表示同情和理解。
2.我被你的长裙和球鞋的搭配迷住了 还有你的头发,好像以前见过吧 以前好像没觉得你有今天晚上这么迷人 大概是天黑看不清吧(打压)
3.记得有种说法说 越乖的女孩其实心里越花
4.捏捏她的手臂，摇头“老板，这肉太肥了”
5 你倒像 30 以上的，不过心态还很年轻嘛，不然我无法跟你沟通了
6.晚上怎么穿的跟火鸡似的
7.“你这猪头！”
8 要是不为了练胆儿，谁跟她在一块呆着
9 长的太前卫了，娶了她算行为艺术。
10 娶你是很有挑战性的！
11.假性时间限制：
1：我该走了，要不是马上得走的话.我会. 2：我只能待一下，我跟朋友来的，所以你看这个. 3：我只有一分钟，但是我必须跟你说. 4：身体摇动，这是肢体的假性时间限制。一定要让组合里的人觉得你不会呆太久，说话时身体要转来转去，把重心放在后脚，好像正要离开，然后又转回来说：“喔，对了，在我走之前.”继续讲下一个故事或惯例。如果你不是经过精心算计之后才动作，例如故意摇动身体，那最好留在一个定点，保持舒适的姿势，切勿慌乱。
5.我只有几秒钟，但是我很好奇...” 6.“我正要离开，但是在这之前...” 7.“我正要回到我朋友那里，但不管怎样他...”
12“你知道吗，我从小就是跟很多可爱的小女生一起长大的。我们小时候就是这样互相损对方。这已经变成了我的一种习惯。看到可爱，顺眼的女生我就会像挑她们一些小毛病。这是我表示喜爱的一种方法。如果我让你难受了，我表示抱歉。我不是成心让你难受的。对不起，你接受我的道歉吗？”
13：“指甲很漂亮哎，是真的吗？”她必须承认是假指甲。他会假装不知道这个问题是一种贬抑，又说：“喔，（暂停）呃，反正还是很好看啦。”然后一派悠闲地背对她一阵子。
14：他又立刻赏她另一个否定：“那是假发吗？挺好看的。这种发型应该叫做松饼头.”他戏谑地微笑，开始讲另一个惯例。
15：他在讲故事中途停下来说：“啊，好好玩喔！你讲话的时候鼻子会抽动耶，看，又来了。哈！”她脸红了。
16.拿出面纸给她擤鼻涕 17.请勿乱摸 18.你这种女孩我见多了 19.先让她发泄情绪讲出她对你的意见。然后你要说：“很抱歉。我不知道这样会让你不舒服，只是打算试探一下而已。现在我知道了，我保证.我不会再这样了。对不起。”游戏就从这里再度开始。
20.谜男：我想我们不该变熟。
女人：为什么？
谜男：你对我而言太善良了。
21.如果你的目标出言不逊，就回答她“你应该不常出门玩吧？” 22.如果你的目标打断你，就说“哎，我在讲话耶。”或“抱歉.可以先让我讲完吗？”然后向团体的其他人说“她老是这样吗？”调皮地转动眼睛。
23：如果你向包括目标在内的女人们问问题，目标开口回答你，你就说“我又没问你”。
24.如果你掏出照片进行秀照片惯例，故意先给其他人看。目标想看的话，就说“嘿，我在给他看，待会就轮到你了，OK？” 25.如果女人亲完你的一边脸颊又要亲另一边，就说“只限一边.别太贪心。” 26.“发型真好看.是真的头发吗？”微笑看着她，表示你是认真的，并非在羞辱她。
27.她：喔，我是模特儿。
你：哪一种？手部模特儿吗？ 28.“哇，你的手掌好多汗.你刚刚摸了什么啊？不，别说出来，我不想知道！” 29：“你耳朵里有东西。” 30.你：看这里喔，拉我的手指看看，很好玩的。（当目标拉你手指，就用嘴巴发出放屁的声音。）哇！你真的拉喔？哈，开玩笑的啦，来，真的，拉我的手指。真的很好玩，相信我。（她又拉了，再次发出放屁声。）天啊！两次耶！真不敢相信！连我六岁的侄女都不会上当。你几岁了？ 31.“我喜欢那件衣服。我好像在别家夜店看到你也是穿这件。不过真的很好看。” 32.“天啊，你真主动。至少等到我们开始交往再说吧。”
33.“很好，那是我的小测验，看你是有独立思考能力还是听到啥都信。” 34.她：我是模特儿。
你：很多人问你是不是模特儿吗？ 她：是啊。
你：他们真有礼貌。
35.“我刚发现.你讲话时鼻子会抽动耶！哈，真可爱。”然后指着她说“看，又来了。不过只有在讲话的时候。” 36.你：拿出一条口香糖交给目标。
她：不，谢了，我在喝啤酒。
你：我知道，拿着先。
37：如果她比较年长.如果你的目标说“你太年轻了”，这是个兴趣指标。别像呆子一样因为太嫩而黯然退场，只有真的想把她的人才会这么做。只要冷冷地回答“对，我知道.你真可怜。”记住要表现出戏谑逗趣的态度。你先去冷静一下，克服年龄障碍，我等你。” 38：“哇，她讲话大舌头。”你可以帮她打扮，但是实在带不出去。”“别逼我去抓你。” 39：暗示她最好赶快擦鼻子、有眼屎、手掌太多汗，或在讲话时口水喷到你脸上.而且你觉得很恶心。
40 她碰你:别碰我，这不是免费的哦！;女流氓，我要报警了。我女朋友会打你的哦。
41:假性失格:显示自信、好玩、毫无所求，以高姿态表现出“我是掌控大局的人，我才是主角，我拥有选择权。” ·“我们才不可能来电。” ·“我就知道我们一定处不来。” ·“你被开除了。” ·“你对我而言太善良了。” ·“你是护士？天啊，我不知道怎么跟你聊下去。” ·“我根本不是当男朋友的料。嘿，那边那个人看起来很适合你。” ·“我们分手吧，CD 还我。” 42.散弹枪否定:朋友介绍一下吧，这是礼貌。
43.狙击枪否定：“你有眼屎”、“你的口水喷到我了”、“面纸在这里”，然后“人都有缺点，没啥好丢脸的。” 44.虽然笨，却贵在有自知自明，孺子可教啊！
45.诶，你和这衣服真配！最近很流行吗？我看过很多女孩穿一样的衣服，只有你穿起来最好看！”
46.针对美女带个女伴的打压策略：干脆将计就计，在三个人约会的时候多跟那个“灯泡”说话，让她觉得自己反倒像是“灯泡”。但不要做的太过，尤其对丑丫头的热情不要超过“友谊”的界限，给自己以后留有余地。
47.我：我们来玩个游戏吧，就是我问一个问题，你不能说正确的答案，其他随便什么答案都可以。
例如我问湖水是什么颜色，你除了绿色不能回答，其他什么颜色都可以（记得要举例说明让 MM 明白，觉得这个游戏不可能会忽悠人。有些鬼精一样的 MM 总会觉得你要耍她，就不跟你玩了）
MM：OK 我：好，那现在开始，你是猪吗？（带坏笑）
MM 粉拳不断。
我：好吧，好吧，刚才是开玩笑，现在正式开始。第一个问题是我的头发是什么颜色？
48.跟你在一起我感觉很安全,因为你的样子不会把狼,引来,你只会把狼给吓跑.
49 你是这样一个自我扩张,唯我独尊的女皇.
50 我喜欢那种有自己思想的的女孩子,对生活有自己独到的见解.那种女孩子你只要跟他交流上五分钟,就深深的被她吸
引了.
51人是不应该徒劳的模仿别人,而是要展示自己的个性,而且还要学会推销它.要学会去同存异,强调自己的与众不同.回避人所共有的东西.
52.你个死笨蛋,这么笨!下次我们再见面的时候送你一个 PSP,开发一下智力吧.
53.你这个头看上去好爆炸,象刚被高压电打过.
54 你这衣服好漂亮.设计师太厉害了,居然用了这么少的布料,把该包住的部位都包住了.厉害厉害!
55 从我和陌生女孩子聊天的经验来说,漂亮的女孩子喜欢说话些.这可能是因为漂亮的女孩子更有自信些.虽然有些女孩子长的不怎么漂亮,却能说会道,让人感觉也很有魅力.
56 嘿,看!那边有个美女也!衣服也挺不错!我们合伙去抢劫她吧,我把她衣服拔了,衣服归你人归我,你觉得怎么样?
57 给你们这些女孩子提个忠告把,以后要嫁就嫁给唐僧,能玩就玩,不能玩就把他吃掉!----后续话题..如果唐僧师徒四人,女孩子最喜欢谁.
58 给你点阳光你就开始腐烂嘛
59 你的生活方式跟猪差不多.你也可以象猪一样的生活,但你永远都不能象猪那样快乐
60 你长的这么冷酷,下辈都没有人敢生你了
61 你太爱表现了,你就不能矜持一下吗
62 你再表现这么差劲的话,那我们合起来就要惩罚你了.惩罚你去裸奔 50 秒!还不准抱衣服!
63 去那墙角蹲 50 秒!
64 怎么样,听我说话有没有那种:听君一席话,省你 10 本书.的感触呢?
65俗话说的好:读语文十年,不如聊QQ半年.你QQ多少.怎么吧,反正写也写了,把电话一起告诉我,免得你不在上边还可以打电话叫你上线陪我聊天
66 上帝说过矜持的(漂亮的,安静的)女孩子都很闷骚,我看搞不好你是闷骚界的一朵奇疤
67 如果我是一件商品,二十年后我的身价应该是现在的 1000 倍.所以女人现在就想把我给买下,那她得开出很高的溢价才的行.换句话说,也就是没有几个女人买的起我.
68 虽然有时候我觉得自己也是一堆牛屎,但是跟其他牛屎还是有些区别.我应该是一堆金子做的牛屎才对.普通的鲜花我是不会让她插的.
69 傻瓜年年有,今年特别多!今天运气真差,又遇上傻瓜了
70 你知道什么是天灾人祸吗.天灾是你天生智力低下,人祸就是你后天不努力
71 如果你们连这些都不知道的话，我肯定要走开了
72。如果下次她们再去洛杉矶，应该喊我一起去，只要她们不是那种色迷迷的、只把男人看做长了腿的香肠的女孩
73 安静点……我在讲话呢。（对她笑）
74 我：我刚刚说到哪……等下……你刚才想说什么吗？ 黑发：嗯，我想说…… 我：行了，你发言结束。轮到...