电务段通信工培训总结15篇
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电务段通信工培训总结15篇

时间:2022-11-17 14:15:10 来源:网友投稿

电务段通信工培训总结15篇电务段通信工培训总结  文档从网络中收集,已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.  铁路电务段通信工专业技术总结  尊敬的各位领导:我叫***,下面是小编为大家整理的电务段通信工培训总结15篇,供大家参考。

电务段通信工培训总结15篇

篇一:电务段通信工培训总结

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  铁路电务段通信工专业技术总结

  尊敬的各位领导:我叫***,1996年毕业于天津铁路运输技工学校通信专业。同年9月来到神朔铁路,成为电务段的一名通信工。转眼间,十个年头过去了,在段各级领导的关怀信任和精心指导下,我团结同事,勤奋工作,在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。——本着以运输生产为中心,以安全生产为重点,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针政策,我不断探索学习、不断进取,努力提高自己的科学文化知识水平,和业务技术水平,[文秘范文文章文秘范文帮您找文章]顺利的完成了上级交给我的各项任务,使自己逐步成长为一名优秀的技术工人。

  十年来,我坚持学习、贯彻执行党的路线、方针和政策。紧密围绕在各级领导周围,爱岗敬业、开拓进取,为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展,作出应有的贡献。回过头来想想这段历程,充满了艰辛、挑战,是值得回味的十年,大致可分为以下这么几个阶段:

  一、努力学习,充实自己

  1996年9月学校毕业来到了神朔铁路。当时,神朔铁路正处于筹建阶段,做为刚报道的毕业生,我丝毫没有放松学习的机会。——在段领导和技术室的安排下,我虚心巩固学

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  校的专业知识、深入钻研业务书籍,做到了温故而知新;此外我还熟悉神朔铁路即将投入的设备、仪表;为详尽解掌握神朔铁路的整体规划,熟悉神朔铁路通信线路、设备设计图纸、在府谷通信楼至工务段和施工单位的师傅学习光电缆接续,配线、做气闭、编把子上线……为后来的通信施工做好了充分的准备。

  整整一年的时间,我向一块求知的海绵,一丝不苟地吸取着知识的营养,因为我深深感到:专业知识的全面掌握是培养专业技能的基础。只有过硬的基础知识做前提,才能使自己逐步成长为专业知识够用、操作技能较强的一线高技能操作人员。

  二、不畏艰苦,参加验收

  1997年12月,神朔铁路通信进入了全面施工当中,我跟着施工单位的老同志一起早贪黑奔波在整条线路上,不畏艰苦、不畏严寒,在种种恶劣的条件下坚持工作。到98年3月,基本完成了全部的施工验收任务,使自己的理论知识与实际工作完美结合。当时环境的艰苦,丝毫没有磨灭我的工作热情,我珍视和忠实于自己的事业,立足本职,刻苦学习,勤奋工作。我十分珍惜当时这次学习机会,虚心像有关技术人员请教问题,细心琢磨、反复演练,从而掌握了一手过硬的电缆接续技能。

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  在此期间,我学到了很多以前从来没学过的东西,这种东西不是专业知识,也不是业务上的技术难点,而是师傅们和同事们对工作的态度,一种不怕苦,不怕累的奉献精神。那时有一句口号叫“干,为了电务段,累倒了送医院”。——就是在这种精神的感染与激励下,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。我认为:任劳任怨、无私奉献,从小事做起,从现在做起,就是敬业、就是爱岗的充分体现!为后来的独立完成领导交给的各项生产任务打下了坚实的基础。

  三、初单重任,工作井然

  电务段成立以后,本人被分配到大柳塔电缆工区工作,于1998年3月23日正式住到大柳塔,我被工长任为安全员,工区正式展开各项工作,由于以前积累的经验,对于这份工作还是绰绰有余,工区各项管理工作开展的井然有序,设备质量节节攀升,1998年底,大柳塔电缆工区被电务段评为“先进集体”,在1999年初,干线电缆被施工单位挖断,在规定时间内完成了电务段首次干线电缆接续任务,在同年,在电务段组织的技术比武中,获“通信专业二等奖”。同年8月被电务段领导任命为大柳塔电缆工区工长。

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  成绩面前我清醒地认识到我之能所以能有今天,离不开段各级领导和同志对我的鼓励和鞭策,更离不开公司大好形势下给我这样一个好的环境。我一定要谦虚谨慎戒骄戒躁,为神朔铁路的无线通信事业无私奉献!我把自己的工作信条总结成五句话:“理论学习当尖兵、作风纪律过得硬、业务天地显身手、任务面前当标兵、荣誉面前步不停。”!

  四、脚踏实地,不负众望

  1999年8月16日上任大柳塔电缆工区工长,开始了我整体工作的全面锻炼。由于种种原因,工区的各项工作不是很好,管理松散,设备故障率高,摆在面前的是任务紧,责任大。不敢有任何的侥幸心里,埋头苦干,带领弟兄们克服各种困难,将问题逐一解决,到xx年工区的各项工作已走上了正规。xx年底,大柳塔电缆工区被评为电务段评为“先进集体”。

  xx年8月----xx年12月,我和电务段的总工给榆林联通和移动敷设10

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篇二:电务段通信工培训总结

  通信培训心得体会总结范文多篇

  通信培训心得体会总结4篇第一篇:通信培训心得体会总结培训心得体会总结海关培训心得体会我把这次的培训工作分为了三个部分:一是军训阶段,二是集中培训阶段,三是理论结合实际阶段.第一个阶段我们进行了简单的军训队列训练,有站军姿,转向立定,踢正步等.虽然单调却很开心,因为我们可以尽情地挥洒我们的汗水与青春.那烈日下整齐划一的影子更能体现我们新一代海关协管员动人的风采.当然除了军姿训练,我们还参加了有关海关协管员的业务技能及法律法规等教育培训.让我们不仅对海关的工作背景有了更深的了解,同时也深切感受到了我们海关协管员所承担的责任之重大.最后我们根据领导的指示安排,到合肥出口加工区参观学习.让我们可以把以前所学的知识梗概通过实践生活更好的掌握.我们安排与出口加工区的老队员们一起工作值勤,老队员们十分和蔼,对我们提出的问题会很有耐心的帮助我们解疑答惑.在他们身上我看到了有严明的纪律还有娴熟的业务水平,让我们这些新队员有了明确的参考目标.最后我想就这两周的工作学习情况及今后的努力方向做一个简单的汇

  报:一、要服从管理,团结同志,认真完成领导交给的各项工作任务.二、要加强专业知识学习,努力提高自身素质.三、要找准工作定位,主动融入工作.四、爱岗敬业,正确认识自身的工作价值..五、要严守内务条例,保持工作环境卫生.海关协管员王鑫2019\/6\/7

  篇二:培训总结初任培训】海关军训小结——2019年新关员入关初任培训总结转我记得上大学的时候,母校总是挂着一条横幅来送别毕业生,迎接新生.

  上面写着这里是终点,也是起点.如今,我又想起了意味深长的这句话.六十五天的入关初任培训走向了终点,我带着些许的不舍、些许的向往,开始了新的征程.当再次回到工作岗位的时候,我已经是一名经过了军训,业务培训,准军事化规范锻炼过的海关关员.回首在拱北海关海上缉私基地度过的两个多月,收获颇丰,感慨良多,现总结如下.第二篇:通信培训心得体会总结培训总结心得体会李遂梅工作室朱灏接到李遂梅老师的通知,告诉我成为了广东省名师工作室的成员时,我是兴奋的,当她告诉我11月18日参加第四期工作室入室成员集体研修时,我是迫不及待的。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。

  18日一大早我就到了市党校报到,开始了为期一周的紧张研修学习。在这七天里,我聆听了八位专家的讲座和五位名教师的分享,在这七天里,我学到的不仅仅是专业知识,还接触到了一些新的教育教学理念,开阔了我的视野,收获满满。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。

  第一天上午:上午开班仪式,陈华晓老师作为学员代表发言,做了郑重的承诺,给我们的学习带了一个好头,然后是白彦茹教授睿智而精炼的讲话,对我们学员提出了要求,也饱含了她对我们的期望和对教育的执着。最后郭和才书记铿锵的发言,简直给我们这次学习打了满满的鸡血,也让我们觉得肩膀的重任,任重而道不远。一个开班仪式就让我们深思,我们入室三年,我们该走一条怎么样的路,我们该有怎么样的教育精神。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。

  下午,林文良校长做了一个精彩的分享,分享了他的名师之路,温情而煽情。感动林校长对工作的热情、激情,还有对事物观察的细心与用心。刺激了我这个“中年教师”的职业倦怠,如一缕朝阳,照亮了我要走的职业道路。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。

  第二天:安排的是常思亮教授和卢勃教授的讲座。上午常教授独特的教育智慧和前沿的教育思想,讲了很多理念都是我之前闻所未闻的。从教14年,一直只是埋头苦干,努力耕耘着三尺讲台,很多的教育教学理念都没能及时更新,甚至有些故步自封,常教授的讲座给了我狠狠的一巴掌,让我去思考,去审视作为一个老师,我缺了什么,我急需做怎样的改变。下午卢教授给我们讲的是《师德与教师团队的建设》,课堂轻松、亲切,课堂内容丰满,谨记卢教授的一句话:“师德是一种问心的道德,教育是一种问心的事业,做一位尽心的教师,存有慧心、爱心。”我想,作

  为教师,首先就一个是个“有心”人,从内心出发,以良心为航标,才能把好舵,起航并远行。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。

  第三天:上午是张晓明教授的讲座,他的激情瞬间让人感染。从个人经验,国外的做法,到身边成功的教育案例,深入浅出,将高大上的理论很接地气地呈现,受益匪浅。下午是李斌辉教授的《中小学教师教育科研和成果表达》,满满的干货,只恨脑容量不够大,笔尖飞的不够快。讲到了论文的撰写,课题的研究,都是我们一线教师的短板和继续进步的方向。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。

  第四天:王健老师带来的《提升专业素养,追求幸福人生》,“幸福”,本身是一个富含哲学挑战的词语,但冠上了“教师幸福”就不一样了。大多数一线教师都觉得过得很苦逼,甚至觉得这辈子和幸福已经是没有机会遇上了,但经过王老师一梳理,咦,其实幸福离我们并不远,有时候甚至是唾手可得。让我们对教师这职业有了一个新的认识,用他的原话:“教师是积德行善的佛,干的是太阳光下的活”,瞬间让阴霾的内心晴空万丈。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。

  第五天:上午是张正中教授的讲座。全神贯注听完,然后觉得发了一场梦般。一是站在面前做讲座的是一位体育老师,但那才华,比他的肌肉还要强壮;二是他从一名中学老师奋斗成为今天的大学讲授,简直就是一本浓缩版的激励史,不能不让人慨叹并激动。下午由包明校长和叶译校长分享他们的名师之路。包校长讲得很实在,处处体现了他热爱生活、积极向上的品性,充满着正能量。叶译校长整个分享有高度有深度,不但从理论层面讲授,还用他真真切切的经历作为勉励。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。

  第六天:上午是潘唯女老师和陈晓居老师的分享。这两位老师现在就

  奋斗在教学一线,和我们是最接近的,他们从教育教学和教研方面都分享了自己的一些独到的做法,很值得借鉴。而且据同行的一些老师说,陈晓君老师曾经两次被学校提拔到行政岗位,最后又自己申请回做一线教师,这是对教育教学有多大的热爱和执着啊。下午由白彦茹教授送上了一场优美的言语盛宴。白教授用120张幻灯片将报告呈现,体现了白教授的用心之极,这就是一位师者的楷模。而且报告相当的精彩。白教授讲的是《舌尖上的艺术——名师的课堂语言》,其实,白教授的的课堂就是一本活教材。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。

  第七天:刘海明教授不远千里从哈尔滨赶来,给我们讲了《一位优秀教师的教育追求》,这作为我们集中研修的最后一个讲座,他用丰富的案例给我们分析了作为新时期老师在教学上要有新的追求,要成为卓越的教育者和做学生的引路人,要爱教育、懂教育、强发展和做科研。这其实就是一种呼唤,呼唤了当今教育容易出现的缺失,也算是给了我们一剂清醒剂。最后是结业仪式,承载着领导们的教育愿望,带着我们对教育的热情和激情,起航。最后,用《诗经》的一句话:“高山仰止,景行行止,虽不能止,心向往之!”圆满结束了这次集中研修。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。

  短短的七天,紧张而充实,让奋战在教学一线的我汲取了很多新的营养,我会以此为契机,在今后的教师生涯里,带着师者之“心”,“教、育”相长,“教、研”相长。争取各方面都有大的进步,甚至飞跃。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。

  最后,感谢白彦茹教授对这次活动的用心筹备,感谢魏珂老师在学习

  生活上细致的关怀。“一个人走的路会很快,一群人走的路会很远。”我已谨记。祝福彼此,祝愿广东的教育从此腾飞。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。

  第三篇:通信培训心得体会总结超市员工个人培训总结超市员工个人培训总结首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲。这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认

  识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

  超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。

  这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

  接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

  超市员工个人培训总结古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的,但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效

  果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。

  全员防损要求我们每一位员工,不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道,因为一些顾客的素质问题,我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重,但这一点却是最难解决的,在很大程度上不受人为的控制,但在操作上的错误,盘点中的错误引起的损耗,我们可以尽量把它减到最低、最小。总之,防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。

  另外,突发事件的处理学习,更让我们在以后的工作中能冷静的处理,如:顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等,不会再不知所措或乱作一团,我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。

  学习让人进步,工作让人自信,相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。

  连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解,而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况,在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作,便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。

  区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因,势必造成消费群在认知接受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产

  业并不处于衰落期时,目标顾客群的认知速度与效果会成为直接影响新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说:“万事开头难”那么,这时我们该如何做呢?

  让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的?”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点,以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物,这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货,就怕货比货”,有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息,并不能决定认知工作的理性化走向。

  让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响,将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先,以为顾客服务为主”的新型企业,我们所要的第一追求不是利润,而是有更广阔的空间与机会能为的消费者提供满意的服务。

  让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线,也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索,质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线,这些方方面面工作绝不能为

  某个时间段的促销而造势,要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作,从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查,要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验,才能让顾客产生信赖和忠诚。

  让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间,企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽,甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程,企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会,才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间牢固的桥梁与纽带。

  让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发现:每一位顾客在单项行为结束后,都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的,都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此,我们应创造的情景让顾客回味并明白:是我们企业的与众不同让他有的理由去肯定自己的行为,以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到的赞许和认同。这样以来,不但充分满足了消费者的自我认可性,同时也给我们带来了超出任何宣传效果的__口碑效应。

  在新型竞争营运环境下,多少商家在歇斯底里的高喊“钱越来越难赚了,顾客越来越看不透了,借我们一双慧眼吧!”。其实不是消费者变复杂了,而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理,糊涂的消费由此而存在。

  每一个有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都不能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”,错失建立自己忠诚顾客群的良机,我们只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者,才能在新的市场上扎根立足、长久发展!

  超市员工个人培训总结_月_日至_月_日,我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训,通过此次培训学习,我们对丰彩文化,发展历史有了更进一步的了解,对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋,要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业水平,要更好的服务于顾客。把工作做到最好,但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为丰彩尽一份力,成为一名合格的员工。其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的,付出的汗水、泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员,每天面对着无数不同的顾客,我们要做的并不是去感动,而

  是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。培训中,游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们,提醒我们肩

  上的责任有多重,要担起这个重责我们要安心工作,端正思想,遵守公司的规章制度,踏踏实实工作,爱岗敬业,时刻为顾客着想,想顾客所想,需顾客所要,摆正自身的位置,献身于服务行业,全心全意为顾客服务,一切以顾客为中心,在工作中务求严格,一丝不苟,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线。不怕脏,不怕累,自觉克服困难,不断提高自己的业务水平和专业知识,我们面对的是一个个需要我们服务的顾客,所以工作时一定要有严谨的工作态度

  再当前生意不太好的情况下,我们不仅要严格遵守公司的规章制度,还要主动提高服务意识,提高服务质量,提高人文素质,避免店里发生纠纷。

  除了上述之外,在这次培训中,我深刻地认识到了服务台要有良好的形象,是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪,微笑服务不仅是礼貌,也是一种劳动的方式,它可以带给顾客春天的气息,可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。

  这次的培训虽然短暂,但我所受到的启迪和教育,对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉,我以主人翁的姿态,积极投身到超市的服务行业当中,不断学习实践,不断提高自己。承载着我的梦想,去当一名合格的优秀员工。

  超市员工个人培训总结人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我们加

  入了__超市这样一个充满生机活力的团队中,开始了我们的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益非浅、深有体会。

  一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。

  二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。

  三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。

  以上是我们在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消

  化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我们还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为__超市更辉煌的明天而奋斗。

  超市员工个人培训总结为了让我们更快地了解超市的新工作,公司特地对我们进行了为期半月的新员工入职岗前培训。对于刚介入服务行业的我,非常珍惜这次机会。经过半个月的培训,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务业充满浓厚的兴趣。服务作为一个大众化消费群体,我个人认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的行业,而且与生活紧密联系。半个月的培训内容主要是:超市的基本运作情况介绍,特别是听了超市主管领导的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程,让我们对超市有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好超市的优势资源最大限度为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

  超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度。服务也是一门学问,

  其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到的微笑服务,我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神,我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为领导工作,我们每个人都是在为自己工作。

  这是公司超市的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,超市领导及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责任的态度和良苦用心,让我们融为一体,在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!我会很热爱且珍惜这份工作!

  第四篇:通信培训心得体会总结新教师培训心得体会总结新教师培训心得体会总结暑假里,我参与了学校组织的教育技术培训,素质教育讨论活动,通过学习,使我拓宽了学习的视野,更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。●一、加强自身师德修养,展现教师人格魅力教师素有塑造人类灵魂的工程师之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为

  此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。那么,如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起:

  1、热爱祖国,爱岗敬业热爱祖国,献身教育事业,是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下,在教育大发展的今天,教师要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬红烛精神,甘做人梯,安于粉笔生涯,以捧着一颗心来,不带半根草去的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。相反,如果教师不热爱自己的事业,身在曹营心在汉,必定不能把工作做好。2、热爱学生,诲人不倦热爱学生,诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生,都希望得到教师的爱,师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想,尊重学生的人格,尊重学生的感情,允许学生独立思考,切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中,认真评价学生的行为,和善平等地对待学生,绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时,教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自己的批评侮辱之话泛

  滥。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到的回报。3、以身作则,为人师表在教学实践活动中,教师只有以身立教,为人师表,才能有力地说服

  学生,感染学生。无数经验证明,身教重于言教,不能正其身,如正人何?其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。这说明凡是教师要求学生做到的,自己必须先做到,给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情,自己本身坚决不做,以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。

  诚实正直,勤奋好学,礼貌待人,是教师以身作则,为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向,没有远大的理想,其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦,好学进去,自己必须勤奋好学,广学博览,精益求精。教师在日常教学中,要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵,陶冶学生的情操,以自己的模范行为,影响教育学生。

  ●二、用学习引领自身专业成长随着信息技术的迅速发展,人类正在进入信息社会。在知识经济时代,知识老化速度大大加快,学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习,不仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成

  长,教师就要具有终身学习的理念,拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式,那种一朝学成而受用终身的观点已经过时,人们再也不能只通过一段时间的集中学习,获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念,学习新理念,研究新问题,培养适应新环境的能力,才会使自己重视终身受益。

  教育是全社会的大事,但重任主要落在教师身上。时代在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。

  首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持五育并举,德育为首的原则,教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观可以造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

  其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。无论是教育家,还是中外名师,他们都具备较深的文化底蕴,这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开,我们教师要有一种强烈的资源意识,克服一支粉笔教下去,一本教案讲过来的人生惰性,自觉拓展自己的思维空间和知识结构,以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物,广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了的机会。我们在学校学习的那点知识,已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师,不学习怎么可

  以,怎么能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂,有很多东西是我们所不了解的,为了使自己不被社会所淘汰,只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备,只有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。

  随着时代的进步,教育的改革,当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战,因此,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。

  为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,今后的工作中,我定会更加努力,加强学习,提高素质,完善自己,书写出灿烂美好的未来。

  新教师培训心得体会总结通过两天紧张而充实的学习,我受益非浅,特别是对教育教学理论的内涵有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自己的认识水平和理论水平,进一步增强了自己战胜困难,抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。下面我谈几点体会:●一、新形势下的教育教学改革工作,要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质,提高个人的综合素质,不断适应教育教学改革工作的需要。李元昌老师的从教经历和对教育的执著追求,给我们年轻教师很大的教育,让我们懂得什么是教育,怎样才能教出优秀的学生,让我们懂得没有爱就没有教育这一深刻道理。●二、要谦虚谨慎,不要傲气。这是宋老师给我的深刻印象。无论是从处理好师生关系还是从处理好学校、家庭、

  社会关系来讲,都必须谦虚谨慎,戒骄戒躁,始终保持清醒理智的头脑。要集思广益,不要主观臆断。一定要有很强的平等、共同学习的意识,遇事多商量、多沟通,经常性地交流思想,交换意见,调动学生主动学习的意识。教师要心胸宽广,不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的宽广胸怀,能够听取各种不同意见,要严于律己,宽以待人,少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心,多一些理解之心、关怀之心、友爱之心,这样给学生良好的示范作用。会使教学效果收到事半功倍的作用。●三、必须热爱自己的教育对象学生。教师应该是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自己的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看,学生并不存在好与差之分,差生之所以差,原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚,而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素,都会严重束缚学生内在潜能的发挥,都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此,我们教师对这些所谓的差生,更应加备的关爱与呵护。在他们身上,我们要倾注全部的爱,去发现他们学习上每一点滴的进步,去寻找他们生活中,品德上每一个闪光点,然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,恢复感到温暖,增强自信,从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生向师性。这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。●四、我认为,好教师首先必须有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点,就应充分认识教师工作的意义,从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争,综合国力的竞争归根结底是人才的竞争,而人才的培养靠的是教育,靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点,才能激发对教师工作的热爱,也才能把这种爱倾注到对学生

  的教育中去。●五、一个好教师还必须十分重视言传外的身教,要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

  新教师培训心得体会总结●一、机会难得,学习气氛浓厚。参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会,在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换,认真、虚心、诚恳地接受培训,态度端正、学习专注,从教育局领导到学校校长都能专心致志,全神贯注,认真的聆听和记录,及时完成作业,如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得,学习气氛十分浓厚,仿佛回到了学生时代。●二、异彩纷呈,讲座全面系统。专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是听君一席话,胜读十年书。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告:教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的学校安全工作理论、政策与实践,对指导实际工作有较大帮助,使我们不仅了解了全国学校安全的现状,也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体,理解什么叫媒治。做好学

  校安全工作,需要脚踏实地,持之以恒,不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座,使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识,理解了什么叫工业文化缺失。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读,明白了基础教育改革的重点,知道了做为一个人才,不只要懂外语,更要懂国际规则、懂中国国情。

  ●三、学无止境,更新学习观念。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道,那就是不断的读书学习,关注专业知识,关注国家大事,日复一日,永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话:人生是一个长跑,要一直坚持下去。学习也是如此,要让读书学习已像吃饭睡觉一样,成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家,但我可以从现在起就行动起来,像专家一样投入到读书学习的活动中去,让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际,将所学知识为我所用。培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行!路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。让我们借市教育局开展学习工程的东风,重新树立终身学习的观念:为做一名合格的教育工作者努力学习,为培养出更多创新人才努力工作。新教师培训心得体会总结我有幸参加了这次____(省、市、区、县)中小学教师远程培训项目。

  在我参加过的培训中,只有这次给我的感受最深,这次的培训组织新颖,有专家的引领,自学的支持,群体的智慧,丰富的案例,媒体的整合,多样的评价,更难得可贵的是有着优秀的团队。通过本次培训学习,我认为有以下几方面的收获。

  首先在这次远程培训学习中我对自己的职业有了正确的认知,不管教师的社会地位、经济地位如何,应该以教师这一职业为荣,我自身也感受到了一种深深的职业幸福感。而学习专家、名师的教育教学相关策略后,我用心去领悟教育理论观点,汲取精华,能积极主动思考,真心探讨。这次的学习培训,对于我来说,是值得珍惜的充电机会,面对当前如何实施素质教育,如何进一步提高教育教学此文转自斐斐课件园水平和教研能力,是摆在我们每个教师面前的最现实问题;这次教师远程培训也给我们提供了再学习再提高的机会,让我们能聚集在一起,相互交流、共同学习、取长补短、共同体高。

  其次精心钻研、打造化学高效课堂。课堂教学是教师战斗的阵地,课堂教学教学的生命线。教师只有深入钻研教材,从备教材、备学生、备教学方法、精心设计课堂教学。认真上课,努力营造课堂氛围,努力使课堂充满活力,让学生在教师设计的环节引导下,调动他们的积极性、主动性,培养学生的想象力、创造力,发展他们思维,出色完成教学任务,提升学生能力。高效课堂的实现,还必须认真辅导学生才能取得良好的教学效果。

  第三提高了教学技能。课堂教学始终是我们教学最重要的部分,所以教学技能的提高势在必行.听了专家的讲座我深深体会到这一点。为了提高专业水平,我们必须在课外大量地读书,认真思考;为了改善教学技

  能,我们必须在备课时仔细推敲,精益求精;为了在课堂上达到师生互动的效果,我们在课外就应该花更多的时间和学生交流,放下架子和学生真正成为朋友。专业知识是根基,必须扎实牢靠,并不断更新;教学技能是手段,必须生动活泼,直观形象;师生互动是平台,必须师生双方融洽和谐,学习期间拜读了各位优秀教师的文章,进行交流。我的业务水平有了很大的提高,找出了自己的不足和差距。让差距和不足成为自己的动力,不断反思,不断研究,促进自己成长。以适应社会发展的需要,适应教育改革的步伐。

  在今后的教学中,我要扬长避短,汲取专家们的精华。将这次学习的新理念落实到课堂教学中在实践中获得成长。

篇三:电务段通信工培训总结

  通信培训学习心得体会

  通信培训学习心得体会篇1我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动.培训的主要内容是:__电信发展史.__电信实业概况.新员工入职辅导.公文写作.人际沟通.商务礼仪.职业发展生涯等.期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动.培训的主要内容是:__电信发展史.__电信实业概况.新员工入职辅导.公文写作.人际沟通.商务礼仪.职业发展生涯等.期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动.1.电信公司营业服务能力培训班培训心得体会年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班.3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富.现将我参加这次学习心得总结如下:首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理.培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容.优质服务的价值.营业厅员工服务心态调整方法.营业厅现场服务礼仪规范.营业厅业务处理能力技能训练.客户服务中沟通的艺术.营业厅现场投诉处理艺术.营业厅现场管理.营业厅现场营销能力提升.等相关知识.这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理.系统.授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受.任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受.消化.如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准.服务亲和力存在的问题.客户服务的真正意义.专业的服务形象.自我提升黄金法则.现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了〝服务只有更好,没有最好〞的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识.此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法.改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象.其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界.在通信行业飞速发展.企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能

  力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用.通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性.认识到真正的客

  户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户.只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准.

  另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法.学习

  营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在.在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头.微笑.眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果.

  总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会.去运用.一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果.

  2.电信营业班值班主任心得体会为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力,市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度,并要求大家写出心得体会.在此,我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会.今天,是我第一天当值班主任.这是一次难得的锻炼的机会.开完了晨会,我怀着满腔的热忱,开始一天的工作.当我坐在值班主任的工作台席上时,心情十分激动.自豪,同时也很忐忑不安.因为这是第一次体验值班主任,所以心里总要犯点嘀咕,惟恐自己能力不够,经验不足,惹出些乱子来.我接待的第一位用户,手里拿着电信缴费单,向值班主任工作台靠近,没来得及问明原由,他就已经吵了起来,说:〝乱收费,消费不透明……等等〞,听到这里我

  大概明白了用户的来意.我决定先帮助用户调整心态.我来到话费查询台,分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单,逐一的向他解释,因为用户办理了〝我的E家〞套餐,详单的确有点复杂,不容易看懂.通过我的耐心解释,用户的怒气渐渐地平息了,最终赢得他的满意.

  接着,同样的问题我处理了几件,虽然都是一些不起眼的小问题,但是他反映的问题是存在的,〝我的E家〞套餐,许多用户不太清楚,这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚.当了一天值班主任的我,遇到的问题,看上去处理的都是一些平常的问题,每天都发生在我们身边.

  电信培训心得体会4篇电信培训心得体会4篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验,缴话费.办业务的人不停的进进出出,中间穿插的〝五颜六色〞的办事人行色匆匆,必须承认的是我还不太(噢,也许是太不吧)圆滑,极不老道,缺乏快速的应变能力,缺少应有的经验,甚至不太尽职,但令我唯一自豪的是:我用一颗善良的心指引着我行动的方向,有问路的,我用最客气的语言;有年老的,我搀扶着进去;有狂妄的,我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的,我问他(她)是〝〞的号码,详细的指引.

  感谢领导给了我一次锻炼的机会.从这段时间值班主任的实习中,我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决.处理的.我体会到了学习的重要性,学懂一种业务知识是远远不够的,要全方面学习.要根据企业发展的需要,学习本行业新的专业技术知识,增强拓展业务的能力,根据自身发展的需要,拓宽学习的广度和深度,促进自己的全面发展.

  3.电信公司入党积极分子培训心得体会星期四下午三点钟,由我们电信分公司领导组织我们十五个入党积极分子,进行了入党积极分子培训学习.这次培训得到了分公司领导的高度重视,我公司何总也亲自参会,和我们一起培训学习.在这次培训中,我接受了党的教育,系统地了解了党的历史.性质.奋斗目标.建党宗旨.组织制度和组织原则等基本知识.通过此次学习,使我对党的认识水平有了更深一层的提高,更进一步理解党的基本路线.方针.政策等的真正含义.使我在工作.学习.生活等各方面有了更加明确的方向和目标,更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现.

  一个人要在社会上实现他的人生价值,必须不断地付出努力,工作兢兢业业,为社会创造财富.作出的努力不能是盲目的,必须有正确的方向指引.争取加入中国共产党,在党的领导下,为实现共产主义,全心全意为人民服务,是我人生的方向.经过学习,我更加坚定了这一信念.不断地以这一目标鞭策.鼓励自己,使自己对工作始终保持信心和干劲.要始终做到以马列主义______思想,______理论和三个代表重要思想作为自己行动的指南,不断加强思想政治修养,通过不断的加强思想政治修养,在工作和学习等各方面都产生更大的动力,更加明确工作和学习的目的,而不盲目.在人生道路上,树立起正确的人生观--共产主义人生价值观,它是以人民利益为中心,为社会无私奉献的价值观.

  一天的学习,虽然时间短暂,却感受很深.老师的字字句句还在耳边荡存:〝要对入党有个正确的认识,入党是为了更好地为人民服务.〞作为一个入党积极分子,我深知自己离一个优秀党员的标准尚有差距,但我有决心做到:在实际工作中,全心全意为我们电信的客户服务,把为电信客户服务同有效执行统一起来;把为电信客户服务同求实精神统一起来;把为电信客户服务的决心同过硬的业务本领统一起来,更加努力地做好本职工作.

  通信培训学习心得体会篇2又是一年春草绿,为期一个月的领导干部培训即将结束了,回顾这些天的学习,在群工作部的精心安排下.在授课老师的认真准备下,使我进一步丰富了理论知识,提高了对当前电信工作的了解,增强了抓好本职工作的紧迫感,明确了今后需要进一步努力的方向.特别是王琳老师的讲座,使我深受教育和启发,下面就如何增强树立企业文化建设,浅谈一些个人的认识和体会.一.树立企业文化.听完了王琳老师的讲座,我们都应该知道,在新经济时代的今天,企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西,而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化.当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低,而更注重于企业文化的建设.中国的海尔集团.邯郸钢铁公司.美国微软公司.日本松下公司等等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和

  责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益.二.围绕企业文化,增强企业核心竞争力.目前,我们的竞争越来越激烈.为了使

  企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现企业的目的,我认为企业文化在企业管理中的作用越来越重要.企业文化建设涉及到企业的方方面面,渗透企业的各个生产经营环节.通过对企业文化的建设.宣扬.增加企业的亲合力.凝聚力,激发员工为企业目标不懈奋斗,进一步培育企业的核心竞争能力,树立我们企业的品牌意识,团队意识,以及充分调动感情因素为企业吸引人才.留住人才.激发人的潜能,具有十分重要的意义.一个企业其最终目标是使企业在激烈的市场竞争中,获得最大利润并保持长期的可持续发展.而企业的核心竞争能力是企业独具的长期形成并融于企业内部.支撑企业竞争的优势,使企业能在竞争中取得持续生存与发展的核心能力.在工作实践中,我们体会到,企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中,受企业文化的影响和制约.

  第一,分析解剖自我.找出我们企业的优势,并逐渐培养壮大,形成强有力的竞争力.比如说网络监控维护中心,网络的维护是他们的强项,也是他们的立身之本,核心竞争力就可以是:作好电信设备的运行维护,作好经营.服务的坚强后盾和技术支撑.因此,就应该大力倡导比如说〝增素质.维好网.争一流〞这样得部门企业精神,对内练好内功,严格要求.严格管理,提高维护管理水平,发挥技术上的优势,做好全市的技术支撑,以一流的运行维护质量来保证一流的电信产品,树立一流的部门企业形象,反过来一流的部门企业声誉,一流的企业形象又强化了员工的责任感和使命感,员工在自己的岗位上更加勤奋努力.形成良性循环,收到很好的效应.以网络监控维护中心为家,以此为自豪.

  第二.加快企业制度建设.现在已经进入新经济时代,知识,信息.资源成倍增长,信息网络化.全球化,成为时代的特征,新的时代,所以要呼唤新的管理模式,原有的管理模式等等需要随着时代的进步.补充.更变.完善,使他们都有利于企业新的发展,而不是停止不动,成为我们企业改革的绊脚石,对此,我觉得应该在现有的企业制度建设中,注入企业文化建设的内容,提出企业文化建设的口号,并加强宣传力度,以提高员工认识,在经过时间的贯穿.实践的磨合,全体管理者和员工逐步都会接受认同,并在工作中加强贯彻实施这种新的理念和新的制度.及时对员工进行

  企业文化教育.为企业核心竞争力的壮大.发展提供宝贵的土壤和环境.第三,利用企业文化激发企业和员工的潜在能力.比如说,网络监控维护中心,

  它属于一个单独的部门,但随着市场竞争的节奏加快,我们深刻地意识到:用户消费我们产品的过程正是我们网络监控维护中的过程,电信维护过程支撑和保障着我们为用户服务的全过程.维护质量的高低,决定了用户对电信产品的满意度,运行维护工作的优劣直接或间接地决定了市场经营业绩的好坏和市场的占用率.用户的信誉度.由此而看,网络监控维护中心提供技术支撑的过程,就是一种服务,也就是直接参与了经营活动的全过程,不仅仅是前端营销部门才直接及参与的.所以,在网络监控维护中心提出〝维护就是在经营〞之类德口号是很有必要的,使网络监控维护中心的员工会自觉地把维护工作与经营服务联系起来,很快在企业内.外树新的形象,也可以增强网络监控维护中心每位员工的使命感.和自豪感.其它部门也可以这样做,达到同样的效果.

  三.将企业文化贯穿于我们的工作.比如说:被大家称赞和海尔电冰箱的品质与售后服务是空前的.为什么呢?主要是海尔有〝卖信誉,不卖产品〞的企业文化,华为公司能够在信息业中迅速崛起,靠的也就是它具有的优秀的企业文化.据我所知华为公司的企业文化有独特的地方,他们的员工有一个共同的感知〝质量是华为的自尊心〞,〝不让雷锋吃亏,奉献者应当得到合理的回报〞等等.在这样的企业文化的指引,华为人才有了〝华为的冬天〞的忧虑,才有了〝北国之春〞的期盼.所以,我企业提倡〝用户至上,用心服务〞的企业文化,其意义是何等重要.所以我觉得要将这种文化观念,企业精神贯穿于我们工作中,渗透到运维工作,经营工作.管理工作和服务工作中是义不容辞的职责.所以我们更要将〝用户至上,用心服务〞的观念贯穿于工作要求.工作标准.工作考核之中,贯穿于我们得企业中,成为每个电信人的行动指南,一切以用户为重,为用户所想,为用户提供最满意的服务.

  四.在企业文化中树立企业的品牌意识.我认为要注意四个方面.第一:在广告宣传.业务宣传中体现企业的品牌个性和企业特征.可以通过设计办公环境和经营场所等,来凸现我们企业的个性风采.通过这些统一的视觉效果,向公众传达我们得经营观念的改变,得到一些认同.第二:利用我们的品牌优势赢得用户.赢得市场,在我们价格高于其他竞争对手

  的前提下,利用我们的品牌优势,巩固已占的市场份额,并不断地扩张.第三:是要通过企业员工中正在提倡并逐步确立〝用户至上,用心服务〞的经

  营理念,强化我们的品牌优势,使企业的生产.经营.服务的各个环节,真真实实,脚踏实地地围绕着满足用户需求去开展工作.真正把现有的用户变成我们最忠诚的用户,并通过现有的用户带动扩展新的用户.所以我们心往一处想.劲往一处使,清楚自己的一言一行代表的是电信的品牌.

  五.重视企业文化中的感情,〝以人为本〞.在工作会上,郭总体到〝以人为本〞的管理思路,经过这次授课我深刻的体会到:〝以人为本〞的企业文化是非常非常的重要,企业必须尊重人.关心人.爱护人.培养人,坚持以人为本,通过感情交流,人际沟通.群体活动,参与管理和智力开发等多种形式和手段,让员工成为有理想.有道德.有知识.有技能的人才.了解员工的愿望和想法,做到互相理解.加强沟通.倾听意见.让员工既感到团队的温暖,也通过这种形式让员工了解企业面临的困难,将企业的压力传递给员工,从而分担企业的压力;让员工及时充电,以适应新技术.新业务的发展,既提高员工个人素质.业务技能,提高了企业的整体实力;给员工创造条件,让他们在工作岗位上实现自身的价值,让他们体会受人尊重.受企业尊重的喜悦心情,让员工感受到在这里工作的愉悦,激发更大工作热情和智慧,对企业作出更大的贡献.

  六.以企业文化为中心,开展丰富多彩的文体活动如唱歌.跳舞.体育比赛.晚会等,在这些活动中可把企业文化贯穿进去.比如唱歌:可以是歌颂公司的先进人或事的敬业精神;晚会中的小品:可以围绕着单位的事迹和人物来组织.编排.用文体活动来建设企业文化.使企业文化的内容不生硬地穿插进去,让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念.总之,企业文化不是自然生成的,只要分公司领导与员工上下团结一条心,共同努力,渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果.

  通信培训学习心得体会篇3旋风旋风,席卷长空!〞随着这响彻云霄的口号声的响起,为期2天半的拓展培训开始了.湖南原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力,从安排车辆.确定路线.到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想,最大限度的

  为我们服务.我想借此机会再次向中国电信.湖南原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢.

  虽然书读了好多年,但是拓展培训却是头一次参加.在登上班车的那一刻起,希冀与期待便充满我的整个身体,头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚.直到班车在朝来农艺园停下来,种.种的想象才与现实一一对应起来.

  培训开始的第一个任务是将100名队员分为8组,以便接下来进行对抗性的活动.我自告奋勇的担任了蓝队队长,带领_名同事在接下来的培训中共同完成老师交给的任务.第一个任务是为自己的队伍设计队徽.队歌.团队口号.我首先简单询问了一下队员的各种特长,目的是为了能够人尽其才.物尽其用,以期使他(她)在团队中发挥最大的作用.由于女生相对熟悉音律,我安排组内6个女孩负责设计队歌,剩余的男生负责设计队徽.口号.经过一番头脑风暴,几种方案被预选下来,最后集体投票确定最终方案.30分钟的时间过去了,〝蓝旋风〞队队歌.队徽.队训一切就绪,打响了培训的第一炮.在这第一个任务中,我充分利用了集体的智慧,让有特长的队员发挥其能动性,在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案,相对优质高效的完成了任务,为接下来的培训奠定了基础,也同时树立了队长的威信.不足之处在于,由于组内有些同事对活动的参与度不是很高,因此没有提出更多的建设性意见,这一点我是有责任的,如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会,相信他们一定会做的更好.

  电信培训心得体会4篇心得体会,学习心得有轨电车:这可是算是我们〝蓝旋风〞与〝风火〞队进行的第二次交锋,大家心里都憋着一股劲儿.〝无轨电车〞这个项目要求〝车

  〞的队员高度协调,同时起落才能快速的前进.刚开始,经过几次的尝试,大家发现竟然难以抬脚.此时我及时改变策略,带领大家进行练习,我喊口号大家抬脚,几次尝试过后大家终于可以顺利的前进了.最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利,但是我们虽败犹荣.在这个项目中,我将6个女生分开在两组之中,并且安排在〝电车〞的中部,〝电车〞首尾都安排身强力壮的男同事,而且这次着重安排上次活动参与较少的同事打头阵,以提高他们的参与程度,在为团队服务的过程中享受到乐趣.事实证明,这样安排是有效的.不足之处在于,最后教练突然改变了游戏的

  规则,使得大家一时不能适应,结果乱了阵脚.这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降,一旦失去这个人,结果将是灾难性的.后面的项目中,我尽量调动更多人的积极性,使得团队能够自我管理,自我学习.

  不得不说的还有断桥这个项目.作为拓展训练的标志性的项目,断桥有着天然的优势.尽管断开的部分其实并不长,但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步,却需要很大的勇气.为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥,团队的鼓励是不可或缺的.为此,教练安排在每个队员爬上高空之前,团队都要为他充电加油.这个办法果然有用,几个女生也都勇敢的跨了过去,大家很快顺利的完成了项目.这个项目更多的是一种自我的挑战与升华,跨过了断桥上的这一小步,也同时跨过了人生的一大步.作为队长,我除了给每个队员鼓励的同时,还负责他们的安全,在大家登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢,上升器是否能够使用,以确保每个人的安全.断桥项目提高我个人的责任感与使命感,队长不但要对自己负责,还有对每个队员负责.

  通信培训学习心得体会

篇四:电务段通信工培训总结

  通信培训心得体会总结范文四篇

  第一篇:通信培训心得体会总结

  培训心得体会总结海关培训心得体会

  我把这次的培训工作分为了三个部分:一是军训阶段,二是集中培训阶段,三是理论结合实际阶段.

  第一个阶段我们进行了简单的军训队列训练,有站军姿,转向立定,踢正步等.

  虽然单调却很开心,因为我们可以尽情地挥洒我们的汗水与青春.那烈日下整齐划一的影子更能体现我们新一代海关协管员动人的风采.

  当然除了军姿训练,我们还参加了有关海关协管员的业务技能及法律法规等教育培训.让我们不仅对海关的工作背景有了更深的了解,同时也深切感受到了我们海关协管员所承担的责任之重大.

  最后我们根据领导的指示安排,到合肥出口加工区参观学习.让我们可以把以前所学的知识梗概通过实践生活更好的掌握.

  我们安排与出口加工区的老队员们一起工作值勤,老队员们十分和蔼,对我们提出的问题会很有耐心的帮助我们解疑答惑.在他们身上我看到了有严明的纪律还有娴熟的业务水平,让我们这些新队员有了明确的参考目标.

  最后我想就这两周的工作学习情况及今后的努力方向做一个简单的汇报:

  一、要服从管理,团结同志,认真完成领导交给的各项工作任务.

  二、要加强专业知识学习,努力提高自身素质.三、要找准工作定位,主动融入工作.四、爱岗敬业,正确认识自身的工作价值.

  .五、要严守内务条例,保持工作环境卫生.海关协管员王鑫2022\/6\/7篇二:培训总结初任培训】海关军训小结——2022年新关员入关初任培训总结转我记得上大学的时候,母校总是挂着一条横幅来送别毕业生,迎接新生.上面写着这里是终点,也是起点.如今,我又想起了意味深长的这句话.六十五天的入关初任培训走向了终点,我带着些许的不舍、些许的向往,开始了新的征程.当再次回到工作岗位的时候,我已经是一名经过了军训,业务培训,准军事化规范锻炼过的海关关员.回首在拱北海关海上缉私基地度过的两个多月,收获颇丰,感慨良多,现总结如下.第二篇:通信培训心得体会总结培训总结心得体会李遂梅工作室朱灏接到李遂梅老师的通知,告诉我成为了广东省名师工作室的成员时,我是兴奋的,当她告诉我11月18日参加第四期工作室入室成员集体研修时,我是迫不及待的。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。

  18日一大早我就到了市党校报到,开始了为期一周的紧张研修学习。在这七天里,我聆听了八位专家的讲座和五位名教师的分享,在这七天里,我学到的不仅仅是专业知识,还接触到了一些新的教育教学理念,开阔了我的视野,收获满满。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。

  第一天上午:上午开班仪式,陈华晓老师作为学员代表发言,做了郑重的承诺,给我们的学习带了一个好头,然后是白彦茹教授睿智而精炼的讲话,对我们学员提出了要求,也饱含了她对我们的期望和对教育的执着。最后郭和才书记铿锵的发言,简直给我们这次学习打了满满的鸡血,也让我们觉得肩膀的重任,任重而道不远。一个开班仪式就让我们深思,我们入室三年,我们该走一条怎么样的路,我们该有怎么样的教育精神。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。

  下午,林文良校长做了一个精彩的分享,分享了他的名师之路,温情而煽情。感动林校长对工作的热情、激情,还有对事物观察的细心与用心。刺激了我这个“中年教师”的职业倦怠,如一缕朝阳,照亮了我要走的职业道路。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。

  第二天:安排的是常思亮教授和卢勃教授的讲座。上午常教授独特的教育智慧和前沿的教育思想,讲了很多理念都是我之前闻所未闻的。从教14年,一直只是埋头苦干,努力耕耘着三尺讲台,很多的教育教学理念都没能及时更新,甚至有些故步自封,常教授的讲座给了我狠狠的一巴掌,让我去思考,去审视作为一个老师,我缺了什么,我急需做怎样的改变。下午卢教授给我们讲的是《师德与教师团队的建设》,课堂轻松、亲切,课堂内容丰满,谨记卢教授的一句话:“师德是一种问心的道德,教育是一种问心的事业,做一位尽心的教师,存有慧心、爱心。”我想,作为教

  师,首先就一个是个“有心”人,从内心出发,以良心为航标,才能把好舵,起航并远行。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。

  第三天:上午是张晓明教授的讲座,他的激情瞬间让人感染。从个人经验,国外的做法,到身边成功的教育案例,深入浅出,将高大上的理论很接地气地呈现,受益匪浅。下午是李斌辉教授的《中小学教师教育科研和成果表达》,满满的干货,只恨脑容量不够大,笔尖飞的不够快。讲到了论文的撰写,课题的研究,都是我们一线教师的短板和继续进步的方向。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。

  第四天:王健老师带来的《提升专业素养,追求幸福人生》,“幸福”,本身是一个富含哲学挑战的词语,但冠上了“教师幸福”就不一样了。大多数一线教师都觉得过得很苦逼,甚至觉得这辈子和幸福已经是没有机会遇上了,但经过王老师一梳理,咦,其实幸福离我们并不远,有时候甚至是唾手可得。让我们对教师这职业有了一个新的认识,用他的原话:“教师是积德行善的佛,干的是太阳光下的活”,瞬间让阴霾的内心晴空万丈。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。

  第五天:上午是张正中教授的讲座。全神贯注听完,然后觉得发了一场梦般。一是站在面前做讲座的是一位体育老师,但那才华,比他的肌肉还要强壮;二是他从一名中学老师奋斗成为今天的大学讲授,简直就是一本浓缩版的激励史,不能不让人慨叹并激动。下午由包明校长和叶译校长分享他们的名师之路。包校长讲得很实在,处处体现了他热爱生活、积极向上的品性,充满着正能量。叶译校长整个分享有高度有深度,不但从理论层面讲授,还用他真真切切的经历作为勉励。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。

  第六天:上午是潘唯女老师和陈晓居老师的分享。这两位老师现在就奋斗在教学一线,和我们是最接近的,他们从教育教学和教研方面都分享

  了自己的一些独到的做法,很值得借鉴。而且据同行的一些老师说,陈晓君老师曾经两次被学校提拔到行政岗位,最后又自己申请回做一线教师,这是对教育教学有多大的热爱和执着啊。下午由白彦茹教授送上了一场优美的言语盛宴。白教授用120张幻灯片将报告呈现,体现了白教授的用心之极,这就是一位师者的楷模。而且报告相当的精彩。白教授讲的是《舌尖上的艺术——名师的课堂语言》,其实,白教授的的课堂就是一本活教材。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。

  第七天:刘海明教授不远千里从哈尔滨赶来,给我们讲了《一位优秀教师的教育追求》,这作为我们集中研修的最后一个讲座,他用丰富的案例给我们分析了作为新时期老师在教学上要有新的追求,要成为卓越的教育者和做学生的引路人,要爱教育、懂教育、强发展和做科研。这其实就是一种呼唤,呼唤了当今教育容易出现的缺失,也算是给了我们一剂清醒剂。最后是结业仪式,承载着领导们的教育愿望,带着我们对教育的热情和激情,起航。最后,用《诗经》的一句话:“高山仰止,景行行止,虽不能止,心向往之!”圆满结束了这次集中研修。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。

  短短的七天,紧张而充实,让奋战在教学一线的我汲取了很多新的营养,我会以此为契机,在今后的教师生涯里,带着师者之“心”,“教、育”相长,“教、研”相长。争取各方面都有大的进步,甚至飞跃。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。

  最后,感谢白彦茹教授对这次活动的用心筹备,感谢魏珂老师在学习生活上细致的关怀。“一个人走的路会很快,一群人走的路会很远。”我已谨记。祝福彼此,祝愿广东的教育从此腾飞。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。

  第三篇:通信培训心得体会总结

  超市员工个人培训总结

  超市员工个人培训总结【一】首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加

  了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

  半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。

  通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

  超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们

  明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。

  这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

  接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

  超市员工个人培训总结【二】古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我们以前

  学习过的,但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。

  如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。

  全员防损要求我们每一位员工,不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道,因为一些顾客的素质问题,我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重,但这一点却是最难解决的,在很大

  程度上不受人为的控制,但在操作上的错误,盘点中的错误引起的损耗,我们可以尽量把它减到最低、最小。总之,防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。

  另外,突发事件的处理学习,更让我们在以后的工作中能冷静的处理,如:顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等,不会再不知所措或乱作一团,我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。

  学习让人进步,工作让人自信,相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。

  连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解,而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况,在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作,便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。

  区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因,势必造成消费群在认知接受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产业并不处于衰落期时,目标顾客群的认知速度与效果会成为直接影响新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说:“万事开头难”那么,这时我们该如何做呢?

  让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的?”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点,以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物,这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货,就怕货比货”,有比较选择基础上的购物行为将会促使消

  费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息,并不能决定认知工作的理性化走向。

  让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响,将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先,以为顾客服务为主”的新型企业,我们所要的第一追求不是利润,而是有更广阔的空间与机会能为的消费者提供满意的服务。

  让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线,也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索,质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线,这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势,要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作,从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查,要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验,才能让顾客产生信赖和忠诚。

  让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间,企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽,甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们

  在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程,企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会,才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间牢固的桥梁与纽带。

  让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发现:每一位顾客在单项行为结束后,都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的,都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此,我们应创造的情景让顾客回味并明白:是我们企业的与众不同让他有的理由去肯定自己的行为,以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到的赞许和认同。这样以来,不但充分满足了消费者的自我认可性,同时也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。

  在新型竞争营运环境下,多少商家在歇斯底里的高喊“钱越来越难赚了,顾客越来越看不透了,借我们一双慧眼吧!”。其实不是消费者变复杂了,而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理,糊涂的消费由此而存在。

  每一个有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都不能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”,错失建立自己忠诚顾客群的良机,我们只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者,才能在新的市场上扎根立足、长久发展!

  超市员工个人培训总结【三】x月x日至x月x日,我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训,通

  过此次培训学习,我们对丰彩文化,发展历史有了更进一步的了解,对丰

  彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋,要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业水平,要更好的服务于顾客。把工作做到最好,但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为丰彩尽一份力,成为一名合格的员工。

  其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的,付出的汗水、泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员,每天面对着无数不同的顾客,我们要做的并不是去感动,而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。

  培训中,游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们,提醒我们肩上的责任有多重,要担起这个重责我们要安心工作,端正思想,遵守公司的规章制度,踏踏实实工作,爱岗敬业,时刻为顾客着想,想顾客所想,需顾客所要,摆正自身的位置,献身于服务行业,全心全意为顾客服务,一切以顾客为中心,在工作中务求严格,一丝不苟,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线。不怕脏,不怕累,自觉克服困难,不断提高自己的业务水平和专业知识,我们面对的是一个个需要我们服务的顾客,所以工作时一定要有严谨的工作态度

  再当前生意不太好的情况下,我们不仅要严格遵守公司的规章制度,还要主动提高服务意识,提高服务质量,提高人文素质,避免店里发生纠纷。

  除了上述之外,在这次培训中,我深刻地认识到了服务台要有良好的形象,是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪,微笑服务不仅是礼貌,也是一种劳动的方式,它可以带给顾客春天的气息,可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。

  这次的培训虽然短暂,但我所受到的启迪和教育,对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉,我以主人翁的姿态,积极投身到超市的服务行业当中,不断学习实践,不断提高自己。承载着我的梦想,去当一名合格的优秀员工。

  超市员工个人培训总结【四】人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站

  就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我们加入了xx超市这样一个充满生机活力的团队中,开始了我们的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益非浅、深有体会。

  一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。

  二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。

  三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。

  以上是我们在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我们还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为xx超市更辉煌的明天而奋斗。

  超市员工个人培训总结【五】半个月的培训内容主要是:超市的基本运作情况介绍,特别是听了超

  市主管领导的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程,让我们对超市有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好超市

  的优势资源最大限度为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。

  通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

  超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度。服务也是一门学问,

  其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到的微笑服务,我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神,我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为领导工作,我们每个人都是在为自己工作。

  这是公司超市的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,超市领导及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责任的态度和良苦用心,让我们融为一体,在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!我会很热爱且珍惜这份工作!

  第四篇:通信培训心得体会总结

  新教师培训心得体会总结

  新教师培训心得体会如何写?不会写的朋友吗,可以参考以下为你整理的关于新教师培训心得体会范文,欢迎借鉴!

  新教师培训心得体会总结【篇一】

  暑假里,我参与了学校组织的教育技术培训,素质教育讨论活动,通过学习,使我拓宽了学习的视野,更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。

  ●一、加强自身师德修养,展现教师人格魅力

  教师素有塑造人类灵魂的工程师之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。那么,如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起:

  1、热爱祖国,爱岗敬业

  热爱祖国,献身教育事业,是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下,在教育大发展的今天,教师要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬红烛精神,甘做人梯,安于粉笔生涯,以捧着一颗心来,不带半根草去的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。相反,如果教师不热爱自己的事业,身在曹营心在汉,必定不能把工作做好。

  2、热爱学生,诲人不倦

  热爱学生,诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生,都希望得到教师的爱,师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,

  因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想,尊重学生的人格,尊重学生的感情,允许学生独立思考,切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中,认真评价学生的行为,和善平等地对待学生,绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时,教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到的回报。

  3、以身作则,为人师表

  在教学实践活动中,教师只有以身立教,为人师表,才能有力地说服学生,感染学生。无数经验证明,身教重于言教,不能正其身,如正人何?其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。这说明凡是教师要求学生做到的,自己必须先做到,给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情,自己本身坚决不做,以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。

  诚实正直,勤奋好学,礼貌待人,是教师以身作则,为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向,没有远大的理想,其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦,好学进去,自己必须勤奋好学,广学博览,精益求精。教师在日常教学中,要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵,陶冶学生的情操,以自己的模范行为,影响教育学生。

  ●二、用学习引领自身专业成长

  随着信息技术的迅速发展,人类正在进入信息社会。在知识经济时代,知识老化速度大大加快,学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习,不仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老是新世纪教师应有的终

  身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。

  教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长,教师就要具有终身学习的理念,拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式,那种一朝学成而受用终身的观点已经过时,人们再也不能只通过一段时间的集中学习,获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念,学习新理念,研究新问题,培养适应新环境的能力,才会使自己重视终身受益。

  教育是全社会的大事,但重任主要落在教师身上。时代在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。

  首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持五育并举,德育为首的原则,教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观可以造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

  其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。无论是教育家,还是中外名师,他们都具备较深的文化底蕴,这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开,我们教师要有一种强烈的资源意识,克服一支粉笔教下去,一本教案讲过来的人生惰性,自觉拓展自己的思维空间和知识结构,以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物,广阔的课内课外学习资

  源为他们知识的积累提供了的机会。我们在学校学习的那点知识,已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师,不学习怎么可以,怎么能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂,有很多东西是我们所不了解的,为了使自己不被社会所淘汰,只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备,只有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。

  随着时代的进步,教育的改革,当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战,因此,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。

  为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,今后的工作中,我定会更加努力,加强学习,提高素质,完善自己,书写出灿烂美好的未来。

  新教师培训心得体会总结【篇二】通过两天紧张而充实的学习,我受益非浅,特别是对教育教学理论的

  内涵有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自己的认识水平和理论水平,进一步增强了自己战胜困难,抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。下面我谈几点体会:

  ●一、新形势下的教育教学改革工作,要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质,提高个人的综合素质,不断适应教育教学改革工作的需要。李元昌老师的从教经历和对教育的执著追求,给我们年轻教师很大的教育,让我们懂得什么是教育,怎样才能教出优秀的学生,让我们懂得没有爱就没有教育这一深刻道理。●二、要谦虚谨慎,不要傲气。这是宋老师给我的深刻印象。无论是从处理好师生关系还是从处理好学校、家庭、

  社会关系来讲,都必须谦虚谨慎,戒骄戒躁,始终保持清醒理智的头脑。要集思广益,不要主观臆断。一定要有很强的平等、共同学习的意识,遇事多商量、多沟通,经常性地交流思想,交换意见,调动学生主动学习的意识。教师要心胸宽广,不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的宽广胸怀,能够听取各种不同意见,要严于律己,宽以待人,少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心,多一些理解之心、关怀之心、友爱之心,这样给学生良好的示范作用。会使教学效果收到事半功倍的作用。●三、必须热爱自己的教育对象学生。教师应该是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自己的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看,学生并不存在好与差之分,差生之所以差,原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚,而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素,都会严重束缚学生内在潜能的发挥,都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此,我们教师对这些所谓的差生,更应加备的关爱与呵护。在他们身上,我们要倾注全部的爱,去发现他们学习上每一点滴的进步,去寻找他们生活中,品德上每一个闪光点,然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,恢复感到温暖,增强自信,从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生向师性。这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。●四、我认为,好教师首先必须有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点,就应充分认识教师工作的意义,从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争,综合国力的竞争归根结底是人才的竞争,而人才的培养靠的是教育,靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点,才能激发对教师工作的热爱,也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。●五、一个好教师还必须十分重视言传外的身教,要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可

  为。因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

  新教师培训心得体会总结【篇三】●一、机会难得,学习气氛浓厚。

  ●二、异彩纷呈,讲座全面系统。

  专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是听君一席话,胜读十年书。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告:教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的学校安全工作理论、政策与实践,对指导实际工作有较大帮助,使我们不仅了解了全国学校安全的现状,也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体,理解什么叫媒治。做好学校安全工作,需要脚踏实地,持之以恒,不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座,使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识,理解了什么叫工业文化缺失。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读,明白了基础教育改革的重点,知道了做为一个人才,不只要懂外语,更要懂国际规则、懂中国国情。

  ●三、学无止境,更新学习观念。

  听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。想想如此

  才气从何而来?所有人都是走着同一条道,那就是不断的读书学习,关注专业知识,关注国家大事,日复一日,永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话:人生是一个长跑,要一直坚持下去。学习也是如此,要让读书学习已像吃饭睡觉一样,成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家,但我可以从现在起就行动起来,像专家一样投入到读书学习的活动中去,让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际,将所学知识为我所用。

  新教师培训心得体会总结【篇三】我有幸参加了这次____(省、市、区、县)中小学教师远程培训项目。

  在我参加过的培训中,只有这次给我的感受最深,这次的培训组织新颖,有专家的引领,自学的支持,群体的智慧,丰富的案例,媒体的整合,多样的评价,更难得可贵的是有着优秀的团队。通过本次培训学习,我认为有以下几方面的收获。

  首先在这次远程培训学习中我对自己的职业有了正确的认知,不管教师的社会地位、经济地位如何,应该以教师这一职业为荣,我自身也感受到了一种深深的职业幸福感。而学习专家、名师的教育教学相关策略后,我用心去领悟教育理论观点,汲取精华,能积极主动思考,真心探讨。这次的学习培训,对于我来说,是值得珍惜的充电机会,面对当前如何实施素质教育,如何进一步提高教育教学此文转自斐斐课件园水平和教研能力,是摆在我们每个教师面前的最现实问题;这次教师远程培训也给我们提供了再学习再提高的机会,让我们能聚集在一起,相互交流、共同学习、取长补短、共同体高。

  其次精心钻研、打造化学高效课堂。课堂教学是教师战斗的阵地,课堂教学教学的生命线。教师只有深入钻研教材,从备教材、备学生、备教

  学方法、精心设计课堂教学。认真上课,努力营造课堂氛围,努力使课堂充满活力,让学生在教师设计的环节引导下,调动他们的积极性、主动性,培养学生的想象力、创造力,发展他们思维,出色完成教学任务,提升学生能力。高效课堂的实现,还必须认真辅导学生才能取得良好的教学效果。

  第三提高了教学技能。课堂教学始终是我们教学最重要的部分,所以教学技能的提高势在必行.听了专家的讲座我深深体会到这一点。为了提高专业水平,我们必须在课外大量地读书,认真思考;为了改善教学技能,我们必须在备课时仔细推敲,精益求精;为了在课堂上达到师生互动的效果,我们在课外就应该花更多的时间和学生交流,放下架子和学生真正成为朋友。专业知识是根基,必须扎实牢靠,并不断更新;教学技能是手段,必须生动活泼,直观形象;师生互动是平台,必须师生双方融洽和谐,学习期间拜读了各位优秀教师的文章,进行交流。我的业务水平有了很大的提高,找出了自己的不足和差距。让差距和不足成为自己的动力,不断反思,不断研究,促进自己成长。以适应社会发展的需要,适应教育改革的步伐。

  在今后的教学中,我要扬长避短,汲取专家们的精华。将这次学习的新理念落实到课堂教学中在实践中获得成长。

篇五:电务段通信工培训总结

  铁路电务段通信工专业技术总结

  尊敬的各位领导:我叫***,1996年毕业于天津铁路运输技工学校通信专业。同年9月来到神朔铁路,成为电务段的一名通信工。转眼间,十个年头过去了,在段各级领导的关怀信任和精心指导下,我团结同事,勤奋工作,在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。本着以运输生产为中心,以安全生产为重点,始终贯彻安全第一,预防为主的方针政策,我不断探索学习、不断进取,努力提高自己的科学文化知识水平,和业务技术水平,[优习优习*文章-优习优习*帮您找文章]顺利的完成了上级交给我的各项任务,使自己逐步成长为一名优秀的技术工人。

  十年来,我坚持学习、贯彻执行党的路线、方针和政策。紧密围绕在各级领导周围,爱岗敬业、开拓进取,为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展,作出应有的贡献。回过头来想想这段历程,充满了艰辛、挑战,是值得回味的十年,大致可分为以下这么几个阶段:

  一、努力学习,充实自己(1996年9月-1997年12月)1996年9月学校毕业来到了神朔铁路。当时,神朔铁路正处于筹建阶段,做为刚报道的毕业生,我丝毫没有放松学习的机会。在段领导和技术室的安排下,我虚心巩固学校的专业知识、深入钻研业务书籍,做到了温故而知新;此外我还熟悉神朔铁路即将投入的设备、仪表;为详尽解掌握神朔铁路的整体规划,熟悉神朔铁路通信线路、设备设计图纸、在府谷通信楼至工务段和施工单位的师傅学习光电缆接续,配线、做气闭、编把子上线&&为后来的通信施工做好了充分的准备。整整一年的时间,我向一块求知的海绵,一丝不苟地吸取着知识的营养,因为我深深感到:专业知识的全面掌握是培养专业技能的基础。只有过硬的基础知识做前提,才能使自己逐步成长为专业知识够用、操作技能较强的一线高技能操作人员。二、不畏艰苦,参加验收(1997年12月-1998年3月)

  1997年12月,神朔铁路通信进入了全面施工当中,我跟着施工单位的老同志一起早贪黑奔波在整条线路上,不畏艰苦、不畏严寒,在种种恶劣的条件下坚持工作。到98年3月,基本完成了全部的施工验收任务,使自己的理论知识与实际工作完美结合。当时环境的艰苦,丝毫没有磨灭我的工作热情,我珍视和忠实于自己的事业,立足本职,刻苦学习,勤奋工作。我十分珍惜当时这次学习机会,虚心像有关技术人员请教问题,细心琢磨、反复演练,从而掌握了一手过硬的电缆接续技能。

  在此期间,我学到了很多以前从来没学过的东西,这种东西不是专业知识,也不是业务上的技术难点,而是师傅们和同事们对工作的态度,一种不怕苦,不怕累的奉献精神。那时有一句口号叫干,为了电务段,累倒了送医院。就是在这种精神的感染与激励下,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。我认为:任劳任怨、无私奉献,从小事做起,从现在做起,就是敬业、就是爱岗的充分体现!为后来的独立完成领导交给的各项生产任务打下了坚实的基础。

  三、初单重任,工作井然(1998年3月-1999年8月)电务段成立以后,本人被分配到大柳塔电缆工区工作,于1998年3月23日正式住到大柳塔,我被工长任为安全员,工区正式展开各项工作,由于以前积累的经验,对于这份工作还是绰绰有余,工区各项管理工作开展的井然有序,设备质量节节攀升,1998年底,大柳塔电缆工区被电务段评为先进集体,在1999年初,干线电缆被施工单位挖断,在规定时间内完成了电务段首次干线电缆接续任务,在同年,在电务段组织的技术比武中,获通信专业二等奖。同年8月被电务段领导任命为大柳塔电缆工区工长。成绩面前我清醒地认识到我之能所以能有今天,离不开段各级领导和同志对我的鼓励和鞭策,更离不开公司大好形势下给我这样一个好的环境。我一定要谦虚谨慎戒骄戒躁,为神朔铁路的无线通信事业无私奉献!我把自己的工作信条总结成五句话:理论学习当尖兵、作风纪律过得硬、业务天地显身手、任务面前当标兵、荣誉面前步不停。!四、脚踏实地,不负众望(1999年8月-至今)

  1999年8月16日上任大柳塔电缆工区工长,开始了我整体工作的全面锻炼。由于种种原因,工区的各项工作不是很好,管理松散,设备故障率高,摆在面前的是任务紧,责任大。不敢有任何的侥幸心里,埋头苦干,带领弟兄们克服各种困难,将问题逐一解决,到xx年工区的各项工作已走上了正规。xx年底,大柳塔电缆工区被评为电务段评为先进集体。

  xx年8月----xx年12月,我和电务段的总工给榆林联通和移动敷设100多公里光缆!xx年,由于通信设备的更新换代,4-5月,参加了北京佳讯飞鸿电气有限责任公司fh98数字调度系统的学习,拿到了结业证书,并且参加了当年的成人函授考试,成为兰州铁道大学通信工程学生(在读)。下半年,全面参与了神朔铁路通信系统的改造。同年参与制定了神木北通信领工区《综合考核办法》。参加了职业技能鉴定,并于xx年1月7日拿到了五级职业资格证书!

  面临更大的挑战,人员少、设备点多线长,要求工作中不得有一丝马虎。但我没有在挑战面前倒下,反而更加激发了我得工作热情,脚踏实地、勤勤恳恳,为公司、电务段全面安全、运输、生产任务,神朔公司、电务段全面工作上台阶默默的奉献,xx年我被神朔铁路公司共青团评为优秀团员.;xx年被神朔铁路公司先进集体和先进个人,而且被神朔铁路公司共青团评为青年安全示范岗!不仅如此,在神华集团第三届职工技能大赛中,我荣获通信工工种优秀奖。xx年参加了光缆接续培训,无线调度系统,环境检测和技师培训。xx年参加了技师培训。同年,我被神朔铁路公司评为先进个人。电务段评为先进集体。又参加了全国成人函授考试,成为内蒙古工业大学通信工程本科学生(在读)。

  五、提升素质、武装头脑工作之余,我认真学习段工会下发的文件,积极参加段工会组织的安康杯等各类活动。有针对性的选读有关建设有中国特色社会主义理论和三个代表重要思想。用三个代表重要思想武装自己的头脑。提高自身的政治理论水平和思想素质。认真学习当代工人许振超干一行,就要爱一行,精一行的敬业精神。要象许振超那样,爱学习、肯钻研,充分发挥自己的聪明才智,不断创新,岗位成材。今后,我将更加自觉地以三个代表重要思想为指导,坚持不移地贯彻xx大精神,在政治上更加严格要求自己,在思想上更加强修养,在技术领域里不断学习,勇攀高峰,紧紧围绕上级制定的目标开展工作,为神朔铁路公司的安全生产作出自

  己新的更大的贡献!回顾这十来年的工作,成绩属于过去,重任还在前头。希望与困难同在,

  挑战与机遇并存。面对急剧攀升的生产运输任务,我会认真完善、落实标准化管理,努力提高自身素质。继续发扬爱岗敬业、奉献神华的精神,以饱满的热情、过硬的本领为电务段、神朔公司运输任务的完成作出应有的贡献,为神华集团公司开疆拓土、重整山河、作大作强、打造辉煌的愿景目标的实现作出更大贡献!xx年1月12日

篇六:电务段通信工培训总结

  铁路通信工年度工作总结

  篇一:铁路电务段通信工专业技术总结和工作业绩报告铁路电务段通信工专业技术总结和工作业绩报告尊敬的各位领导:我叫***,1996年毕业于天津铁路运输技工学校通信专业。同年9月来到神朔铁路,成为电务段的一名通信工。转眼间,十个年头过去了,在段各级领导的关怀信任和精心指导下,我团结同事,勤奋工作,在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。——本着以运输生产为中心,以安全生产为重点,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针政策,我不断探索学习、不断进取,努力提高自己的科学文化知识水平,和业务技术水平,[文秘范文文章文秘范文帮您找文章]顺利的完成了上级交给我的各项任务,使自己逐步成长为一名优秀的技术工人。十年来,我坚持学习、贯彻执行党的路线、方针和政策。紧密围绕在各级领导周围,爱岗敬业、开拓进取,为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展,作出应有的贡献。回过头来想想这段历程,充满了艰辛、挑战,是值得回味的十年,大致可分为以下这么几个阶段:一、努力学习,充实自己(1996年9月-1997年12月)1996年9月学校毕业来到了神朔铁路。当时,神朔铁路

  正处于筹建阶段,做为刚报道的毕业生,我丝毫没有放松学习的机会。——在段领导和技术室的安排下,我虚心巩固学校的专业知识、深入钻研业务书籍,做到了温故而知新;此外我还熟悉神朔铁路即将投入的设备、仪表;为详尽解掌握神朔铁路的整体规划,熟悉神朔铁路通信线路、设备设计图纸、在府谷通信楼至工务段和施工单位的师傅学习光电缆接续,配线、做气闭、编把子上线为后来的通信施工做好了充分的准备。

  整整一年的时间,我向一块求知的海绵,一丝不苟地吸取着知识的营养,因为我深深感到:专业知识的全面掌握是培养专业技能的基础。只有过硬的基础知识做前提,才能使自己逐步成长为专业知识够用、操作技能较强的一线高技能操作人员。

  二、不畏艰苦,参加验收(1997年12月-1998年3月)1997年12月,神朔铁路通信进入了全面施工当中,我跟着施工单位的老同志一起早贪黑奔波在整条线路上,不畏艰苦、不畏严寒,在种种恶劣的条件下坚持工作。到98年3月,基本完成了全部的施工验收任务,使自己的理论知识与实际工作完美结合。当时环境的艰苦,丝毫没有磨灭我的工作热情,我珍视和忠实于自己的事业,立足本职,刻苦学习,勤奋工作。我十分珍惜当时这次学习机会,虚心像有关技术

  人员请教问题,细心琢磨、反复演练,从而掌握了一手过硬的电缆接续技能。

  在此期间,我学到了很多以前从来没学过的东西,这种东西不是专业知识,也不是业务上的技术难点,而是师傅们和同事们对工作的态度,一种不怕苦,不怕累的奉献精神。那时有一句口号叫“干,为了电务段,累倒了送医院”。——就是在这种精神的感染与激励下,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。我认为:任劳任怨、无私奉献,从小事做起,从现在做起,就是敬业、就是爱岗的充分体现!为后来的独立完成领导交给的各项生产任务打下了坚实的基础。

  三、初单重任,工作井然(1998年3月-1999年8月)电务段成立以后,本人被分配到大柳塔电缆工区工作,于1998年3月23日正式住到大柳塔,我被工长任为安全员,工区正式展开各项工作,由于以前积累的经验,对于这份工作还是绰绰有余,工区各项管理工作开展的井然有序,设备质量节节攀升,1998年底,大柳塔电缆工区被电务段评为“先进集体”,在1999年初,干线电缆被施工单位挖断,在规定时间内完成了电务段首次干线电缆接续任务,在同年,在电

  务段组织的技术比武中,获“通信专业二等奖”。同年8月被电务段领导任命为大柳塔电缆工区工长。

  篇二:XX年铁路电务段通信工专业技术总结范文尊敬的各位领导:我叫***,1996年毕业于天津铁路运输技工学校通信专业。同年9月来到神朔铁路,成为电务段的一名通信工。转眼间,十个年头过去了,在段各级领导的关怀信任和精心指导下,我团结同事,勤奋工作,在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。本着以运输生产为中心,以安全生产为重点,始终贯彻安全第一,预防为主的方针政策,我不断探索学习、不断进取,努力提高自己的科学文化知识水平,和业务技术水平,[优习优习文章-优习优习帮您找文章]顺利的完成了上级交给我的各项任务,使自己逐步成长为一名优秀的技术工人。十年来,我坚持学习、贯彻执行党的路线、方针和政策。紧密围绕在各级领导周围,爱岗敬业、开拓进取,为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展,作出应有的贡献。回过头来想想这段历程,充满了艰辛、挑战,是值得回味的十年,大致可分为以下这么几个阶段:一、努力学习,充实自己(1996年9月-1997年12月)1996年9月学校毕业来到了神朔铁路。当时,神朔铁路

  正处于筹建阶段,做为刚报道的毕业生,我丝毫没有放松学习的机会。在段领导和技术室的安排下,我虚心巩固学校的专业知识、深入钻研业务书籍,做到了温故而知新;此外我还熟悉神朔铁路即将投入的设备、仪表;为详尽解掌握神朔铁路的整体规划,熟悉神朔铁路通信线路、设备设计图纸、在府谷通信楼至工务段和施工单位的师傅学习光电缆接续,配线、做气闭、编把子上线&&为后来的通信施工做好了充分的准备。

  整整一年的时间,我向一块求知的海绵,一丝不苟地吸取着知识的营养,因为我深深感到:专业知识的全面掌握是培养专业技能的基础。只有过硬的基础知识做前提,才能使自己逐步成长为专业知识够用、操作技能较强的一线高技能操作人员。

  二、不畏艰苦,参加验收(1997年12月-1998年3月)1997年12月,神朔铁路通信进入了全面施工当中,我跟着施工单位的老同志一起早贪黑奔波在整条线路上,不畏艰苦、不畏严寒,在种种恶劣的条件下坚持工作。到98年3月,基本完成了全部的施工验收任务,使自己的理论知识与实际工作完美结合。当时环境的艰苦,丝毫没有磨灭我的工作热情,我珍视和忠实于自己的事业,立足本职,刻苦学习,勤奋工作。我十分珍惜当时这次学习机会,虚心像有关技术

篇七:电务段通信工培训总结

  通信工程平安培训总结范文

  通信工程平安培训总结怎么写?下面了通信工程平安培训总结范文,欢迎阅读!

  在古代,人们通过驿站、飞鸽传书、烽火报警、符号、身体语言、眼神、触碰等方式进展信息传递。到了今天,随着科学程度的飞速开展,相继出现了无线电、固定、挪动、互联网甚至视讯等各种通信方式。通信技术拉近了人与人之间的间隔,进步了经济的效率,深化地改变了人类的生活方式和社会相貌。步入大学第一次接触通信工程的专业,好奇心,求知心驱使我去,深化的理解它。通过几节课《通信工程专业导论》的学习和教师的讲解,我对这一专业也有了初步的认识,并且由此产生了一些自己的想法和见解。

  通信工程是电子工程、无线电技术的一个重要分支,同时也是其中一个根底学科。该学科关注的是通信过程中的信息传输和信号处理的原理和应用。通信工程研究的是,以电磁波、声波或光波的形式把信息通过电脉冲,从发送端(信源)传输到一个或多个承受端(信宿)。承受端能否正确识别信息,取决于传输中的损耗上下。信号处理是通信工程中一个重要环节,其包括过滤,编码和解码等。通信工程所关注的频段涉及甚广。低频段,关心的是技术声学或低频技术。高频段中关注的范围从微波或雷达系统到可见光的激光或镭射系统。微波到可见光中间的频段几乎都是通信工程的研究对象。除此之外,通信过程中所应用的媒介和技术,包括通信系统在陆上、水下、空中和宇宙空间中的应用,也是相当丰富的。通信工程的根底建立于应用数学中的数理方程以及概率论。其理论起点是

  物质与波在傅里叶热扩散和麦克斯韦电动力条件下观察到的传播现象。

  目前国内高校和科研单位开设通信工程专业的主要研究方向是一下几个方面:

  1、挪动通信理论与技术主要研究挪动通信系统关键技术(如混合多址接入技术、挪动通信网络规划、无线资源管理、蜂窝无线定位、扩频与cdma通信等)、通信与信息根底理论(如多用户编码、信道编译码、自适应编码调制、扩频序列设计等)、专用挪动通信(包括铁路、公路、水路、机场、码头等领域的专用挪动通信系统)等。2、无线通信与挪动计算围绕无线与挪动多媒体局域网络、挪动自组织网络、无线传感器网络、基于蓝牙技术的微微网、挪动ip网络和uwb技术等方面的研究与开发,例如,具有qos保障的无线网络mac机制、挪动adhoc网络路由协议、挪动ip和挪动tcp协议等。3、通信系统与光通信器件本方向主要研究内容包括高速光纤传输、新型光通信器件、波分复用与全光网络理论与技术;光放大器、光纤传感和光学薄膜技术与应用;光电功能器件和光放大传输系统模拟与仿真。4、通信系统平安与保密主要研究通信系统平安与保密的支撑技术(如分组密码、流密码、公钥密码体制的设计与分析,平安协议的设计与分析,公钥根底构造pki/ca的设计与优化等)、挪动通信平安体系设计与分析(如挪动通信系统平安体系分析与改进,新一代挪动通信系统平安体系设计等)、信息网络系统平安保障体系设计、平安产品开发等。

  5、智能信息处理系统理论与技术围绕智能信息处理的根底理论和应用系统的关键技术,研究人工神经网络理论与应用、计算智能及应用(如量子优化计算、混沌优化计算等)、情感计算与智能交互技术;信息共享网络系统及其平安技术。6、通信波源及传输理论主要研究高功率光波、微波通信振荡器和放大器应用根底理论,光波、微波在光纤、光波导、微波波导中的传播特性及导波系统设计,光波、微波在自由空间的非线性传播及其电磁机理。

篇八:电务段通信工培训总结

  实现经济跨越式发展提高企业竞争力必须在建设高水平科技和管理人才队伍的同时努力建设一支技艺精湛的为贯彻落实劳动和社会保障部关于贯彻落实中共中央国务院关于进一步加强人才工作决定做好高技能人才培养和人才保障工作的意见劳社部发xx37号及关于印发三年五十万新技师培养计划的通知劳社部发xx38号文件精神加快集团公司技能人才队伍的建设集团公司成立了以主管领导为组长人力资源科技生产等部门领导参加的技能人才领导小组统一负责集团公司技能人才战略的制定和组织实施

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  铁路通信工技师技术总结

  篇一:铁路工务技师技术总结铁路工务技师技术总结我是一名铁路工人技师,下面是我对自己工作总结:加强曲线、道岔的设备养护使曲线、道岔设备全面达标。继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后,保持时间很短,因而,在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年6月,我带领职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是:1、先找出曲中点,然后两侧分点。2、找水平、拨正曲线,均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写,最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查,曲线稳定变化率低,有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。在现场的维修作业当中,除了所要求必须的技术业务、标准外,工作的巧可使质量和效率成倍增长。在年初k40000-k50000配合大机捣作业中,自已就积极与段技术科联系提前介入抄平,一改往日靠眼观起道的不科学方法,使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、

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  铺桥护轨维修作业时,提前制作了适合拆护轨螺帽的母螺帽,嫁接到内燃螺丝机上,使工作效率成倍增长,在一个天窗修时间内完成了车间要求的生产任务,且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度,而且节约了大量的人工费用,受到了车间、段技术科的好评。一次,在工务通讯上学习了添乘时如何判定晃,车和车晃的论文后,自已不断摸索和总结,在添乘设备时应验率达到了90%以上,避免了多次浪费人力的情况。在现场的维修作业当中,除了所要求必须的技术业务、标准外,工作的巧可使质量和效率成倍增长。在年初k40000-k50000配合大机捣作业中,自已就积极与段技术科联系提前介入抄平,一改往日靠眼观起道的不科学方法,使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、铺桥护轨维修作业时,提前制作了适合拆护轨螺帽的母螺帽,嫁接到内燃螺丝机上,使工作效率成倍增长,在一个天窗修时间内完成了车间要求的生产任务,且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度,而且节约了大量的人工费用,受到了车间、段技术科的好评。一次,在工务通讯上学习了添乘时如何判定晃车和车晃的论文后,自已不断摸索和总结,在添乘设备时应验率达到了90%以上,避免了多次浪费人力的情况。进一步提高认识,不断提高管理工作水平。当前正值铁路唱响二次创业的发展时期,对于自已则更要不断创新认识理念、转变观念提高认识,在班组管理上狠下功夫,全面提升班组的综合实力。通过学习自已认识到设备质量提高了,不能代表班组好

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  了,而是班组应在综合治理、后勤保障、职工队伍素质、班组建设上等均有提高,才是真正意义上的提高。因此,自已也认识到了不足和缺点,需要走的路也还很长,要学的东西也还很多,全面发展提高了才符合二次创业的要求和理念。一年来我的收获颇丰,越来越感觉到自已要不停地学习、奋进才能不掉队,才能同班组的职工一起将六大理念树立好、贯彻好!使管理工作再上新台阶!篇二:铁路技师工作总结铁路技师工作总结一、基本情况高技能人才是技术工人的优秀代表,是现代科技成果向现实生产力转化的骨干力量,是人才队伍建设的重要组成部分。实现经济跨越式发展,提高企业竞争力,必须在建设高水平科技和管理人才队伍的同时,努力建设一支技艺精湛的高技能人才队伍。为贯彻落实劳动和社会保障部《关于贯彻落实中共中央国务院关于进一步加强人才工作决定做好高技能人才培养和人才保障工作的意见》(劳社部发[XX]37号)及《关于印发〈三年五十万新技师培养计划〉的通知》(劳社部发[XX]38号)文件精神,加快集团公司技能人才队伍的建设,集团公司成立了以主管领导为组长,人力资源、科技、生产等部门领导参加的技能人才领导小组,统一负责集团公司技能人才战略的制定和组织

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  实施。集团公司于XX年开始筹备考核站的建设和各项制度建设,开展管理人员、考评人(:铁路通信工技师技术总结)员培训。并分别于XX年至XX年对19个二级企业进行考核,对符合建站条件的十一个企业经集团公司批准建立了考核站,并制定了《高技能人才队伍建设的三年规划》、《技师、高级技师考评管理(试行)办法》、《关于职业技能鉴定考务管理办法》、《职业技能鉴定命题技术规则及有关要求》等相关文件,指导考核站开展职业技能鉴定工作。集团公司对企业职工职业技能鉴定试点工作十分重视,并将职业技能鉴定试点工作和考核站作为培养技能人才的重要平台,三年来共有2246人参加了职业技能鉴定,有1327人获得了不同等级的职业资格证书,其中:高级技师24人、技师236人、高级工688人、中级工332人、初级工47人,占获证职工比例依次是2%、17%、52%、25%、4%。目前在岗260名技师、高级技师是企业在生产和施工中技术骨干力量,并在完成任务、解决技术难题、传授技艺等方面发挥着十分重要作用。如沈阳信号厂高级技师、全国技术能手戴宝森,自XX年以来和徒弟完成了天津地铁十个车站、沾昆铁路线八个车站、西南交通大学的教学台,石家庄大型调度监督表示盘等近30个控制台的改进和设计,为工厂创造价值近500万。综合能力方面:济南工程分公司高级技师刘倡,在XX年、XX年集

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  团公司技术大赛中分别两次获得集团公司技术能手称号。近年来,先后在京九线,北京地铁5号线工程中担任技术主管,负责的工程都得到建设单位的好评。XX年1月荣获“北京地铁五号线设备安装工程XX年下半年地铁建设工程‘百日劳动竞赛’施工单位先进个人”荣誉称号。在传授技艺方面:上海通信厂高级技师、全国技术能手汪甲君,获得集团公司十届技能大赛信号钳工比赛第一名。在工厂汪甲君是手艺精、热心带徒弟出了名的老师傅。XX年在他的培养和传授下,三名新入厂仅一年的中专毕业生,全部通过中级工的鉴定。在职工培训方面发挥主力的作用:如天津工程分公司技师、全国技术能手王宏,XX年3月主持编制了信号工培训教材,参与组织了3个信号项目部、280余人次的信号工专业培训,取得较好的效果。复合型高技能人才方面:集团公司每一名技术能手都有自己独特的技艺,部分技术能手生产、施工技术精湛,被企业提拔到企业重要岗位,如北京信号厂技师、集团公司技术能手杨军,被提拔为用户服务部部长;西安信号厂集团公司技术能手谢明军,上海工程公司技师、集团公司技术能手管国华,目前在国外安哥拉施工项目上任项目经理;全国技术能手技师、刘伟斌,集团公司技术能手、高级技师刘倡现任三级项目部总工程师。二、目标和措施“xxx”期间,高技能人才建设目标:以科学发展观和科学人才观为指导,以制度建设和机制创新为根本,建立高技能人才队伍建设持续发

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  展的工作机制。从人才强企和提高创新能力的要求出发,结合集团公司发展战略目标对技能人才的需求,进一步推动高技能人才队伍建设,尤其是技师、高级技师等高技能核心人才的建设,培养造就一支掌握现代技能,技艺精湛、作风过硬的高篇三:铁路电务段通信工专业技术总结和工作业绩报告铁路电务段通信工专业技术总结和工作业绩报告尊敬的各位领导:我叫***,1996年毕业于天津铁路运输技工学校通信专业。同年9月来到神朔铁路,成为电务段的一名通信工。转眼间,十个年头过去了,在段各级领导的关怀信任和精心指导下,我团结同事,勤奋工作,在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。——本着以运输生产为中心,以安全生产为重点,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针政策,我不断探索学习、不断进取,努力提高自己的科学文化知识水平,和业务技术水平,[文秘范文文章-文秘范文帮您找文章]顺利的完成了上级交给我的各项任务,使自己逐步成长为一名优秀的技术工人。十年来,我坚持学习、贯彻执行党的路线、方针和政策。紧密围绕在各级领导周围,爱岗敬业、开拓进取,为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展,作出应有的贡献。回过头来想想这段历程,充满了艰辛、挑战,是值得回味的十年,大致可分为以下这么几个阶段:一、努力学习,充实自己(1996年9月-1997年12月)

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  1996年9月学校毕业来到了神朔铁路。当时,神朔铁路正处于筹建阶段,做为刚报道的毕业生,我丝毫没有放松学习的机会。——在段领导和技术室的安排下,我虚心巩固学校的专业知识、深入钻研业务书籍,做到了温故而知新;此外我还熟悉神朔铁路即将投入的设备、仪表;为详尽解掌握神朔铁路的整体规划,熟悉神朔铁路通信线路、设备设计图纸、在府谷通信楼至工务段和施工单位的师傅学习光电缆接续,配线、做气闭、编把子上线??为后来的通信施工做好了充分的准备。整整一年的时间,我向一块求知的海绵,一丝不苟地吸取着知识的营养,因为我深深感到:专业知识的全面掌握是培养专业技能的基础。只有过硬的基础知识做前提,才能使自己逐步成长为专业知识够用、操作技能较强的一线高技能操作人员。二、不畏艰苦,参加验收(1997年12月-1998年3月)1997年12月,神朔铁路通信进入了全面施工当中,我跟着施工单位的老同志一起早贪黑奔波在整条线路上,不畏艰苦、不畏严寒,在种种恶劣的条件下坚持工作。到98年3月,基本完成了全部的施工验收任务,使自己的理论知识与实际工作完美结合。当时环境的艰苦,丝毫没有磨灭我的工作热情,我珍视和忠实于自己的事业,立足本职,刻苦学习,勤奋工作。我十分珍惜当时这次学习机会,虚心像有关技术人员请教问题,细心琢磨、反复演练,从而掌握了一手过硬的电缆接续技能。

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  在此期间,我学到了很多以前从来没学过的东西,这种东西不是专业知识,也不是业务上的技术难点,而是师傅们和同事们对工作的态度,一种不怕苦,不怕累的奉献精神。那时有一句口号叫“干,为了电务段,累倒了送医院”。——就是在这种精神的感染与激励下,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。我认为:任劳任怨、无私奉献,从小事做起,从现在做起,就是敬业、就是爱岗的充分体现!为后来的独立完成领导交给的各项生产任务打下了坚实的基础。三、初单重任,工作井然(1998年3月-1999年8月)电务段成立以后,本人被分配到大柳塔电缆工区工作,于1998年3月23日正式住到大柳塔,我被工长任为安全员,工区正式展开各项工作,由于以前积累的经验,对于这份工作还是绰绰有余,工区各项管理工作开展的井然有序,设备质量节节攀升,1998年底,大柳塔电缆工区被电务段评为“先进集体”,在1999年初,干线电缆被施工单位挖断,在规定时间内完成了电务段首次干线电缆接续任务,在同年,在电务段组织的技术比武中,获“通信专业二等奖”。同年8月被电务段领导任命为大柳塔电缆工区工长。篇四:铁路技师工作总结铁路技师工作总结一、基本情况

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  高技能人才是技术工人的优秀代表,是现代科技成果向现实生产力转化的骨干力量,是人才队伍建设的重要组成部分。实现经济跨越式发展,提高企业竞争力,必须在建设高水平科技和管理人才队伍的同时,努力建设一支技艺精湛的高技能人才队伍。为贯彻落实劳动和社会保障部《关于贯彻落实中共中央国务院关于进一步加强人才工作决定做好高技能人才培养和人才保障工作的意见》(劳社部发[XX]37号)及《关于印发〈三年五十万新技师培养计划〉的通知》(劳社部发[XX]38号)文件精神,加快集团公司技能人才队伍的建设,集团公司成立了以主管领导为组长,人力资源、科技、生产等部门领导参加的技能人才领导小组,统一负责集团公司技能人才战略的制定和组织实施。集团公司于XX年开始筹备考核站的建设和各项制度建设,开展管理人员、考评人员培训。并分别于XX年至XX年对19个二级企业进行考核,对符合建站条件的十一个企业经集团公司批准建立了考核站,并制定了《高技能人才队伍建设的三年规划》、《技师、高级技师考评管理(试行)办法》、《关于职业技能鉴定考务管理办法》、《职业技能鉴定命题技术规则及有关要求》等相关文件,指导考核站开展职业技能鉴定工作。集团公司对企业职工职业技能鉴定试点工作十分重视,并将职业技能鉴定试点工作和考核站作为培养技能人才的重要平台,三年来共有

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  2246人参加了职业技能鉴定,有1327人获得了不同等级的职业资格证书,其中:高级技师24人、技师236人、高级工688人、中级工332人、初级工47人,占获证职工比例依次是2%、17%、52%、25%、4%。目前在岗260名技师、高级技师是企业在生产和施工中技术骨干力量,并在完成任务、解决技术难题、传授技艺等方面发挥着十分重要作用。如沈阳信号厂高级技师、全国技术能手戴宝森,自XX年以来和徒弟完成了天津地铁十个车站、沾昆铁路线八个车站、西南交通大学的教学台,石家庄大型调度监督表示盘等近30个控制台的改进和设计,为工厂创造价值近500万。综合能力方面:济南工程分公司高级技师刘倡,在XX年、XX年集团公司技术大赛中分别两次获得集团公司技术能手称号。近年来,先后在京九线,北京地铁5号线工程中担任技术主管,负责的工程都得到建设单位的好评。XX年1月荣获“北京地铁五号线设备安装工程XX年下半年地铁建设工程‘百日劳动竞赛’施工单位先进个人”荣誉称号。在传授技艺方面:上海通信厂高级技师、全国技术能手汪甲君,获得集团公司十届技能大赛信号钳工比赛第一名。在工厂汪甲君是手艺精、热心带徒弟出了名的老师傅。XX年在他的培养和传授下,三名新入厂仅一年的中专毕业生,全部通过中级工的鉴定。在职工培训方面发挥主力的作用:如天津工程分公司技师、全国技术

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  能手王宏,XX年3月主持编制了信号工培训教材,参与组织了3个信号项目部、280余人次的信号工专业培训,取得较好的效果。复合型高技能人才方面:集团公司每一名技术能手都有自己独特的技艺,部分技术能手生产、施工技术精湛,被企业提拔到企业重要岗位,如北京信号厂技师、集团公司技术能手杨军,被提拔为用户服务部部长;西安信号厂集团公司技术能手谢明军,上海工程公司技师、集团公司技术能手管国华,目前在国外安哥拉施工项目上任项目经理;全国技术能手技师、刘伟斌,集团公司技术能手、高级技师刘倡现任三级项目部总工程师。二、目标和措施“xxx”期间,高技能人才建设目标:以科学发展观和科学人才观为指导,以制度建设和机制创新为根本,建立高技能人才队伍建设持续发展的工作机制。从人才强企和提高创新能力的要求出发,结合集团公司发展战略目标对技能人才的需求,进一步推动高技能人才队伍建设,尤其是技师、高级技师等高技能核心人才的建设,培养造就一支掌握现代技能,技艺精湛、作风过硬的高

篇九:电务段通信工培训总结

  通信培训总结范文怎么写模板(精选3篇)

  第1篇:通信培训总结怎么写模板

  安全培训总结怎么写参考文1为贯彻校发文件精神,做好冬季防火工作,进一步规范安全管理,针

  对所辖区域多为容易产生火灾的场所及新进员工消防意识淡薄等问题,楼宇二片区进行了一次消防安全培训。

  12月16日下午,在楼宇二片区负责人刘兵、栋长袁玉梅和何锦全等人的组织下,40多名新进保洁人员于先驌楼架空层共同学习了消防安全知识并接受了消防器材使用的培训。经过刘兵通俗易懂的讲解,员工们很快就掌握了基本的消防知识,同时消防安全意识也得到了加强。各楼栋长进行了现场演示,边演示边讲解动作要领,之后还手把手地教员工们如何正确使用消防器材,并对不同类型的灭火器,如二氧化碳、干粉、手推式灭火器等都做了详细的说明。

  在掌握了基本的消防知识和消防器材的使用方法后,员工们进行了实际操作。在练习过程中,行政楼有位保洁员不小心摔了一跤,双手磨破了皮,但她不顾疼痛,重新拿起灭火器,迅速冲向指定地点,面对“灾情”,沉着冷静,严格按照操作规程,最后成功地完成了演练任务。

  通过此次培训,不仅普及了消防知识,还提高了员工们的防火意识,提升了她们的应急应变能力,为楼宇的消防安全工作打好了良好的基础。

  安全培训总结怎么写二:某某年,在市安委会、安监局的领导和大力支持下,我乡从实际出发,

  坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以安全生产工作结合“隐患排查治理年活动”和“百日督查专项行动”为主题,促进各生产经

  营单位落实责任,健全制度,立足防范强化宣传,整治隐患,切实加强和改进全乡安全生产的基础工作,把安全生产工作同建设社会主义新农村有机结合起来,与全乡经济社会发展各项工作同步规划,同步部署,同步前进,促进安全生产与社会发展相协调,全乡安全生产工作得以稳定发展。有效预防了重特大安全生产事故的发生。

  某某年安全生产工作进展情况:

  一、建立健全安全生产管理机构,逐步完善安全生产责任制

  一是成立了乡公共安全管理委员会。由党委书记任主任,乡长任常务副主任;分管工业、交通、城建、综治、教育的党委委员或副乡长为副主任;乡经发办、城建办、综治办、文体服务中心等有关人员为成员的公共安全管理委员会;根据各办公室的工作职责设立了五个工作组,即(工业企业安全生产工作组,道路交通、地质灾害、建筑施工安全生产工作组,学校学生安全及食品安全工作组,消防安全综合治理及车辆管理安全工作组,监督检查工作组)。二是提出了各行政村安全生产网格化管理的实施意见;明确了各类人员的安全生产工作职责和任务。三是成立了村级安全管理领导小组,由村主任担任组长,成员由村安全管理员或所辖企业负责人组成。四是全乡规模以上企业建立健全了安全管理机构,制定了企业安全生产规章制度,明确了专、兼职安全管理人员和责任。使安全工作做到层层有人抓,事事有人管。

  在完善机构的同时,乡政府还根据上半年签订的安全生产目标责任书要求,与各村年终考核相结合;做到了有目标、有责任、有考核、有奖惩。

  二、完善安全生产各项规章制度,制定各项措施和方案

  建立健全各项安全生产规章制度。我乡从安全生产隐患排查治理年活动和百日督查专项治理工作入手,在完善安全生产主要负责人和分管负责人工作职责、安全生产检查制度、隐患排查制度、事故报告制度、教育培训制度、会议制度等一系列工作职责和制度的同时,还成立了隐患排查治理工作和“回头看”工作领导小组、“安全生产宣传月活动”领导小组。制定了“隐患排查治理年活动”、“百日督查专项行动”、“安全生产宣传月活动”实施方案,“隐患排查治理年”工作制度、会议制度。

  三、加强宣传教育,增强企业安全和职工自我保护意识责任感

  一是加强法律法规培训。一年来,特别是结合“隐患排查治理年”活动和百日督查专项行动,我乡要求规模较大、职工较多的企业(多宝电子有限公司、英凯模有限公司)不定期的自己组织培训;对生产规模较小,职工人数较少的生产经营单位,乡政府在9-10月份要请了常安成校老师集中进行培训教育,并取得了良好的效果。在隐患排查治理年活动、百日督查专项行动、安全生产宣传月活动过程中,乡党委政府多次召开宣传动员大会,在动员部署的基础上大力做好安全生产宣传教育硬件工作。,加大宣传的覆盖面,大力宣传安全生产的重要性、必要性。一年来悬挂大型横幅8条,发放安全生产宣传挂图27套,出黑板报2期,墙上固定性标语20余条,通过加大宣传教育力度,使干部职工明确了安全生产工作的基本任务及主要目标,明确了范围及工作责任,明确了“隐患排查治理工作”的重要性和必要性,提高了干部职工的维稳安全意识。提高了各企业业主、职工的自我保护意识和防范意识,限度地减少事故发生。同时,也是建设和谐社会的一项重要任务。

  四、加强监督检查,提高整治力度

  今年来,特别是隐患排查治理年活动和百日督查专项行动过程中,我乡对全乡35家大小企业,二所学校,双坝桥梁建筑施工场地,以及有关单位的消防设施多次进行了地毯式的督查和检查,在督查检查中发现的问题及时进行了改正和整改,对较大隐患的企业进行了停业整改的要求;如:(银湖水电有限公司大坝渗漏)现正在整改修复当中。为切实搞好安全生产工作,我乡在抓好日常工作和中心工作的同时,结合实际,狠抓了隐患排查治理工作。在主要领导和分管领导的带领下选后10余次对有关企事业单位进行了安全生产监督检查,特别是隐患排查治理年“回头看”督查检查中,对发现的事故隐患和违法行为,及时严肃地进行了整改和改正,对当时不能整的,要求限期整改,并进行及时复查。对特种作业人员督促他们必须持证上岗,严格要求不参加培训不准上岗,无证人员禁止作业。一年来排查出事故隐患11起(其中乡挂牌较大隐患2起、一般隐患9起),经复查已全部整改到位;做到不留死角,不留隐患。

  由于我们检查工作比较细致,提高了整治力度,严格贯彻落实市委市政府的安全生产工作指示,到目前,我乡所有生产经营单位没有出现重大安全事故。安全生产工作取得了一定的成绩,但对市委、市政府、市安委会的要求距离还很远,我们要以《隐患排查治理年活动》工作为目标,进一步加大对安全生产工作的力度,确保万无一失。

  第2篇:通信培训总结怎么写模板

  英语培训总结怎么写?

  第3篇:通信培训总结怎么写模板

  第一篇个人培训总结怎么写

  《个人工作心得体会》

  个人工作心得体会

  通过这几年努力地工作和不断的学习,我获益良多。其中有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫败时的惆怅。工作中让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也在处理着各种复杂问题中历练自已。同时我感谢那些真心教育我、帮助我进步的每一位领导和同事。让我保持一颗积极向上、决不言弃的心不断发挥自身的潜能量,使我变得更干练,更成熟。因为我知道,铁不打不成钢,人不磨不成材。我们作为单位的一员,就必须具备吃苦耐劳的工作精神,以单位的利益为中心,端正工作态度,不为失败找理由,要视结果为导向.勇于付出,敢于拼搏,才能蓄势待发的朝着更高、更远的目标前进。现将工作总结如下

  一、工作方面。在工作上,虽然一个人的能力有大小之分,天分有高低之分,悟性有好坏之分,但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙。日常工作是繁琐的,却体现着一名工作人员的三颗心—细心、耐心、责任心。除了三颗心之外,更需要我们良好的执行能力、领悟能力、组织协调能力、应变能力,这样才能使工作有的放矢,重点突出,保证效率。我总结要以高度的主人翁精神,树立时间、速度和质量相统一的效率观念。做到大事不误,小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情来。“不积跬步,无-1-

  以至千里不积小流,无以至江海”。要以焕然一新的面貌努力工作,用自已的实际行动把每一件工作都办好、办落。我相信只要辛勤的付出,就是一定会有收获的那一天。

  二、学习方面。作为一名合格的工作人员不仅要自动自觉的学习专业知识,更要用先进的思想武装自已的头脑。人的一生本来就是在学习的过程中不断的进行总结和思考。要善用并改进前人的工作方法和工作经验,

  也就是说择其善者而从之,择其不善者而改之。做到学有所思、学有所获、学以致用。同时要注重利用自己的已有知识框架来调节新知识的摄入,深入浅出的把新知识融入到已有的知识当中,为自己的理论知识补充鲜活的营养,提高自己的履岗能力。把苦难当成的垫脚石,与其吼破嗓子,不如做出样子。自动自发的做好本职工作。学习如逆水行舟,不进则退。甘于现状的学习是不再前行的船,再也无法追上时代前进的步伐。年青人如旭日之初升,草木之方萌,要敢于开风气之先,有一股“于满是荆棘的荒野里踏出一条路”的闯劲儿。在工作上要做一个有心人,要上心,要用心,要善于学习。提高办事效率,掌握新的技巧,进而提高自身的工作能力。

  三、思想方面。工作让我学会感恩,勇于面对批评。记住,生活变得美好不是偶然,而是我们努力改变的结果。工作中开展批评与自我批评是工作所需,更是自我完善的重要手段。批评是一份爱心,批评是领导对我们一腔恨铁不成钢-2-

  的期待与厚望。批评是药,兼而听之,听而践行,则会有大长进。因此,面对批评,我们要抛弃的是自己的缺点毛病和思想包袱,要加以利用的是从压力转换来的动力。我们应该懂得,错误在一定的条件下也能变成好事,正如毛泽东同志所说的“错误和挫折教训了我们,使我们比较快地聪明起来了。”因此我们要细细体会其用意所在,发现问题、看到不足,只有找准问题、看到不足才能把今后的工作做的更好。“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”。只有这样才能让我们认识到自身的不足,在思想上引起震动,促其认识错误、吸取教训、改掉毛病,进而才能掌握新的知识和技能,提高自已的业务水平。

  在工作中我养成了八个较好的思想观念1、对于身边发生的事情,常思考它们的因果关系。2、对做不到位的问题,要发掘它们的根本原因。3、

  对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。不要总是期盼别人告诉你怎么去做,而应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。5、检讨任何过失的时候,先要从自身开始反省。6、主动思考自己怎样做才能更好的去完成工作任务,怎样才能以实际行动推动工作落实。对于领导交代的工作,要有预见性,要提前仔细思考会遇到什么样的问题。然后如何解答问题,遇到突发性问题应如何应变。事后再认真进行归纳总结,思考有-3-

  那些问题发生了却没有想到,以后要如何避免同类事件发生。7、注重克服思想上的“惰性”,把工作做到前头,牢固树立高效率、快节奏的工作理念。8、增强主动服务意识。一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事。要从内心驱使自己,全力以赴地去工作、去服务。

篇十:电务段通信工培训总结

  铁路电务段通信工专业技术总结和工作业绩报告_铁路工作业绩总结

  铁路电务段通信工专业技术总结和工作业绩报告铁路信号车辆段通信工程专业技术总结及工作业绩报告第2页二、选题理由三、现状调查调查(一):课题确定后,我们对20xx年7月至20xx年12月共4个月所有关于空压机能耗数据进行了统计分析:20XX年1月至20XX年6月空压机用电量统计表月份20xx.120xx.220xx.320xx.420xx.520xx.6空气压缩机功耗(10000KWH)5.86.37.510.813.514.4百分比(%)9.910.812.918.523.224.7累计耗电量(KWH)5.812.119.630.443.958.3累计百分比(%)9.92233.652.175.31005.86.37.510.813.514.420xx.120xx.220xx.320xx.420xx.520xx.6从20XX年到20XX年,特别是从20XX年到20XX年,我们可以看到压缩机的耗气量。电耗占总电耗的66.4%,造成了巨大的能源浪费。我们必须采取措施尽快扭转这种局面。调查(二):我们对问题比较多的20xx年1月至20xx年6月进行数据统计分析:20xx。1-20xx。6月份空压机电耗统计分类分析类别空载时间伺复时间空压机故障运行时间时间(小时)4518027百分比(%)17.871.410.8累计时间4522552累计百分比(%)17.889.2100

  结论:通过以上分析,我们发现问题的主要原因:对空压机的巡视与检修管理上有不足之处,致使漏检漏修。缩短空压机的回收时间是降低能耗的关键。3、空压机控制电路有不足之处已找到问题的原因。要解决空压机能耗高的问题,必须从以下几个方面入手”加强空压机巡视与检修的管理;2、克服空压机恢复时间长的问题;3、克服空压机控制电路不足之处,进行技术改造。四、主题目标目标值:一个月内扭转空压机能耗高的局面,空压机能耗在原有基础上降低30%。目标可行性分析:为响应铁路节能降耗的号召,铁道部、铁路局、分局要求各单位节能降耗。因此,我们建议大幅降低空压机的功耗,减少能源浪费,提高空压机的工作效率。我们决定在原来的基础上,将空压机的功耗降低30%。从调查结果看,空压机的伺复时间较长是电能浪费的主因。只有改决这个问题,目标就能实现。加强巡检,及时克服空载时间和故障时间。因此,小组成员一致认为,只要我们加强管理,进行技术攻关、改造,将空压机动力电消耗在原来的数值基础上减少30%的目标一定可以实现的。五、原因分析针对20xx.10----12月份空压机动力用电量急剧上升,我们小组进行深入调查研究,根据调查结果,运用关联图法进行原因分析:六、原因判定序号原因验证方法验证人验证结果验证时间是否要因1、空压机检修未制定相关管理措施,并组织小组成员讨论于伟伟、胡海林。2现有系统不全面20XX8是

  2没有制定相关的经济考核制度组织小组成员及有关人员讨论余卫巍胡海林设备责任不明2.考核力度不大20xx.8否

  3.现场验证调压器故障杨国进、胡马红机械弹簧易故障20XX9是

  4星轮片磨耗、排气量减少现场测试,验证汤海武颖华星轮片间隙大,没有定期调整20xx.9是

  操作人员专业水平不高,不能及时发现和克服问题,实践考核于伟伟、杨国金,业务水平参差不齐,责任心不强20XX8号

  6设备出厂plc程序设置空压机卸载停机时间长现场多次取数,查找相关资料杨国金汤海plc内停机卸载程序设置停机时间长20xx.10是

  从星型操作切换到delta操作需要很长的时间,需要在现场多次提取数据以查找相关数据。程建红,胡慧珍,启动程序在PLC中设置,启动时间为20XX10是

  8星型转三角故障时不能故障导向安全,而是强行运转现场试验汤海胡么红控制电路没有考虑到星不能转三角时的安全性20xx.11是

  根据上述分析和讨论结果,我们确定了6个主要原因:

  1、没有制定空压机巡视与检修相关的管理办法

  2.压力调节器故障

  3、星轮片磨耗、排气量减少

  4、设备出厂PLC程序设置,空压机卸载停机时间长

  5、星型转三角运行转换时间较长,

  6.当发生星三角故障时,不能故障导向安全,只能强制运行

  通过以上6条原因可以看出,强化管理和加强设备的巡视与整治、提高作业人员的业务水准,进行控制电路的技术改进是减少空压机动力电能耗的关键。因此,我们必须制定出一套完整的设备管理办法,加强学习,查找相关资料,进行电路更改、程序重写,这样才能实现我们的目标。

  七、对策

  针对以上6条主要原因,我们制定了一下相关的对策和措施:

  否主要原因对策措施目标完成时间负责人

  1没有制定空压机巡视与检修相关的管理办法1.制定出空压机的巡视与维修的作业标准2.制定一套合理的考核办法力争能够让设备零故障运行20xx.8余卫巍胡海林

  2.当压力调节器故障时,将压力控制器控制的启停改为精确的电接点压力表控制,消除空压机空载现象,12月下旬将供气量提高20XX,杨国金、胡美红

  3星轮片磨耗、排气量减少定期测试电机负载电流,定期调整星轮片间隙提高空压机的工作效率,使空压机排气量处于最佳状态20xx.12下旬汤海武颖华

  4.设备PLC程序在工厂设置。空压机卸载停机时间长。查阅相关资料。在满足75kW电机国家卸荷标准的前提下,将卸荷时间缩短至12月下旬20XX,将卸荷时间减至最小杨国金汤海

  5星型转三角运行转换时间较长,根据自己设备使用的实际情况调整星型转三角运行的时间最大限度的减少星型转三角的时间20xx.12下旬程建红胡惠珍

  6当发生星-三角故障时,无法将故障引导至安全位置,但采用强制操作来改进控制电路。如果出现星三角故障,空压机停止并在12月下旬20XX发出警报唐海虎美红

  八、实施为了达到预期目标,我公司QC小组成员通过分析讨论,结合现场实际情况,于20XX年8月至20XX年2月分阶段开展研究活动。实施一:时间:20xx年8月目的:制定完善的空气压缩机检查和维护标准。方法:1、组织小组人员一起讨论,针对空压机运行中存在的隐患和运并制定了一套全面的检查和维修标准。2、督促工区按照巡视和检修标准进行巡视和检修,并在不断实在实践中完美。作业标准及程序:江安电力段风压站空压机手动切换程序及注意事项2、江岸电务段风压站开关空压机的自动程序及注意事项3、江安电力段风压站空压机检查程序及注意事项4、江岸电务段风压站检修作业标准实施二:时间:20XX年9月至12月

  目标:减少空压机的伺复时间,提高空压机的工作效率方法:1。了解空压机的运行情况,进行测试和检查,记录异常运行的原因。2.素,找出问题的主因。分析以往的操作记录,并做纵向和横向的统计比较点析。针对问题的主要原因,制定整改措施和方案。加紧实施各项整改措施:当风压高或低时,压力调节器电路作为报警条件保留线,在控制起停机的微型继电器电路里加入电接点压力表空气压缩机的前触点和后触点用于控制空气压缩机的自动启动和停止的控制电路基础上加入了4块0--1.6mpa的电接点压力看根据对每台空压机的星轮片间隙的测量值,进行调整达标,更换3对严重磨损的星形轮片。对于程序设置的卸载时间缩短在联系厂家未果的情况下,我们自己学习和搜索信息,获得三菱和西门子PLC的知识程序精通人士的帮助,将程序原来的卸载时间6分钟改为在4分钟内(在国家标准范围内),有4台空气压缩机连续更换PLC流程序设置的卸载时间。(注:所使用空压机有两种品牌的PLC、三菱和西门子)。利用电路中交流接触器、热继电器的电气特性,将4台空压缩机的星形转三角时间应根据每台空压机的运行情况确定调整,将原来的3分钟调整在1分钟内。针对星-三角故障不能停止的情况,对原电路进行了改进了修改,利用三角运转交流接触器的常闭接点断开星型运

  在旋转交流接触器的线圈回路中,增加了星形交流接地触器的常闭接点接入了三角运转交流接触器的线圈断开这有两个条件可以实现星到三角的双重保险,即星和三角运转电路进行互切,能更可靠的故障导向安全。对4台通过双重保险对空压机回路进行了改进实施三:20xx年9月目的:加强学习,严格管理,建立严格的考核机制。方法:1、奖惩分明,加大考核力度。2、组织大家学习业务,共同提高业务水平。九、效果:经过六个月的努力,我们的QC团队实现了预期目标,大大降低了空压机的功率和电能消耗。具体体现在以下几个方面:实现空压机动力用电消耗压缩30%的目标:活动后四个月(20XX年11月-20XX年2月)的空气压缩机功耗分别比活动前四个月(20XX年3月-20XX年6月)低62.6%和37.4%。通过业务学习,大家的技能得以提高,发现并及时克服空压设备的运行隐患,使空压机的故障率大大降低。通过系列技术及电路改进,大大缩短了空压机的伺复时间,降低了空压机的耗电量大,节省大量能源建立了一套完善的管理体制,使日常工作有章可循。5.成果合并:在巩固期2个月里,我们一直紧密关注各项运行指标和测试数据,空压机的动力用电能耗没有反弹,还略有降低,20xx年2、3月份比20xx年12月至20xx年1月份用电量降低1.7万度。日期类别:20XX年12月20XX年1月20XX年2月20XX年3月20XX用电量(万度)14.512.8

  平均月用电量7.256.4

  从以上巩固期可以看出,我们的措施是得力的,目标的实现说明我们攻关措施得力可行,攻关效果是明显的。

  十、下一步是什么

  目前空压机的电气部分还存在一些设计问题,如:没有故障报警的铃声、没有主机故障、备机运行的自动控制系统,plc不能对空压机运行的故障数进行统计、用电量进行统计,仅有运行时间的统计。对这些问题要在分局和段领导的帮助下有计划、有步骤的完善。

  夏季,河岸西驼峰风压站四台蜗杆式空压机故障率增加,工作效率降低,耗电量大于其他时段,控制系统不稳定是下一步的重点内容。在保证良好的空气供应和优良的设备质量的基础上,我们可以减少能源消耗。

  将已建立的各项管理措施、办法纳入到段标准。

  江岸电务段江岸西车间风压站qc小组

  二0二2年3月

  图书仓储工作业绩和技术业务总结

  我叫XX,男,出生于XX,XX,XX大学毕业,文化专业,20XX年工作,20XX年至20XX年在湖南宁远建筑公司工作,20XX年至20XX年在广州方石建筑公司工作,20XX年至20XX年在东莞建安集团从事建筑工作,具有工程职称。参加工作以来,在单位的正确领导下,按照单位的工作精神,认真努力,圆满完成了工作任务,取得了一定成绩,得到了单位领导的肯定和职工的满意。在做好日常工作的同时,努力学习,使自己的技术专业水平和工作技能越来越精湛,具备了申请中级工程师的资格和条件。现将我的专业技术工作总结如下:

  一、学习政治,提高政治思想觉悟

  多年来,我认真学习党的理论,认真学习国家法律法规和单位的各项制度规定与工作纪律,切实提高自己的政治思想觉悟,在思想上与单位保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观,认真努力做好本职工作。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持精益求精,一丝不苟的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效。

  二、学习商业,提高商业技能

  我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我从事土建工地施工员工作,十分注重业务学习,经常翻阅土建施工方面的书籍,留心土建施工工作的发展状况,提高自己的业务工作本领,使自己掌握了土建施工必备的基础理论知识,具有从事土建施工的岗位能力和技能。多年来,我充分发挥自己的业务特长,能够独立完成土建施工任务,确保把土建施工做好,提高土建施工的质量,力争使自己经手的工程能够成为优良工程。同时,我具备指导助理工程师工作和学习的能力,近年来,共指导名助理工程师学习土建施工方面知识,指导名助理工程师参加实际土建施工工作。

  三、努力工作,全面完成土建任务

  我是土建施工员,主要负责施工、质量、安全等方面工作。我知道自己岗位职责的重要性,对于完成工程建设,提高工程建设质量,确保工程建设安全,具有极其重要意义。为此,我切实按照单位的工作要求,刻苦勤奋、认真细致工作,保证把每项工作做好,争创优质工程。

  1、做好土建施工

  自20XX年参加工作以来,我独立和参与完成了个工程的土建施工工作。在工作中,我严格要求自己,切实按照建筑施工技术标准与要求,抓好土建施工工作。我深入施工一线,指导职工按技术规范进行施工,对职工的不规范行为,当场指出予以纠正。与此同时,我认真抓好工程施工进度工作,在保证工程质量的情况下,加快施工进度,使工程尽快竣工,发挥工程效益。

  2、做好土建施工质量

  我认真抓好土建施工质量工作,始终把质量放在各项工作的首位,切实抓紧抓好,确保在质量上不出任何问题。我树立没有质量便没有一切的意识,十分重视工程质量,真正把质量当作一件头等大事来抓,摆上议事日程,抽出时间专门研究质量,排查和整改质量隐患,质量问题要经得起上级部门检查和时间的考验,努力创建优质工程。

  3、密切关注土建施工安全

  我树立安全为了生产,生产必须安全的思想,杜绝一切安全事故,确保施工安全。在施工过程中,我要求全体职工时刻保持清醒的头脑和高度的警觉性,充分认识到安全施工的重要性,形成人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处保安全的思想氛围,消除一切安全隐患。我落实安全生产管理制度,建立安全生产岗位责任制,做到责任到人,明确分工。把安全贯串于施工全过程,加强安全隐患排查,消除一切安全隐患。

  四、严格要求,培养良好的工作作风

  我严格要求自己,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。

  对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为单位服务。在培育良好工作作风的同时,我加强自己执行力建设,使自己成为卓越执行型团队的一员,不折不扣地贯彻执行单位的方针政策、制度规定和各项决策部署,善于把单位的精神落实到具体工作中。同时,加强工作创新,以新观念、新思路、新方法做好土建施工工作。

  这些年来,我努力学习,努力工作。虽然我的思想意识和专业知识有了很大提高,自身的专业技能也比较精湛,完成了所有土建施工任务,取得了良好的工作效果,但与单位领导的要求和职工的希望相比,还存在一些不足和差距,需要继续努力改进。今后,我将继续加强学习,努力实践,努力工作,把各项土建工作提高到一个新的水平,为创造更多的优质工程做出自己应有的努力和贡献。

  一、基本情况

  我1978年开始工作,高中毕业。1988年11月通过**市职称改革办公室考试,取得档案员初级资格证书。1995年12月,通过河北省机关事业单位职工考核委员会考试,取得高级文秘、资料员专业技术资格。自1996年以来,我的工作一直很稳定。我在**环保局负责图书存储和数据管理。我在数据管理和图书存储方面的长期经验给了我一个很好的锻炼机会,丰富了我的经验,开阔了我的视野,促使我努力学习,掌握最新的图书存储知识,把工作做好。在上级领导的支持下,在广大干部职工的配合下,我局的数据管理和图书存储工作每年都上一个新台阶,得到了各级领导的肯定。接下来,我将重点介绍近年来在我担任图书仓库期间的工作思路和完成的工作。

  二、开展工作情况

  根据领导的安排,我的主要职责是负责我局的数据管理和图书存储,做好相关服务工作。在工作中,我始终坚持学习政治理论和商业知识,不断充实自己。多年来,我一直能够积极参与局机关的理论学习。此外,我还结合自己的业务工作,阅读了有关图书仓储和档案管理的书籍,如供应链管理、现代物流管理与实践书籍、仓储物流手册等。在工作中,他还坚持向实践和经验丰富的同志学习。在实践中,它逐渐丰富了自己的业务知识,提高了自身的素质,为提高工作质量打下了良好的基础。

  图书仓储和档案管理工作是一项服务性很强的工作,服务是目的,服务是前提,没有良好的服务,就失去了工作的价值和作用,因此,我始终坚持工作就是服务的观念,以大家“满意不满意”为标准,以"增强服务意识"和"主动服务"作为工作的出发点和归宿,在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨,随叫随到,从不讲价钱,有多少个星期天没有休息过,连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的工作能为大家提供方便快捷的服务时,心里感到无比的欣慰。

  在履行岗位职责方面,我的主要职责是负责我局的数据管理和图书存储。根据上级提出的要求,积极探索图书档案管理模式,对我局历年来所有图书、文件、档案进行整理归档。调整档案仓库。1998年至20XX年,完成了我局文件档案、实物档案、音像档案、统

  计报表的收集归档、分类编目、设备更换、微机输入、装订编号等工作。目前,我们正在进行全面的汇编、研究和自我检查,以满足12月中旬的评估和认证。

  三、取得业绩

  (一)为我局设计图书出版业务流程。

  过去,我局在环保图书的购进和发放过程中由于在进货、出货作业方面管理欠缺,经常出现差错,我利用所学的图书仓储知识,为我局重新设计了业务流程,并绘制成图表,提高了工作效率,受到了领导的好评。

  (二)我协助并参与了**物流中心项目的预可行性研究

  由于**市国民经济连续保持着二位数的增长速度,物流业服务需求与日俱增,但是,物流业服务远远跟不上形势发展的需要,已成为经济发展的瓶颈之一。为此,**市决定新建物流中心项目。我利用自己学到的图书仓储物流知识,协助交通局物流中心筹建小组进行了预可研工作。一是参与了全市现有仓储设施设备及信息化进程调查,包括库房需求情况、物流地产投资情况、新增货架货位量情况、对仓储业务实施计算机管理情况、仓储企业的信息化程度状况、条码技术的使用率等基础情况的调查。并写出了[**仓储设施设备及信息化进程的调查报告]。二是与其他同志合作完成了**市货运量需求预测。鉴于货运量的增长和gdp的增长有着深刻和直接联系,我们通过gdp的历史数据和未来预测值计算得到未来特征年涿州市货运量预测值。为准确把握**市公路货运的发展趋势,我们采用了对数回归时间序列法、强度指标法和弹性系数法三种方法,在认真分析**市历史gdp指标和货运量之间关系的基础上,结合定性分析,最终确定各项参数,预测出未来各特征年**市货运量的发展水平。于20xx年8月,完成了[**市货运量需求预测]一文,受到物流中心筹建小组的好评。

  四、未来方向

  总之,在这多年来的专业技术工作中,自己利用所学的专业技术知识在工作实践中做了一些实际工作,具备了一定的技术工作能力,取得了一定的工作成绩,也存在着不足。但是多年的工作实践给了我巨大的空间来提高自已观察问题、分析问题、处理问题的能力,使我的业务水平和工作能力得到了长足的锻炼,今后,我将更加注意学习,努力克服工作中遇到的困难,进一步提高职业道德修养,提高业务学识和组织管理水平,工作上新台阶,为图书仓储事业作出新贡献。

篇十一:电务段通信工培训总结

P>  通信培训学习心得体会

  我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是:___电信发展史、___电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是:___电信发展史、___电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

  1.电信公司营业服务能力培训班培训心得体会

  年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。___天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:

  首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。

  授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、

  消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。

  其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

  通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

  另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习

  营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时,

  抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果。

  总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。

  2.电信营业班值班主任心得体会

  为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力,市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度,并要求大家写出心得体会。在此,我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。

  今天,是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会,我怀着满腔的热忱,开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时,心情十分激动、自豪,同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任,所以心里总要犯点嘀咕,惟恐自己能力不够,经验不足,惹出些乱子来。

  我接待的第一位用户,手里拿着电信缴费单,向值班主任工作台靠近,没来得及问明原由,他就已经吵了起来,说:“乱收费,消费不透明……等等”,听到这里我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台,分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单,逐一的向他解释,因为用户办理了“我的E家”套餐,详单的确有点复杂,不容易看懂。通过我的耐心解释,用

  户的怒气渐渐地平息了,最终赢得他的满意。

  接着,同样的问题我处理了几件,虽然都是一些不起眼的小问题,但是他反映的问题是存在的,“我的E家”套餐,许多用户不太清楚,这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我,遇到的问题,看上去处理的都是一些平常的问题,每天都发生在我们身边。

  电信培训心得体会篇电信培训心得体会篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验,缴话费、办业务的人不停的进进出出,中间穿插的“五颜六色”的办事人行色匆匆,必须承认的是我还不太(噢,也许是太不吧)圆滑,极不老道,缺乏快速的应变能力,缺少应有的经验,甚至不太尽职,但令我唯一自豪的是:我用一颗善良的心指引着我行动的方向,有问路的,我用最客气的语言;有年老的,我搀扶着进去;有狂妄的,我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的,我问他(她)是“”的号码,详细的指引。

  感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中,我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性,学懂一种业务知识是远远不够的,要全方面学习。要根据企业发展的需要,学习本行业新的专业技术知识,增强拓展业务的能力,根据自身发展的需要,拓宽学习的广度和深度,促进自己的全面发展。

  3.电信公司入党积极分子培训心得体会

  星期四下午三点钟,由我们电信分公司领导组织我们十五个入党积极分子,进行了入党积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视,我公司

  何总也亲自参会,和我们一起培训学习。在这次培训中,我接受了党的教育,系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识。通过此次学习,使我对党的认识水平有了更深一层的提高,更进一步理解党的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标,更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。

篇十二:电务段通信工培训总结

P>  通信培训学习心得体会

  篇1我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是:______电信发展史、______电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是:______电信发展史、______电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

  年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。___天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:

  首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼___范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理、系统。

  授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受。任璐璐和李静--___两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了服务只有更好,没有最好的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静--___老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象。

  其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与

  竞争能力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

  通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。(范本)认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

  另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习

  营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果。

  总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。

  为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力,市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度,并要求大家写出心得体会。在此,我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。

  今天,是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会,我怀着满腔的热忱,开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时,心情十分激动、自豪,同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任,所以心里总要犯点嘀咕,惟恐自己能力不够,经验不足,惹出些乱子来。

  我接待的第一位用户,手里拿着电信缴费单,向值班主任工作台靠近,没来得及问明原由,他就已经吵了起来,说:乱收费,消费不透明……等等,听到这里

  我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台,分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单,逐一的向他解释,因为用户办理了我的e家套餐,详单的确有点复杂,不容易看懂。通过我的耐心解释,用户的怒气渐渐地平息了,最终赢得他的满意。

  接着,同样的问题我处理了几件,虽然都是一些不起眼的小问题,但是他反映的问题是存在的,我的e家套餐,许多用户不太清楚,这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我,遇到的问题,看上去处理的都是一些平常的问题,每天都发生在我们身边。

  电信培训心得体会___篇电信培训心得体会___篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验,缴话费、办业务的人不停的进进出出,中间穿插的五颜六色的办事人行色匆匆,必须承认的是我还不太(噢,也许是太不吧)圆滑,极不老道,缺乏快速的应变能力,缺少应有的经验,甚至不太尽职,但令我唯一自豪的是:我用一颗善良的心指引着我行动的方向,有问路的,我用最客气的语言;有年老的,我搀扶着进去;有狂妄的,我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的,我问他(她)是的号码,详细的指引。

  感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中,我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性,学懂一种业务知识是远远不够的,要全方面学习。要根据企业发展的需要,学习本行业新的专业技术知识,增强拓展业务的能力,根据自身发展的需要,拓宽学习的广度和深度,促进自己的全面发展。

  星期四下午三点钟,由我们电信分公司领导___我们十五个入党积极分子,进行了入党积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视,我公司何总也亲自参会,和我们一起培训学习。在这次培训中,我接受了党的教育,系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、___制度和___原则等基本知识。通过此次学习,使我对党的认识水平有了更深一层的提高,___理解党的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标,更加坚信___的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。

篇十三:电务段通信工培训总结

P>  铁路电务段通信工专业技术的工作总结

  尊敬的各位领导:我叫***,1996年毕业于天津铁路运输技工学校通信专业。同年9月来到神朔铁路,成为电务段的一名通信工。转眼间,十个年头过去了,在段各级领导的关怀信任和精心指导下,我团结同事,勤奋工作,在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。――本着以运输生产为中心,以安全生产为重点,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针政策,我不断探索学习、不断进取,努力提高自己的科学文化知识水平,和业务技术水平,[文秘范文文章-文秘范文帮您找文章]顺利的完成了上级交给我的各项任务,使自己逐步成长为一名优秀的技术工人。

  十年来,我坚持学习、贯彻执行党的路线、方针和政策。紧密围绕在各级领导周围,爱岗敬业、开拓进取,为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展,作出应有的贡献。回过头来想想这段历程,充满了艰辛、挑战,是值得回味的十年,大致可分为以下这么几个阶段:

  一、努力学习,充实自己

  (1996年9月-1997年12月)

  1996年9月学校毕业来到了神朔铁路。当时,神朔铁路正处于筹建阶段,做为刚报道的毕业生,我丝毫没有放松学习的机会。――在段领导和技术室的安排下,我虚心巩固学校的专业知识、深入钻研业务书籍,做到了温故而知新;此外我还熟悉神朔铁路即将投入的设备、仪表;为详尽解掌握神朔铁路的整体规划,熟悉神朔铁路通信线路、设备设计图纸、在府谷通信楼至工务段和施工单位的师傅学习光电缆接续,配线、做气闭、编把子上线……为后来的通信施工做好了充分的准备。

  整整一年的时间,我向一块求知的海绵,一丝不苟地吸取着知识的营养,因为我深深感到:专业知识的全面掌握是培养专业技能的基础。只有过硬的基础知识做前提,才能使自己逐步成长为专业知识够用、操作技能较强的一线高技能操作人员。

  二、不畏艰苦,参加验收

  (1997年12月-1998年3月)

  1997年12月,神朔铁路通信进入了全面施工当中,我跟着施工单位的老同志一起早贪黑奔波在整条线路上,不畏艰苦、不畏严寒,在种种恶劣的`条件下坚持工作。到98年3月,基本完成了全部的施工验收任务,使自己的理论知识与

  实际工作完美结合。当时环境的艰苦,丝毫没有磨灭我的工作热情,我珍视和忠实于自己的事业,立足本职,刻苦学习,勤奋工作。我十分珍惜当时这次学习机会,虚心像有关技术人员请教问题,细心琢磨、反复演练,从而掌握了一手过硬的电缆接续技能。

  在此期间,我学到了很多以前从来没学过的东西,这种东西不是专业知识,也不是业务上的技术难点,而是师傅们和同事们对工作的态度,一种不怕苦,不怕累的奉献精神。那时有一句口号叫“干,为了电务段,累倒了送医院”。――就是在这种精神的感染与激励下,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。我认为:任劳任怨、无私奉献,从小事做起,从现在做起,就是敬业、就是爱岗的充分体现!为后来的独立完成领导交给的各项生产任务打下了坚实的基础。

  三、初单重任,工作井然

  (1998年3月-1999年8月)

  电务段成立以后,本人被分配到大柳塔电缆工区工作,于1998年3月23日正式住到大柳塔,我被工长任为安全员,工区正式展开各项工作,由于以前积累的经验,对于这份工作还是绰绰有余,工区各项管理工作开展的井然有序,设备质量节节攀升,1998年底,大柳塔电缆工区被电务段评为“先进集体”,在1999年初,干线电缆被施工单位挖断,在规定时间内完成了电务段首次干线电缆接续任务,在同年,在电务段组织的技术比武中,获“通信专业二等奖”。同年8月被电务段领导任命为大柳塔电缆工区工长。

  成绩面前我清醒地认识到我之能所以能有今天,离不开段各级领导和同志对我的鼓励和鞭策,更离不开公司大好形势下给我这样一个好的环境。我一定要谦虚谨慎戒骄戒躁,为神朔铁路的无线通信事业无私奉献!我把自己的工作信条总结成五句话:“理论学习当尖兵、作风纪律过得硬、业务天地显身手、任务面前当标兵、荣誉面前步不停。”!

  四、脚踏实地,不负众望

  (1999年8月-至今)

  1999年8月16日上任大柳塔电缆工区工长,开始了我整体工作的全面锻炼。由于种种原因,工区的各项工作不是很好,管理松散,设备故障率高,摆在面前的是任务紧,责任大。不敢有任何的侥幸心里,埋头苦干,带领弟兄们克服各种困难,将问题逐一解决,到xx年工区的各项工作已走上了正规。xx年底,大柳塔电缆工区被评为电务段评为“先进集体”。

  xx年8月----xx年12月,我和电务段的总工给榆林联通和移动敷设1000多公里光缆!

  xx年,由于通信设备的更新换代,4-5月,参加了北京佳讯飞鸿电气有限责任公司fh98数字调度系统的学习,拿到了结业证书,并且参加了当年的成人函授考试,成为兰州铁道大学通信工程学生(在读)。下半年,全面参与了神朔铁路通信系统的改造。同年参与制定了神木北通信领工区《综合考核办法》。参加了职业技能鉴定,并于xx年1月7日拿到了“五级职业资格证书”!

  面临更大的挑战,人员少、设备点多线长,要求工作中不得有一丝马虎。但我没有在挑战面前倒下,反而更加激发了我得工作热情,脚踏实地、勤勤恳恳,为公司、电务段全面安全、运输、生产任务,神朔公司、电务段全面工作上台阶默默的奉献,xx年我被神朔铁路公司共青团评为“优秀团员.”;xx年被神朔铁路公司先进集体和先进个人,而且被神朔铁路公司共青团评为“青年安全示范岗”!不仅如此,在神华集团第三届职工技能大赛中,我荣获通信工工种优秀奖。xx年参加了光缆接续培训,无线调度系统,环境检测和技师培训。xx年参加了技师培训。同年,我被神朔铁路公司评为“先进个人”。电务段评为“先进集体”。又参加了全国成人函授考试,成为内蒙古工业大学通信工程本科学生(在读)。

  五、提升素质、武装头脑

  工作之余,我认真学习段工会下发的文件,积极参加段工会组织的“安康杯”等各类活动。有针对性的选读有关建设有中国特色社会主义理论和三个代表重要思想。用“三个代表”重要思想武装自己的头脑。提高自身的政治理论水平和思想素质。认真学习当代工人许振超干一行,就要爱一行,精一行的敬业精神。要象许振超那样,爱学习、肯钻研,充分发挥自己的聪明才智,不断创新,岗位成材。今后,我将更加自觉地以“三个代表”重要思想为指导,坚持不移地贯彻“xx大”精神,在政治上更加严格要求自己,在思想上更加强修养,在技术领域里不断学习,勇攀高峰,紧紧围绕上级制定的目标开展工作,为神朔铁路公司的安全生产作出自己新的更大的贡献!

  ――回顾这十来年的工作,成绩属于过去,重任还在前头。希望与困难同在,挑战与机遇并存。面对急剧攀升的生产运输任务,我会认真完善、落实标准化管理,努力提高自身素质。继续发扬爱岗敬业、奉献神华的精神,以饱满的热情、过硬的本领为电务段、神朔公司运输任务的完成作出应有的贡献,为神华集团公司“开疆拓土、重整山河、作大作强、打造辉煌”的愿景目标的实现作出更大贡献!

篇十四:电务段通信工培训总结

P>  Thebusylifeisexhausting,almostsuffocating.勤学乐施积极进取(页眉可删)

  通信培训个人总结

  个人总结,就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。下面是整理的通信培训个人总结,希望对你有所帮助!

  篇一:通信培训个人总结

  在古代,人们通过驿站、飞鸽传书、烽火报警、符号、身体语言、眼神、触碰等方式进行信息传递。到了今天,随着科学水平的飞速发展,相继出现了无线电、固定电话、移动电话、互联网甚至视讯电话等各种通信方式。通信技术拉近了人与人之间的距离,提高了经济的效率,深刻地改变了人类的生活方式和社会面貌。步入大学第接触通信工程的专业,好奇心,求知心驱使我去学习,深入的了解它。通过几节课《通信工程专业导论》的学习和老师的讲解,我对这一专业也有了初步的认识,并且由此产生了一些自己的想法和见解。

  一、通信工程的概念

  通信工程是电子工程、无线电技术的一个重要分支,同时也是其中一个基础学科。该学科关注的是通信过程中的信息传输和信号处理的原理和应用。通信工程研究的是,以电磁波、声波或

  光波的形式把信息通过电脉冲,从发送端(信源)传输到一个或多个接受端(信宿)。接受端能否正确辨认信息,取决于传输中的损耗高低。信号处理是通信工程中一个重要环节,其包括过滤,编码和解码等。通信工程所关注的频段涉及甚广。低频段,关心的是技术声学或低频技术。高频段中关注的范围从微波或雷达系统到可见光的激光或镭射系统。微波到可见光中间的频段几乎都是通信工程的研究对象。除此之外,通信过程中所应用的媒介和技术,包括通信系统在陆上、水下、空中和宇宙空间中的应用,也是相当丰富的。通信工程的基础建立于应用数学中的数理方程以及概率论。其理论起点是物质与波在傅里叶热扩散和麦克斯韦电动力条件下观察到的.传播现象。

  二、通信工程的主要研究方向

  目前国内高校和科研单位开设通信工程专业的主要研究方向是一下几个方面:

  1、移动通信理论与技术

  主要研究移动通信系统关键技术(如混合多址接入技术、移动通信网络规划、无线资源管理、蜂窝无线定位、扩频与cdma通信等)、通信与信息基础理论(如多用户编码、信道编译码、自适应编码调制、扩频序列设计等)、专用移动通信(包括铁路、公路、水路、机场、码头等领域的专用移动通信系统)等。

  2、无线通信与移动计算围绕无线与移动多媒体局域网络、移动自组织网络、无线传感器网络、基于蓝牙技术的微微网、移动ip网络和uwb技术等方面的研究与开发,例如,具有qos保障的无线网络mac机制、移动adhoc网络路由协议、移动ip和移动tcp协议等。

  3、通信系统与光通信器件本方向主要研究内容包括高速光纤传输、新型光通信器件、波分复用与全光网络理论与技术;光放大器、光纤传感和光学薄膜技术与应用;光电功能器件和光放大传输系统模拟与仿真。

  4、通信系统安全与保密

  主要研究通信系统安全与保密的支撑技术(如分组密码、流密码、公钥密码体制的设计与分析,安全协议的设计与分析,公钥基础结构pki/ca的设计与优化等)、移动通信安全体系设计与分析(如移动通信系统安全体系分析与改进,新一代移动通信系统安全体系设计等)、信息网络系统安全保障体系设计、安全产品开发等。

  5、智能信息处理系统理论与技术

  围绕智能信息处理的基础理论和应用系统的关键技术,研究人工神经网络理论与应用、计算智能及应用(如量子优化计算、

  混沌优化计算等)、情感计算与智能交互技术;信息共享网络系统及其安全技术。

  6、通信波源及传输理论

  主要研究高功率光波、微波通信振荡器和放大器应用基础理论,光波、微波在光纤、光波导、微波波导中的传播特性及导波系统设计,光波、微波在自由空间的非线性传播及其电磁机理。

  篇二:通信培训个人总结

  20__年已经结束,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有年底与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始已经远去。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。20__年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获颇多!现就本年度重要工作情况总结如下:

  一、工作回顾

  (一)从大学毕业到入职本单位这半年时间里,我自觉加强学习,在做工程督导的工作中,我虚心请教,尽量把在学校中学到的理论知识运用到实践中来,这不仅减少了我的工作难度,而且让我有了更大的兴趣来从事这份工作。

  (二)入职半年的主要职责工作有:

  1、工程督导:进入公司,我主要负责的工作就是C网覆盖和WLAN覆盖工程督导这方面的工作。刚开始接触的是博文学院WLAN扩容工程,在这个工程当中,我对室分覆盖这方面的工作有了一个比较清晰、实际的认识。这个工程为我接下来的石化学院C+WLAN覆盖工程、鸿安国际C网覆盖工程、天庆国际新城C网覆盖的督导奠定了基础,让我在这几个工程的督导中更加能够得心应手。在遇到有关工程、施工协调方面的问题,我能够及时汇报给上级领导,得到比较妥善的处理。

  2、资料整理:在兰州办我除了工程督导工作以外,还兼附资料整理这方面的工作,对我们兰州办每个月的代维工作、工程开工报告、完工报告进行整理,这些工作让我对我们兰州办的工作构架有了比较全面的认识,让我对其他工作的展开能够更加清晰、明确。

  二、经验总结

  在公司工作这半年来,通过工程督导,我收获了很多,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  1、只有摆正自己的位置,端正自己的态度,熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。

  3、只有坚持原则、落实制度,在工作中认真学习、总结,才能更好的做好本职工作。

  4、只有做好与运营商、施工队、站点管理人员三方的交流与沟通,才能保证工程的正常进行。

篇十五:电务段通信工培训总结

P>  电力通信专业技术工作总结

  电力通信专业技术工作总结(通用5篇)

  电力通信专业技术工作总结篇1

  在这个月里,我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法,如SDH测试仪,光功率计,波分复用测试仪,光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程,包括传输综合架、DDF架、ODF架安装,2M线、尾纤布放,及光缆熔接等,并且可以简单的硬件施工。

  在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能,在20xx年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。“工欲善其事,必先利其器”在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,培训为辅。一年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。在后面的工作实实践里我主要方向是把技能强化,把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识,了解最新通信发展,通信行业是一个更新速度飞快的行业,没有学习就永远跟不上前沿的通信技术,没有前沿技术,你就会被社会淘汰。

  一、认真学习技术业务,掌握设备与技能

  俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅。几个月来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰:“三人行,必有我师焉”。因此,在实际工作中,我力诫形式主义,一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,既能够完成正常工作,又学到了技术本领。在几个月的时间中,我先后了交换机的局数据及用户数据的操作;对SDH设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验,总计为isdn及宽带用户排除终端障碍10多次。此外,在多次大型割接中,圆满完成了上级布置的工作任务。

  二、奋力进取,努力向技术管理复合型方向发展

  对于综合工作,我合理规划时间,统筹安排工作,确保了各项工作不掉队。在历次检查中,上级都给予了认可,同时也指出了不足。对此,我认真总结并及时完成了整改。我有时感觉压力,感觉到知识不够用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,学习了关系工作各方面的知识,随着知识与经验的积累,处理起工作来可以游刃有余了。但是,这距离多面手的要求来说,还有很大的差距。我相信持续的努力

  总会有成效的。前面的路还很漫长,也很曲折,但是只要勇敢的坚持下去,就一定能走好。

  电力通信专业技术工作总结篇2

  20xx年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

  20xx年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。

  一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:

  一、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实

  根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。

  二、理顺服务流程,全面提高服务质量

  在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。

  经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,xx区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

  三、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队

  拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。

  我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。

  四、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展

  渠道的建设一直是xx工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。

  五、加强管理,提高绩效,努力提高执行力

  为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

  在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。

  六、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题

  一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给

  以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对xx公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原

  因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的`素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。

  通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

  电力通信专业技术工作总结篇3

  一、求真务实

  经调查发现,一些同志在机械化、信息化建设上存有急于求成、急功近利的思想。分析原因,主要是把跨越式发展的内涵看“偏”了,以为跨越式发展就可以超越现实,用不着扎实苦干和艰辛努力;把信息化建设看“轻”了,认为买几台微机,建立个网络,就实现了信息化;把现有的基础看“高”了,觉得机关办公有了自动化的雏形,部队训练有了模拟化的探索,政治有了网络化的尝试,稍加完善和整合就是信息化了。针对这各思想情绪,必须引导各级清醒地认识到,实现双重历史任务是一项科学严谨的系统工程,不可能一蹴而就,必须讲求科学、遵循规律。一是要树立辩证的思想方法。既要勇于开拓锐意创新,又要继承传统保持优势;既要集中力量加大投入,又要统筹兼顾量力而行;既要抓住关键重点突破,又要协调发展整体提高;既要雷厉风行紧张快干,又要把握节奏稳步推进。二是要坚持求真务实的作风。坚持一切从实战出发、一切从实效出发,不提不切实际的口号,不搞中看不中用的形象工程,切实把战斗力标准落到实处。三是要强化夯实基础的观念。完成双重历史任务,离开基础建设这个平台,跨越式发展就会成为一句空话。必须自觉克服浮躁情绪和思想,注重在强根固本上下功夫,为实现跨越式发展奠定坚实的基础。

  二、抢抓机遇

  我党历来重视我军的军事变革,他多次用中国近代史的沉痛教训警示全军,指出近代中国,由于政治统治的腐朽,丧失了一些军事变革的机遇,总是走在世界军事发展潮流的后面。这是我国近代长期落后挨打的一个重要原因。从现在到下个世纪初的十几年时间,对我们来说是非常紧要的。这个时期,是新的世界军事变革的

  初始阶段,只要我们看得准,措施得当,实际工作抓得很紧,就可能使我们的国防和军队现代化建设有一个较大的跨越式发展,从而大大缩短与世界先进水平的差距,并为我们以后的发展打下坚实的基础。”我国科技事业迅猛发展,军队现代化建设取得了长足进步,但由于许多新生科技资源尚未纳入国防储备和管理之中,建设总体结构的技术含量较低,以人力数量优势为主要牲和步兵分队为主体的后备力量结构,以粮、油、车等一般物资、装备和普通战备设施、技术为主的储备结构,以传统方法为主的指挥手段,难以适应未来战争高技术对抗的需要。紧随军事变革和军队建设“两个根本性转变”的发展要求,突出科技在总体结构上实现向质量效能型、科技密集型转变迫在眉睫。一是拓展编组范围。就是编组范围要向科技含量高的军民兼容企业、高新技术企业、科研单位、高等院校等单位拓展;编组对象要向知识群体拓展以提高后备力量科技人才比例。二是大力开发军民通用技术、产品,建立技术成果统一储备管理制度,健全地方有关部门为国防和军队建设提供技术咨询和服务的机制,充分利用新技术改善武器装备和动员设施。三是要搞好指挥自动化建设。建立纵向一体、横向互联的动员指挥网络,实现国家到县级国防动员机构指挥自动化联网,积极研制开发动员资源管理、动员辅助决策和动员信息报知等系统软件,提高国防动员快速反应能力和指挥效能。

  三、迎头赶上

  推进中国特色军事变革,关键要处理好机械化和信息化的关系,坚持以机械化为基础,以信息化为先导;以信息化带动机械化,以机械化促进信息化,努力实现机械化与信息化的复合发展。必须明确,我们所要求的机械化,是建立在信息主导基础上的机械化,我们所建立的信息化,是“最新版本”的信息化。因此,在完成我军双重历史任务的过程中,我们必须牢固确立高端起步的观念,始终瞄准世界军事科技发展的最前沿,集中力量发展那些一旦突破就能对建设产生重大推动作用的关键技术。这样才更有利于赢得时间,缩小同发达国家的差距,力争在一些重要领域尽快进入世界高新科技发展的前沿阵地。新的历史条件下,由于国际战略格局和高技术战争形态的变化,我国的战争威胁由全面战争转变为局部战争;防御重点由抗敌大规模入侵转变为抗敌高技术兵器对政治(经济)中心、军事目标、交通(通信)枢纽的精确打击。过去全民皆兵、城乡一致、平行建设的做法,单一、分散、低层次建设战备设施的做法,已不适应现代战争的要求。特别是在我国经济尚不发达,用于建设的经费有限的情况下,必须贯彻“有所为、有所不为”的思想,在建设规划上由过去的全面建设转到有针对性、有重点的准备上来。一是根据我国面临的安全形势和主要作战对手的作战特点,应突出加强边(海)防地区、大中城市、交通沿线地区的建设。二是根据战争形态和战时主要任务的变化,重点加强参战力量、后方防卫作战力量、信息作战力量、支前保障力量的建设。三是着眼于高技术战争毁伤率高、消耗量大的特点,重点抓好战备体系建设。主要应建立藏得了、抗得住的城市防空设施体系,建立水、陆、空相衔接的立体交通运输保障体系,建立大容量、多途径、安全可靠的.通信保障体系,建立生产能力强、布局合理、平战转换快的军工生产体系,以提高平战转换的能力。

  电力通信专业技术工作总结篇4

  我于20xx年毕业于河北工业大学计算机科学与技术专业,成人本科学历,现任通信公司河间通信总站运行维护及新技术专业技术员,主要负责河间通信总站通信设备维护运行及采油三厂油田自动化专业施工维护工作。下面从专业技术角度方面,对我这1年来的工作做一次全面总结:

  一、政治思想方面:

  政治上,我对自己严格要求,积极参加党支部组织的各项政治活动,每周自觉参加党支部组织的“周六党员义务劳动奉献日”活动,自觉学习政治理论。工作上以事业为重,不计个人得失,吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率,努力践行公司“双百”服务理念。工作中注意理论联系实际,勤于思考,工作思路清晰,具有较强的敬业精神和奉献精神。

  二、学习专业知识,提高技术水平

  随着信息技术的快速发展和公司业务的不断扩展,智慧油田、智能矿区等新业务的不断推出,我发现自己掌握的业务知识与实际工作已经有了不小的差距,为尽快转变角色,适应工作要求,对于自己不懂得问题和拿不准的事情做到勤学、勤问不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多干来不断提高自己的各项业务技能,通过自己的努力和同事的帮助,已能够比较熟练的处理总站日常维护中出现的各种问题。

  三、完成的主要工作

  全年上站解决数字油田各类通信故障192次,维修局域网各类故障28次。解决的疑难险重工作有:

  1、一月份协助生产科安装东线传输设备华为3500,使传输能力扩展到10G。

  2、四月对采油工区所属各类通信设备进行春检,排查工作通信故障隐患10次,使各类通信设备技术指标均符合公司要求。

  3、协助互联网事业部更换核心骨干交换机由在用的思科4506更换为思科6509,极大的提升了互联网的接入处理能力。

  4、六月对肃宁工区留62—4采油站网桥升高,提升了网桥的信号强度,解决了网络数据时通时断故障。

  5、八月更换因雷击损坏的高29采油站VOIP局端设备MPU板,恢复了高29和高44采油站的语音通信。

  6、八月协助机房抢修突然中断的2M电路,恢复因雷击造成的程控交换机部分用户中断故障。

  7、九月更换因因雷击造成的宁北工区微波IDU配线架,恢复了宁北工区的数据电路。

  8、十月对采三EPON光纤小区ONU进行拆分,由原来的一个OLT接入拆分为两个OLT接入,使接入带宽得到提升,解决上网高峰时期网络拥塞的问题。

  9、十一月完成留北工区办公楼通信搬迁工程。

  四、专业科技成果方面

  20xx年参与完成的《采油三厂数字油田通信设备防雷措施改进方案》被评为“油田公司基层员工技术创新一等奖”。

  20xx年参与完成的《利用闲置光纤降低采油三厂肃宁工区数据通信故障率的技术方案》、《采油三厂留北工区有线电视网络改造》、《应用VLAN技术解决采油三厂留西工区数据拥堵的技术方案》三个基层员工创新项目顺利通过通信公司初审,报油田公司参评。

  20xx年参与完成的QC活动《消除电视画面瞬间闪断提高满意率》顺利通过通信公司初审,报油田公司参评。

  五、培训方面

  20xx年x月参加公司组织的数字电视机顶盒维护、有线电视网络维护、EPON系统运行维护、视频监控、光、电缆维护测试、光传输基础与光设备维护等业务知识的培训。20xx年x月编写了《D—LINK3226P交换机数据配置》培训材料,并组织总站员工进行培训,通过此次培训使相关岗位的员工熟悉了D—LINK3226P交换机数据配置方面的业务知识,提升了员工的岗位技能水平。

  六、工作中的不足和今后努力方向

  一年来的工作虽然取得了一定的进步,但也存在一些不足,主要是工作魄力不足,亮点不多,开拓创新不够,科研成果较少等。在新的一年中,主要做好以下方面的工作:

  1、加强新技术的学习,特别是物联网、云计算、下一代网络技术(ipv6)等知识的学习,以适应新业务对运维的要求。

  2、加强对水电表远程集抄和矿区监控等新交接业务的学习和维护,使各项维护指标符合公司要求。

  3、加强QC小组活动和基层员工技术创新项目的编写和申报工作,争取有更多的项目获奖。

  以上,就是我这一年来的工作心得总结,对于已经意识到的问题,我将会在来年的工作不断地加以改正,力求有所突破。对于我尚未认识到的问题,我也希望大家能提出宝贵的批评意见和指导建议,以使我在来年取得更大进步。

  电力通信专业技术工作总结篇5

  本人毕业于xx大学xx学院电子信息科学与技术专业通信方向。2004年8月参加工作,从事通信系统的运维工作,2008年就职于xx,从事无线通信系统的运维、工程项目方面的工作。自参加工作以来,我严格遵守公司及所在部门的各项规章制度,认真贯彻执行公司文件及会议精神,坚决服从公司领导的各项工作安排,积极维护集体荣誉,圆满完成工作任务。思想上要求进步,工作上积极努力,任劳任怨,认真学习专业知识,不断充实完善自己。走进xx,开始了一种全新的工作、生活方式,得到了领导和同事们的关心帮助,让我对工作充满了热情。回顾过去6年的工作,有困难也有收获,经历了从学生到职工的转变,收获了为人处事、专业技术方面的实践经验。现将技术工作简要总结如下:

  一、思想方面

  我以主人翁的意识,时刻关注信科公司的发展,切身为公司和集体的利益着想,坚定公司会不断的发展壮大,对公司的未来充满了热情与期望。同时我还不断关注通信行业的新信息新动态,并抱着持续学习新知识的心态,以备有更多的知识储备为公司处理。我对自己制定了很高的行为操守和道德标准,确保自己的工作和日常行为能严谨严肃。我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边的小事做起,持之以恒,尽心尽力,不断提高自己的岗位技能,脚踏实地的做好本职工作,为建设一强三优现代公司贡献自己的绵薄之力。

  二、工作态度

  心态决定一个人的财富、事业、幸福、健康,有什么样的心态,就有什么样的人生,心态决定命运。无论在工作还是生活当中,我一直保持阳光心态,怀着一颗平常心去享受过程,把握和珍惜现在。热爱自己本职工作,正确认真对待每一件事,戒骄戒躁、扎扎实实干好自己的事。

  三、岗位职责

  2008年4月,我参与了大亚湾数字集群建成初期的运维工作,2008年5月我进入中海壳牌,担任中海壳牌维护组组长,负责中海壳牌的集群通信系统和广播报警系统的运维工作至今,2010年6月我小组开始兼任大亚湾数字集群系统的运维工作。在工作中,我认真贯彻执行公司关于安全生产、标准化作业、班组精细化管

  理等方面的方针政策。牢固树立“安全第一”的意识,始终把安全放在各项工作的第一位;不断完善规范集群通信系统运维的标准化作业工作法文本,严格按照工作法内容逐项实施,在实践中积累宝贵的经验;积极响应公司号召,加强班组精细化管理,规范班组资料管理,努力探索新的方式方法,结合班组建设“创先争优”活动,把精细化管理、技术练兵作为长期任务,常抓不懈。

  四、具体工作

  1、中海壳牌集群通信系统管理中海壳牌的集群通信系统是一种基于MPT1327数字信令的模拟集群通信系统,虽然目前行业内新建的系统都是数字集群系统,但我从来没有因为中海壳牌的的系统即将过时而放弃对这套系统的学习和研究。在不懈努力的摸索中我发现,相比数字集群系统设备的模块化、整体化程度,模拟集群系统看似笨重、分散的设备却更能帮助我们了解通信系统的结构和性能。从收发信机到隔离器,从合路器到天线再到接收板,从空间传输到系统信令再到调制解调每个部件、每个功能都吸引着我进行深入的了解和研究。这几年里,我通过看书、查资料、寻求专家指导、模拟试验等方式,对集群系统的电场、电路、信令、技术管理、实操、施工设计、常见故障排除等方面都有一定的涉猎。2010年,我利用备件在中海壳牌现场搭建了一套能完全模拟中海壳牌原有集群系统工作的“模拟集群DEMO系统”这套系统能在小,范围内完全实现集群系统的全部功能,并运行稳定。可用于检测、试验及技术培训。2010年中海壳牌大修项目,我作为此次项目通信支持的负责人,在5个多月的时间内,充分运用自己积累的知识,结合客户需求,顺利完成了用户对系统可用度100%的需求。并在此次项目中获得了宝贵的经验。

  2、广播报警系统管理广播报警系统设备的技术虽然局限于音频、音频信令、有线传输几项,没有通信系统高端,但在安全管理方面,广播报警系统显得尤为重要。几年对广播报警系统的管理,经历了很多次的应急演练、检测、扩容项目。在对广播报警系统的运维、安全要求和系统建设方面积累了宝贵的经验。

  3、数字集群系统管理借助原有模拟集群系统的技术基础,对数字集群的运维管理可算是驾轻就熟,因为二者的区别只在于信令、调制方式的不同而已,而且数字集群系统设备的模块化、集成化程度更高,设备运行更稳定。自2010年接手以来,我不断将模拟集群系统的技术和管理引入到对数字集群系统的管理、培训中。

  五、技术工作业绩

  通信系统容不得片刻的停顿,尤其是在石化行业。几年的辛苦付出换来了一定的业绩。2008年至2010年中海壳牌集群通信系统每月可用度大于大于用户大于要求的可用度99.5%,客户满意度为100%。2010年中海壳牌大修项目期间集群通信系统可用度100%,得到业主高度评价。2010年成功搭建起“集群DEMO系统”解决中海壳牌集群通信,”系统多项技术难题,得到业主和行内专家的好评。2009年至2010年数字集群系统可用度100%。2011年初完成中海壳牌广播报警系统升级扩容数控广播报警系统方案,得到业主认可。另外,基层工作的经验是我非常宝

  贵的财富:保持阳光心态,在工作中找到乐趣。工作中碰到困难,要抓紧时间解决,可以请教同事,可以查阅资料或请教同行业的专家学者,并及时记录下来。

  六、小结

  虽然我这几年在技术上有一定的进步,但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导安排的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力xx公司做出更大的贡献。